Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) — це аналогові телефонні адаптери, також відомі як адаптери голосових шлюзів. Як повністю керований пристрій на платформі Webex Calling, VG4xx ATA пропонують:

  • Гнучкі та вищі варіанти підключення аналогових пристроїв

  • Прямий шлях міграції для клієнтів Unified CM, які переміщуються до Webex Calling

  • Використання застарілих PBX, які не працюють з SIP-транкінгом

Керування VG4xx ATA в Control Hub

Керувати голосовими шлюзами Cisco в Control Hub можна як VG4xx ATA. Ви можете використовувати ці ATA для додавання аналогових телефонних апаратів, факсимільних апаратів або пейджингових систем до рішень Webex Calling за допомогою інтерфейсів станції іноземної валюти (FXS).

Підтримувані моделі VG4xx ATA

Як ATA Webex Calling підтримуються такі моделі голосового шлюзу Cisco:

Обмеження

  • Хоча деякі моделі підтримують інтерфейси FXO або ISDN, ці порти наразі не підтримуються для використання у Webex Calling.

  • Додати VG4xx ATA до Control Hub можна за сім’єю, а не конкретною моделлю. Тому VG4xx ATA пропонують максимальну кількість налаштовуваних портів для цього сімейства.

Підтримка VG4xx ATA для стійкості вебсайту

Підтримка аварійного перемикання VG4xx ATA на стійкість вебсайту Webex Calling доступна з VG4xx ATA версії IOS-XE 17.16.1. Див. статтю Стійкість вебсайту для Webex Calling.

Підготовка до призначення порту VG4xx ATA

Перш ніж додати та налаштувати VG4xx ATA у Webex Calling, заплануйте, де будуть використовуватися порти, і створіть робочі області й облікові записи користувачів, увімкнені для Webex Calling у Control Hub.

Під час планування враховуйте наступні моменти:

  • VG4xx ATA призначено робочій області або користувачеві, вибраному під час процесу додавання пристрою з метою керування.

  • Робочу область або користувач, вибраний під час додавання VG4xx ATA, остаточно призначено порту ATA 1.

  • Робоча область або користувач може застосовуватися лише до однієї лінії VG4xx ATA.

  • Робочий простір або користувач з професійною ліцензією може застосовуватися до однієї лінії на кількох VG4xx ATA.

  • Ви не можете призначити віртуальні лінії VG4xx ATA.

Під час створення робочої області для призначення порту VG4xx ATA виберіть наступні параметри:

  • Додати пристрій пізніше.

  • Призначте службу Webex Calling відповідну ліцензію.

  • Додайте номер телефону та/або додатковий номер.

Підготуйте VG4xx ATA до підключення Webex Calling

За допомогою цієї статті можна встановити й підготувати VG4xx ATA для підключення до Webex Calling. Можна використовувати наведені нижче процедури для налаштування нового пристрою VG4xx ATA або повторного налаштування наявного пристрою.

Перед початком

Перш ніж почати цей процес, переконайтеся, що у вас є таке:

  • Ваш пристрій VG4xx ATA.

  • Кабель Ethernet для підключення VG4xx ATA до мережі з доступом до інтернету.

  • Другий кабель Ethernet або консольний кабель для підключення комп’ютера до VG4xx ATA.

  • Під час установлення VG410 ATA або VG420 ATA кабелі RJ-21 розривають з’єднувачі телефонної розетки.

  • Аналоговий телефон, набір для тестування телефонної лінії або інший телефонний пристрій із з’єднувачем RJ-11 для тестування аналогових портів.

  • Доступ до облікового запису Cisco Smart License на адресу https://software.cisco.com.

  • Ми рекомендуємо використовувати безперервне джерело живлення (UPS), щоб забезпечити резервну потужність для VG4xx ATA.

Після підключення VG4xx ATA його можна буде використовувати лише з Webex Calling. Попередні налаштування конфігурації перезаписуються, зокрема пароль адміністратора.

Щоб пізніше використовувати VG4xx ATA за межами Webex Calling, скиньте пристрій до налаштувань за замовчуванням заводських налаштувань Cisco.

Налаштувати VG4xx ATA вручну

Використовуйте наведену далі процедуру, щоб вручну налаштувати Cisco VG400, VG410 або VG420 ATA (VG4xx ATA) для підключення до платформи Webex Calling.

Підтримувана мікропрограма для підключення VG4xx ATA до платформи Webex така:

Модель пристрою голосового шлюзуПідтримувана мікропрограма
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg410 ata

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg420 ata

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

У наступних розділах показано кроки конфігурації для роботи VG4xx ATA з Webex. Виконайте дії розділів A–E у VG4xx ATA, завантажених мікропрограмою, що підтримується Webex, і попередньо встановленою ліцензією Webex Calling. Якщо VG4x0 не має підтримуваної мікропрограми Webex і попередньо встановленої ліцензії Webex Calling, перегляньте розділ F. Перетворення наявного клієнта, що не належить до Webex VG4xx ATA, для роботи з платформою Webex.

Секція А: Увійти до VG4xx ATA через вебінтерфейс

  1. Підключіть комп’ютер до порту GE 0/0/1 за допомогою кабелю Ethernet.

    • Інтерфейс GE 0/0/1 — інтерфейс керування з IP-адресою 192.168.253.253.

    • Комп’ютер повинен автоматично отримувати IP-адресу 192.168.253.254 DHCP від VG4xx ATA.

  2. З комп’ютера скористайтеся браузером, щоб відкрити http://192.168.253.253 та ввійти в вебінтерфейс VG4xx ATA, використовуючи ім’я користувача за замовчуванням cisco і пароль cisco2.

Секція Б: Перевірка та налаштування VG4xx ATA для параметрів завантаження

  1. З вебінтерфейсу VG4xx ATA перейдіть на сторінку Адміністрування > Інтерфейс командного рядка .

  2. Виберіть режим Exec і введіть команду показати версію . Клацніть Запустити команду , щоб перевірити зображення завантаження та налаштування реєстрації.

  3. У виведенні команди показати версію рядок, що починається з Файл системного зображення , показує поточне завантажуване зображення. Переконайтеся, що ви налаштували затверджене зображення Cisco Webex. Якщо ні, виберіть режим Налаштувати , запустіть команду завантаження flash , щоб установити зображення завантаження.

    МодельПриклад flash-команди завантаження системи

    VG400 ATA

    завантаження системи flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg410 ata

    завантаження системи flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg420 ata

    завантаження системи flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. У останньому рядку виводу, що починається з Реєстр конфігурації , відображено налаштування реєстру. Переконайтеся, що тут налаштовано значення 0x2102 . Якщо ні, виберіть режим Налаштувати та запустіть команду config-register 0x2102 , щоб установити значення.

  5. Якщо конфігурацію реєстру буде змінено на кроці 4, виберіть режим Запустити і запустіть команду Записати пам’ять , щоб зберегти зміни.

  6. Якщо конфігурацію завантажувального зображення буде змінено на кроці 4, перейдіть на сторінку Адміністрування > Перезавантажити . Виберіть параметр Зберегти конфігурацію та перезавантажити та клацніть Застосувати , щоб перезавантажити VG4xx ATA з новим зображенням. Завантаження VG4xx ATA займає близько 10 хвилин.

Секція С: Перевірити VG4xx ATA для необхідних ліцензій

  1. З вебінтерфейсу VG4xx ATA перейдіть на сторінку Адміністрування > Інтерфейс командного рядка .

  2. Виберіть режим Запустити , введіть команду показати зведені дані про ліцензії , а потім клацніть Запустити команду , щоб перевірити встановлені ліцензії.

  3. У виході команди показати зведені дані про ліцензії розділ, що починається з Використання ліцензій , показує поточні встановлені ліцензії. Переконайтеся, що ці три необхідні ліцензії використовуються: uck9, securityk9 та webex_calling.

    Якщо ці ліцензії не використовуються, перегляньте розділ F. Перетворення наявного клієнта, що не належить до Webex VG4xx ATA, для роботи з платформою Webex.

Секція D: Налаштуйте VG4xx ATA для звіту про ліцензії Webex

  1. З вебінтерфейсу VG4xx ATA перейдіть на сторінку Адміністрування > Інтерфейс командного рядка .

  2. Виберіть режим Налаштувати та введіть такі команди, щоб налаштувати параметри звітування розумних ліцензій. 

    ліцензія smart transport smart license smart url за замовчуванням

  3. Виберіть режим Запустити й запустіть такі команди, щоб запустити звіти про інтелектуальні ліцензії.

    ліцензія smart trust idtoken  локальна примусова ліцензія smart sync локальна

    Маркер можна знайти в Cisco Smart Software Manager на вебсайті https://software.cisco.com/ з дійсним обліковим записом користувача.

Секція E: Налаштувати VG4xx ATA для Webex

  1. З вебінтерфейсу VG4xx ATA перейдіть на сторінку Адміністрування > Інтерфейс командного рядка .

  2. Виберіть режим Налаштувати та запустіть такі команди, щоб установити URL керування пристроями Webex:

    голосова служба Voip wxc-dm-url

    Допустимі налаштування для :

    США

    https://cisco.sipflash.com

    Сполучене Королівство https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    ЄС

    https://cisco.broadcloud.eu

    ЕУН

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    Ас

    https://cisco.broadcloud.com.au

    ЦС

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    Дж.П.

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Наприклад, для пристроїв VG4xx ATA, установлених у регіоні США, використовуйте таке:

    wxc- dm- url https://cisco.sipflash.com

  3. Натисніть кнопку Виконати команду.

  4. Запишіть MAC-адресу VG4xx ATA, показану на вихідному екрані після запуску команд.

  5. Додайте MAC-адресу VG4xx ATA в Control Hub.

  6. Виберіть режим Запустити й введіть команду запис пам’яті. Клацніть Запустити команду , щоб зберегти конфігурацію.

  7. Підключіть порт GE 0/0/0 на VG4xx ATA до інтернету через DHCP.

    Зачекайте близько п'яти хвилин. VG4xx ATA налаштовано й готовий до використання з мережею Cisco Webex.

Розділ F: Перетворення наявного клієнта, що не належить до Webex VG4xx ATA, для роботи з платформою Webex

  1. Оновіть версію VG4xx ATA до затвердженого зображення Webex. Наприклад, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. З консольного порту VG4xx ATA виконайте такі команди, щоб додати ліцензії uck9 та securityk9:

    conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end

  3. Запустіть такі команди, щоб ліцензія uck9 та securityk9 набула чинності під час наступного завантаження та перезавантаження:

    перезавантажити пам’ять

  4. Після завантаження VG4xx ATA виконайте такі команди, щоб додати ліцензії Webex Calling:

    conf t точок голосової служби, кінець ліцензії Webex Calling

  5. Щоб переконатися, що завантаження ліцензії Webex Calling набуде чинності під час наступного завантаження, запустіть таку команду:

    записати пам'ять,

  6. Запустіть такі команди, щоб стерти всі наявні конфігурації та перезавантажити VG4xx ATA:

    перезавантажити стирання

  7. Після завантаження VG4xx ATA виконайте розділи A, B, C, D і E, щоб налаштувати пристрій VG4xx ATA.

Створіть ATA4xx в Control Hub і призначте робочій області

За допомогою цієї процедури можна налаштувати VG4xx ATA як пристрій ATA Webex Calling.

Ми рекомендуємо додавати VG4xx ATA з робочою областю, а не з користувачем, оскільки з часом користувачі з більшою ймовірністю змінюватимуться. Робочі області на портах з легкістю можна змінити.

Перш ніж почати

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Пристрої і клацніть Додати пристрій.

3

Виберіть Спільне використання і клацніть Далі.

4

Виберіть Наявна робоча область.

5

Знайдіть і виберіть робочу область, яку ви хочете назавжди призначити першому порту VG4xx ATA, і натисніть Далі.

6

Виберіть телефон Cisco, ATA або сторонній пристрій.

7

Виберіть пристрої під керуванням Cisco, а потім Модель VG4xx ATA.

8

Введіть MAC-адресу VG4xx ATA, яку ви скопіювали раніше, і клацніть Зберегти.

Призначити користувачів і робочі області до інших портів

Перед початком

VG4xx ATA додано до Control Hub.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Пристрої і виберіть VG4xx ATA зі списку пристроїв.

3

Виберіть Налаштувати порти.

4

За потреби додайте попередньо налаштовані користувачі та робочі області до портів ATA VG4xx .

Під час пошуку відображаються лише користувачі та робочі області з правами на використання ліцензії, які потрібно додати.

Порти ATA VG4xx мають нумерацію від 0, а інші порти ATA мають нумерацію від 1. Наприклад, робоча область або користувач, призначений порту ATA 2, підключені до порту 0/1/1 VG410 ATA.

5

(Необов’язково) Щоб призначити налаштовувану поведінку налаштованим портам, можна змінити вказане далі.

  • Для портів, підключених до факсу, увімкніть стискання T.38 , щоб перевизначити аудіокодек за замовчуванням.
  • Для портів, підключених до аналогового телефонного апарата, можна налаштувати функцію гарячої лінії . Увімкніть перемикач функцій та введіть номер, щоб автоматично набирати номер, коли телефонний апарат вимкнено.
Виправте неполадки під час розгортання VG4xx ATA

Питання

Дія
IP-адреса не надається через DHCP

Налаштуйте відомості вручну за допомогою таких команд: 

 інтерфейс GigabitEthernet0/0/0 ip-адреса   ip-маршрут 0.0.0 0.0.0.0  ip-шлюз за замовчуванням

Адреса сервера DNS не надається через DHCP

Налаштуйте відомості про сервер DNS вручну за допомогою наступної команди. За потреби використовуйте адреси сервера, яким ви надаєте перевагу.

IP-сервер 208.67.222.222 208.67.220.220
Програма vDSP у РОЗГОРНУТОМУ стані для моделей VG410 ATA

Повторно ініціалізуйте програму vDSP, використовуючи наведені нижче команди виконання. Дозвольте завершувати кожну команду, перш ніж вводити наступну.

 оновлення версії пакета VDSP APPID flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar голосовий VDSP видалити голосовий VDSP встановлення

Переконайтеся, що програма vDSP перебуває в запущеному стані, використовуючи список хостингу програм.

Не вдалося вбудувати пристрій.

  • Перевірте початкове налаштування за допомогою локального вебграфічного інтерфейсу користувача або консолі VG4xx ATA.

  • Переконайтеся, що URL-адресу керування пристроєм правильно налаштовано.

  • Переконайтеся, що MAC-адреса, налаштована в Control Hub, збігається з MAC-адресою GigabitEthernet0/0/0 у VG4xx ATA. Якщо ні, видаліть пристрій із Control Hub і додайте його знову з правильною адресою.

  • Переконайтеся, що всі порти знаходяться в онхук стан за допомогою команди показати зведені дані голосового порту перед завантаженням конфігурації з Webex Calling. Якщо є порт у вимкненому стані, VG4xx ATA не оброблятиме файл конфігурації, завантажений із Webex Calling.

Немає сигналу набору на портах FXS

Перевірити налаштування мережі та підключення до інтернету,

Неправильний DN, наданий до порту FXS

Перевірте конфігурацію в Control Hub.

Порти ATA мають нумерацію від 1, а порти VG4xx ATA мають нумерацію від 0.

Кроки усунення несправностей тільки для VG410 ATA

Якщо VG410 ATA все ще не може зареєструватися навіть після виконання кроків, наведених у таблиці вище, переконайтеся, що програма vDSP працює з такими кроками:

  1. З порту консолі ATA VG410 запустіть команду показати список хостингу програм і переконайтеся, що vDSP перебуває в Запущеному стані.

  2. Якщо vDSP не запущено, запустіть команду голосового VDSP видалення , щоб видалити програму vDSP.

  3. Запустіть команду показати список хостингу програм , щоб переконатися, що vDSP видалено.

  4. Запустіть голосову команду встановлення VDSP , щоб установити програму vDSP.

  5. Запустіть команду показати список хостингу програм і переконайтеся, що vDSP перебуває в Запущеному стані.

Якщо після вищезазначених дій у VG410 ATA все ще виникають проблеми, зверніться по допомогу до команди технічної підтримки.