Konfigurace a správa zařízení Webex Calling

Přidání telefonu k uživateli

V prostředí Control Hub můžete přiřadit telefon uživateli pro osobní použití. Zde uvedené telefony podporují službu Webex Calling. I když všechny tyto telefony lze přidat pomocí adresy MAC, pomocí aktivačního kódu lze zaregistrovat pouze následující podmnožinu:

Multiplatformní telefony Cisco IP řady 6800 (Audio telefony – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 7800 (audio telefony – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 8800 (Audio telefony –8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 8800 (videotelefony – 8845, 8865)
Konferenční telefon Cisco IP 7832 a 8832
Cisco Video Phone 8875
Stolní telefon Cisco řady 9800

Základní zařízení DECT (ne sluchátka DECT) můžete přiřadit pouze v prostředí Control Hub. Po přiřazení základní jednotky uživateli spárujte sluchátko DECT s touto základní jednotkou ručně. Další informace naleznete v tématu Připojení sluchátka k základní stanici.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do nabídky Správa > Zařízení > Přidat zařízení. Zařízení můžete uživateli také přidat v části Uživatelé tak, že přejdete do nabídky Správa > Uživatelé > vyberte uživatele > Zařízení > Přidat zařízení.
3	Vyberte možnost Osobní využití , přiřaďte zařízení uživateli a klikněte na tlačítko Další.
4	Zadejte uživatelské jméno nebo skutečné jméno vlastníka telefonu, z výsledků vyberte uživatele a pak klikněte na tlačítko Další.
5	Vyberte typ zařízení, které chcete pro uživatele nastavit: Cisco Stolní telefon – Pokud zvolíte tuto možnost, vyberte z rozevírací nabídky Vybrat zařízení model stolního telefonu Cisco. Zařízení Cisco MPP, bezdrátové sítě, ATA nebo zařízení třetí strany– Pokud zvolíte tuto možnost, vyberte z rozevírací nabídky Vybrat zařízeníspravovaná společností Cisco . Poté z rozevírací nabídky vyberte Typ zařízení .
6	Zvolte, zda chcete telefon zaregistrovat pomocí aktivačního kódu (pokud se zobrazí možnost) nebo adresy MAC, a pak klikněte na tlačítko Uložit. Aktivačním kódem – Tuto možnost vyberte, pokud chcete vygenerovat aktivační kód, který můžete sdílet s vlastníkem zařízení. Zadejte do zařízení ručně 16místný aktivační kód. Multiplatformní telefony musí mít zatížení firmwaru 11.2.3MSR1 nebo novější, aby se zobrazila obrazovka aktivačního kódu. Informace o aktualizaci firmwaru telefonu naleznete v odkazu Upgrade MPP . Podle adresy MAC – Tuto možnost vyberte, pokud znáte adresu MAC zařízení. Adresa MAC telefonu musí být jedinečná položka. Pokud zadáte adresu MAC telefonu, který je již zaregistrován, nebo při zadávání čísla uděláte chybu, zobrazí se chybová zpráva. Při používání zařízení třetích stran mohou platit určitá omezení. Pokud jste se rozhodli vygenerovat aktivační kód pro zařízení, ale ještě jste tento kód nepoužili, stav zařízení se zobrazí jako Aktivace v části Zařízení přiřazeného uživatele a v hlavním seznamu Zařízení v centru Control Hub. Aktualizace stavu zařízení může v centru Control Hub trvat až 10 minut. Chcete-li upravit nebo spravovat zařízení přiřazená uživateli, přečtěte si část Správa zařízení pro uživatele v tomto článku.

Přidání telefonu do nového pracovního prostoru

Když jsou lidé v práci, scházejí se na místech, jako jsou obědové místnosti, předsálí a konferenční místnosti. V těchto pracovních prostorech můžete nastavit sdílená zařízení Webex, přidávat služby a poté sledovat, jak probíhá spolupráce.

Zařízení pracovního prostoru není přiřazeno konkrétnímu uživateli, ale fyzickému umístění, což umožňuje sdílené použití.

Uvedená zařízení podporují službu Webex Calling. Většinu těchto zařízení můžete zaregistrovat pomocí adresy MAC a pomocí aktivačního kódu zaregistrovat pouze následující podmnožinu:

Multiplatformní telefony Cisco IP řady 6800 (audio telefony – 6821, 6841, 6851)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 7800 (audio telefony – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 8800 (Audio telefony –8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 8800 (videotelefony – 8845, 8865)
Konferenční telefon Cisco IP 7832 a 8832
Stolní telefon Cisco řady 9800

Než začnete

Do pracovního prostoru můžete přidat až pět stolních telefonů Cisco, telefonů Cisco MPP, bezdrátových telefonů, adaptérů ATA nebo zařízení třetích stran s profesionální licencí na pracovní prostor.
Do profesionálního pracovního prostoru můžete přidat více zařízení pouze z nové stránky pracovního prostoru. Novou stránku pracovního prostoru použijte zapnutím možnosti Vyzkoušet nové pracovní prostory v pravém horním rohu stránky pracovního prostoru.
Do pracovního prostoru můžete přidat pouze jedno zařízení s licencí pracovního prostoru ve společné oblasti.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do nabídky Správa > Zařízení > Přidat zařízení. Zařízení můžete také do nového pracovního prostoru přidat v nabídce Správa > Pracovní prostory > Přidat pracovní prostor.
3	Vyberte možnost Sdílené využití a klikněte na tlačítko Další.
4	Vyberte možnost Nový pracovní prostor a klikněte na tlačítko Další.
5	Zadejte název pracovního prostoru (například název fyzické místnosti), vyberte typ místnosti, přidejte kapacitu místnosti a vyberte umístění pracovního prostoru. Klepněte na tlačítko Další. Název pracovního prostoru nesmí obsahovat více než 128 znaků a nesmí obsahovat znaky %, #, <, >, /, \ a „.
6	Vyberte typ zařízení, který chcete pro pracovní prostor nastavit: Cisco Stolní telefon – Pokud zvolíte tuto možnost, vyberte z rozevírací nabídky Vybrat zařízení model stolního telefonu Cisco. Zařízení Cisco MPP, bezdrátové sítě, ATA nebo zařízení třetí strany– Pokud zvolíte tuto možnost, vyberte z rozevírací nabídky Vybrat zařízeníspravovaná společností Cisco . Poté z rozevírací nabídky vyberte Typ zařízení .
7	Zvolte, zda chcete telefon zaregistrovat pomocí aktivačního kódu (pokud se zobrazí možnost) nebo adresy MAC, a pak klikněte na tlačítko Další. Aktivačním kódem – Tuto možnost vyberte, pokud chcete vygenerovat aktivační kód, který můžete sdílet s vlastníkem zařízení. 16místný aktivační kód musí být ručně zadán do samotného zařízení. Multiplatformní telefony musí mít zatížení firmwaru 11.2.3MSR1 nebo novější, aby se zobrazila obrazovka aktivačního kódu. Je-li třeba aktualizovat firmware telefonu, přímé uživatele na https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html. Podle adresy MAC – Tuto možnost vyberte, pokud znáte adresu MAC zařízení. Adresa MAC telefonu musí být jedinečná položka. Pokud zadáte adresu MAC telefonu, který je již zaregistrován, nebo při zadávání čísla uděláte chybu, zobrazí se chybová zpráva. Pro volání Webex můžete do pracovního prostoru přidat pouze jeden sdílený telefon. Pro konferenční telefon Cisco IP 7832 nemusí být některé softwarové klávesy k dispozici. Pokud potřebujete úplnou sadu softwarových kláves, doporučujeme místo toho přiřadit tento telefon uživateli.
8	Klikněte na službu Volání a vyberte typ předplatného a licence, které chcete přiřadit k pracovnímu prostoru. Profesionální pracovní prostor Pracovní prostor ve společné oblasti Další informace o funkcích, které jsou k dispozici v rámci licencí, naleznete v části Funkce dostupné podle typu licence pro službu Webex Calling.
9	Přiřaďte umístění a telefonní číslo (určené zvoleným umístěním) a klepněte na tlačítko Uložit. Máte také možnost přiřadit rozšíření. Umístění se aktualizuje během noční opětovné synchronizace. Pokud chcete do profesionálního pracovního prostoru přidat další zařízení, můžete to provést některým z následujících způsobů: Přejděte do nabídky Správa > Zařízení > Přidat zařízení > Sdílené využití > Stávající pracovní prostor. V rozevíracím seznamu vyhledejte a vyberte pracovní prostor. Pokud jste již do pracovního prostoru přidali maximální počet zařízení a nemůžete pokračovat dále, zobrazí se oznámení. Přejděte do nabídky Správa > Pracovní prostory. Poté klikněte na ve sloupci Akce příslušného pracovního prostoru a klikněte na tlačítko Přidat zařízení. Možnost Přidat zařízení je zakázána, pokud jste již do pracovního prostoru přidali maximální počet zařízení. Úpravy nebo správa zařízení přiřazených k pracovnímu prostoru naleznete v části Správa zařízení pro pracovní prostor .

Změna přiřazení existujícího telefonu MPP jinému uživateli nebo zařízení

Chcete-li znovu použít telefon, který je přiřazen k jednomu uživateli volání Webex / pracovnímu prostoru k jinému uživateli nebo pracovnímu prostoru volání Webex, postupujte takto:

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do uživatele / pracovního prostoru, kde je zařízení aktuálně přiřazeno. Přiřazení zařízení můžete změnit v těchto scénářích: Pokud chcete uživatele odstranit, vyberte možnost Odstranit uživatele / pracovní prostor a odstraňte uživatele / pracovní prostor a přidružená zařízení. Chcete-li zařízení smazat, vyberte možnost Zařízení a vyberte zařízení, které chcete odstranit.
3	V telefonu přejděte do nabídky nastavení a provedením těchto kroků znovu přiřaďte telefon. Vyberte Správa zařízení apak Obnovení továrního nastavení . Telefon se restartuje. Po dokončení restartu telefon zobrazí obrazovku Aktivační kód. Telefon je nyní připraven k přeřazení.
4	Postupujte podle pokynů v části Přidání a přiřazení telefonu uživateli nebo Přidání telefonu do nového pracovního prostoru a přiřaďte nebo přidejte telefon uživateli nebo pracovnímu prostoru.
5	Po přidání zařízení do prostředí Control Hub proveďte v telefonu tyto akce: Pro aktivační kód: Zadejte aktivační kód. Telefon se restartuje a je přihlášen k novému uživateli / pracovnímu prostoru. Pro MAC adresu: Na obrazovce aktivačního kódu zadejte #000, telefon se znovu zaregistruje ve službě Webex Calling a zřídí se pro nového uživatele / pracovní prostor.

Přidání zařízení Board, Desk nebo Room k uživateli

Když někomu přiřadíte zařízení Board, Desk nebo Room jako osobní zařízení, může dostávat hovory a schůzky Webex přímo do svého zařízení. Další informace najdete v tématu Přiřazení osobního zařízení Board, Desk nebo Room uživateli.

Přidání zařízení Board, Desk nebo Room do nového pracovního prostoru

Když jsou lidé v práci, setkávají se v mnoha pracovních prostorech, jako jsou jídelny, haly a konferenční místnosti. V těchto pracovních prostorech můžete nastavit sdílená zařízení Cisco Webex, přidat služby a pak sledovat, jak spolupráce probíhá.

Klíčovým principem zařízení pracovních prostorů je, že není přiřazeno konkrétnímu uživateli, ale spíše fyzickému umístění, což umožňuje sdílené použití.

Zde uvedená zařízení podporují volání Webex.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do nabídky Správa > Zařízení > Přidat zařízení. Zařízení můžete také do nového pracovního prostoru přidat z části Pracovní prostory, a to tak, že přejdete do nabídky Správa > Pracovní prostory > Přidat pracovní prostor.
3	Vyberte možnost Sdílené použití a klikněte na tlačítko Další.
4	Vyberte možnost Nový pracovní prostor a klikněte na tlačítko Další.
5	Zadejte název pracovního prostoru (například název fyzické místnosti), vyberte typ místnosti, přidejte kapacitu místnosti a vyberte umístění pracovního prostoru. Poté klikněte na tlačítko Další.
6	Vyberte zařízení Cisco Room a Desk.
7	Vyberte jednu z následujících služeb a klikněte na tlačítko Další. Volat prostřednictvím služby Webex (hovor 1:1, mimo PSTN) – Uživatelé mohou uskutečňovat hovory pouze pomocí adresy SIP (například uzivatelskejmeno@priklad.calls.webex.com). Cisco Webex Calling – Kromě možnosti uskutečňovat a přijímat hovory Webex a SIP mohou lidé v tomto pracovním prostoru používat zařízení k uskutečňování a přijímání telefonních hovorů v rámci plánu číslování Webex Calling. Můžete například zavolat spolupracovníkovi na telefonní číslo 555-555-5555, na linku 5555 nebo na adresu SIP uživatelskéjméno@example.webex.com, ale také zavolat místní pizzerii.
8	Pokud jste zvolili službu Cisco Webex Calling , zvolte předplatné a typ licence, které chcete přiřadit k pracovnímu prostoru. Profesionální pracovní prostor Pracovní prostor ve společné oblasti Další informace o funkcích, které jsou k dispozici v rámci licencí, naleznete v části Funkce dostupné podle typu licence pro službu Webex Calling.
9	Přiřaďte umístění, telefonní číslo (určené zvoleným umístěním), rozšíření a klikněte na tlačítko Uložit.
10	Aktivujte zařízení pomocí dodaného kódu. Aktivační kód můžete zkopírovat, odeslat e-mailem nebo vytisknout.

Hromadné přidávání a přiřazování zařízení

Chcete-li přiřadit uživatelům a pracovním prostorům více zařízení, můžete pomocí požadovaných informací vyplnit soubor CSV a tato zařízení aktivovat v několika snadných krocích.

Do pracovního prostoru s licencí Professional Workspace můžete přidat až 5 stolních telefonů Cisco, telefonů Cisco MPP, ATA nebo 3. strany.
Do pracovního prostoru můžete přidat pouze jedno zařízení s licencí pracovního prostoru ve společné oblasti.

Zde uvedená zařízení podporují volání Webex. Můžete registrovat všechna zařízení pomocí adresy MAC, pomocí aktivačního kódu však zaregistrujte následující podmnožinu zařízení:

Multiplatformní telefony Cisco IP řady 6800 (audio telefony – 6821, 6841, 6851)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 7800 (audio telefony – 7811, 7821, 7841, 7861)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 8800 (Audio telefony –8811, 8841, 8851, 8861)
Multiplatformní telefony Cisco IP řady 8800 (videotelefony – 8845, 8865)
Konferenční telefon Cisco IP 7832 a 8832
Cisco Video Phone 8875
Stolní telefon Cisco řady 9800

Přihlaste se k Centru řízení.

Přejděte do nabídky Správa > Zařízení > Přidat zařízení > Více Cisco IP telefonů.

Vyberte jednu z následujících možností a klikněte na tlačítko Stáhnout.

Uživatelé v mé organizaci – můžete získat seznam všech uživatelů ve vaší organizaci a jejich přidružených atributů, abyste nemuseli každého uživatele vyhledávat ručně.
Pracovní prostory v mé organizaci – můžete získat seznam všech pracovních prostorů ve vaší organizaci a jejich přidružených atributů, abyste nemuseli každý pracovní prostor hledat ručně.

Pokud má pracovní prostor více zařízení, zobrazí se ve staženém souboru CSV pouze první zařízení. K profesionálnímu pracovnímu prostoru však můžete přiřadit více zařízení pomocí souboru CSV přidáním podrobností do samostatných řádků.

Pokud chcete zjistit, která zařízení patří do pracovního prostoru, můžete soubor CSV zařízení exportovat tak, že přejdete do nabídky Správa > Zařízení. Poté vyberte jedno nebo více zařízení a klikněte na možnost Exportovat do CSV.
Přidat ukázkovou šablonu zařízení – Pomocí dostupné šablony můžete zadat informace, jako jsou uživatelská jména, typ (uveďte, zda se jedná o uživatele nebo pracovní prostor), adresy MAC a modely zařízení.

K přípravě souboru s příponou CSV můžete použít následující tabulku.

Při přiřazení zařízení uživatelům a pracovním prostorům služby Webex Calling jsou povinná následující pole:

Pro uživatele: uživatelské jméno, typ, typ zařízení a model, pokud je typ zařízení IP.
Pro pracovní prostředí: uživatelské jméno, typ, telefonní číslo nebo linka, pracovní prostor služby Webex Calling [název předplatného], typ zařízení a model, pokud je typ zařízení IP.

Název sloupce	Popis	Podporovaná hodnota
Uživatelské jméno	Chcete-li přiřadit zařízení uživateli, zadejte jeho e-mailovou adresu. Nezadávejte ID uživatele ani jeho jméno. Je třeba přidat existujícího uživatele, který patří do organizace. Chcete-li přiřadit zařízení k pracovnímu prostoru, zadejte jeho název. Pokud zadáte pracovní prostor, který neexistuje, nový pracovní prostor se vytvoří automaticky, ale pouze v případě, že zadáte typ zařízení. Bez zařízení nelze vytvořit nový pracovní prostor.	Příklad e-mailu uživatele: test@example.com Příklad názvu pracovního prostoru: Odpočinková místnost
Typ	Zadejte vhodný typ jako uživatel nebo pracovní prostor.	UŽIVATEL PRACOVNÍ PROSTOR
Rozšíření	Pokud jste zvolili typ jako: Uživatel - rozšíření musí být prázdné. Nezadávejte žádnou hodnotu. PRACOVNÍ PROSTOR – zadejte linku, která je dostupná a platná pro zadanou pobočku.	Příklad: 00-999999
Telefonní číslo	Pokud jste zvolili typ jako: UŽIVATEL – telefonní číslo musí být prázdné. Nezadávejte žádnou hodnotu. PRACOVNÍ PROSTOR – telefonní číslo je povinné.	Příklad: +12815550100
Typ zařízení	Zadejte typ zařízení.	Chcete-li se službou Webex Calling používat jakékoli víceplatformové telefony, zařízení ATA nebo DECT, zadejte adresu IP. Chcete-li vytvořit nové pracovní prostory se zařízeními RoomOS, zadejte SLUŽBU Webex nebo WEBEX CALLING_v závislosti na vybrané možnosti volání
Model	Pokud je typ zařízení nastaven na IP, zadejte model zařízení.	Příklad modelu zařízení: Cisco 7841, Cisco 8851 atd.
Adresa MAC	Zadejte adresu MAC zařízení. Ponecháte-li pole adresy MAC prázdné, vygeneruje se aktivační kód. Použijte aktivační kódy pro zařízení RoomOS.	Příklad adresy MAC: 001A2B3C4D5E
Pobočka	Zadejte jméno uživatele nebo umístění pracovního prostoru.	Příklad: San José
Plán hovorů	Zadáním hodnoty TRUE povolíte plán volání Cisco pro nově přidaný pracovní prostor. Umístění musí být Cisco PSTN. Pokud je typ pracovního prostoru a pobočka je pobočkou Cisco PSTN a plán volání je nastaven na hodnotu Pravda, pak tento nový pracovní prostor používá neomezený plán odchozích hovorů a může uskutečňovat odchozí hovory. Ve výchozím nastavení je pole plánu volání nastaveno na hodnotu Nepravda. Tato funkce nefunguje pro uživatele, stávající pracovní prostory a pracovní prostory s nepodporovanou pobočkou.	PRAVDIVÝ FALEŠNÝ
Pouze aktualizace předplatného pracovního prostoru	Zadejte hodnotu TRUE, pokud chcete aktualizovat pouze předplatné. Tato hodnota přeskočí registraci zařízení, i když jsou vyplněny podrobnosti týkající se zařízení. Zadejte FALSE, pokud chcete předplatné aktualizovat a zaregistrovat nové zařízení. Výchozí hodnota je FALSE. Tento sloupec se nevztahuje na typ UŽIVATELE. Pokud vyberete typ jako UŽIVATEL a zadáte hodnotu tohoto sloupce jako PRAVDA, zobrazí se chyba. Tento sloupec nelze použít a bude při vytváření nového pracovního prostoru ignorován.	PRAVDIVÝ FALEŠNÝ
Pracovní prostor služby Webex Calling [ID předplatného]	Zadejte předplatné, které se má použít k vytváření pracovních prostorů pro volání ve společné oblasti nebo profesionálních prostorech. Každé předplatné s licencí pracovního prostoru má odpovídající sloupec. Můžete přiřadit licenci pracovního prostoru ve společné oblasti nebo licenci profesionálního pracovního prostoru. Chcete-li přiřadit licenci, zadejte hodnotu TRUE do kteréhokoli sloupce typu licence příslušného předplatného. Pro pracovní prostor musíte přiřadit pouze jedno předplatné. Můžete také přenášet pracovní prostory z jednoho předplatného do druhého. Chcete-li přenést, zadejte hodnotu FALSE ve sloupci zdrojového předplatného a hodnotu TRUE ve sloupci cílového předplatného. Předplatná, která jsou pozastavena, byla v názvu uvedena jako „pozastavená“. Pokud přiřadíte pozastavené předplatné k pracovnímu prostoru, zobrazí se chyba. Chcete-li aktualizovat pracovní prostor z pozastaveného předplatného na aktivní předplatné, zadejte ve sloupci Pozastavené předplatné hodnotu FALSE a ve sloupci Aktivní předplatné hodnotu TRUE. K přípravě importního souboru CSV doporučujeme použít nedávno vygenerovanou šablonu, protože bude obsahovat přesné informace o aktivních předplatných licencí pro pracovní prostory.	PRAVDIVÝ FALEŠNÝ
Profesionální pracovní prostor služby Webex Calling [ID předplatného]		PRAVDIVÝ FALEŠNÝ

Tato pole Telefonní číslo a Linka byla dříve pojmenována Telefonní číslo a Přímá linka. Tyto názvy sloupců jsou po krátkou dobu nadále podporovány.

Doporučujeme omezit počet zařízení na 1000 na soubor CSV. Chcete-li přidat více než 1 000 zařízení, použijte druhý soubor CSV.

Vyplňte tabulku.

Soubor CSV nahrajte přetažením nebo kliknutím na možnost Vybrat soubor.

Pokud je adresa MAC prázdná, máte k dispozici možnosti volby, kam se má aktivační kód odeslat.

Zadání odkazu – aktivační kód se přidá do souboru CSV. Po importu se na obrazovce Stav importu zobrazí odkaz ke stažení souboru s aktivačním kódem.
Aktivační kód e-mailem – pokud je zařízení pro pracovní prostor, aktivační kód vám bude zaslán jako správci. Pokud je zařízení pro uživatele, aktivační kód se uživateli pošle e-mailem.

Vy nebo uživatel musíte na zařízení zadat aktivační kód, abyste jej mohli aktivovat.

Klikněte na tlačítko Odeslat.

Zobrazí aktualizovaný stav, když se zařízení aktivují.

Multiplatformní zařízení musí používat firmwarovou zátěž 11.2.3MSR1 nebo novější, aby uživatelé mohli zadat aktivační kód na svém zařízení. Informace o aktualizaci firmwaru telefonu naleznete v tomto článku.

Exportovat seznam zařízení

Pokud chcete zobrazit seznam zařízení přiřazených uživatelům a pracovním prostorům, můžete exportovat soubor CSV.

Přihlaste se do centra Control Hub a přejděte do nabídky Zařízení.

Ze seznamu zařízení vyberte více zařízení a vyberte možnost Exportovat . Můžete vybrat pole k zahrnutí do souboru CSV a exportovat obsah do místní složky.

Pole zobrazená v souboru CSV závisí na připojení zařízení k platformě. Některá pole proto ve výstupním souboru nejsou dostupná.

Správa zařízení pro uživatele

Můžete přidat, odebrat, restartovat, zkontrolovat aktivaci nebo vytvořit nový aktivační kód pro zařízení, která jsou přiřazena uživatelům ve vaší organizaci. To může být užitečné pro zobrazení a správu zařízení na obrazovce uživatelů v případě potřeby.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do nabídky Správa > Uživatelé.
3	Vyberte uživatele a klikněte na možnost Zařízení.
4	Chcete-li tomuto uživateli přidat zařízení, klikněte na tlačítko Přidat zařízení. Pokud je uživateli již přiřazeno zařízení a chcete přidat další zařízení, klikněte na možnosti Akce > Přidat zařízení. Další informace o přidání zařízení uživateli naleznete v části Přidání telefonů k uživateli .
5	Chcete-li upravit existující zařízení, vyberte název zařízení. Tím přejdete na stránku Zařízení. Zde můžete zobrazit a upravit nastavení zařízení, odstranit zařízení, restartovat zařízení nebo vytvořit nový aktivační kód pro zařízení, pokud je to možné. Další informace o konfiguraci nastavení telefonu naleznete v tématu Konfigurace a aktualizace nastavenítelefonu.
6	Pokud je zařízení přidané uživateli Webex Aware, zobrazí se pod zařízeními možnost Webex Aware, jak je znázorněno na obrázku. Webex Aware označuje, že zařízení je připojeno k platformě Webex a má přístup k funkcím Webex podporovaným telefonem.
7	Kliknutím na Akce můžete zařízení spravovat. Akce pomáhají použít změny konfigurace nebo aktualizovat firmware pro zařízení MPP. Karta Akce obsahuje tyto možnosti pro zařízení s podporou Webex Aware: Použít změny: Problémy se po telefonu žádají o stažení a použití změn konfigurace. Restart (Restart) – problémy vyžadují vynucení restartování zařízení a stažení aktuální konfigurace. Report Problem (Problém hlášení) – problémy zařízení požádají o vygenerování a nahrání protokolu PRT do cloudu.

Správa zařízení pro pracovní prostor

Zařízení můžete přidávat a spravovat přímo z profilu pracovního prostoru. Zařízení pracovního prostoru mohou zahrnovat zařízení ATA, jako jsou faxy. Zařízení pracovního prostoru můžete také nastavit jako hostitele hotelu. Další informace o krátkodobém zapůjčení najdete v tématu Krátkodobé zapůjčení v prostředí Control Hub.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do nabídky Správa > Pracovní prostory.
3	Vyberte pracovní prostor, který chcete upravit.
4	Pokud chcete přidat zařízení, klikněte na možnost Přidat zařízení na dlaždici Zařízení . Další informace o přidávání zařízení do pracovního prostoru naleznete v části Přidání telefonu do nového pracovního prostoru .
5	Chcete-li upravit existující zařízení, vyberte název zařízení. Tím přejdete na stránku Zařízení. Zde můžete zobrazit a upravit nastavení zařízení, odstranit zařízení, restartovat zařízení a povolit použití zařízení jako hostitele hotelu. Další informace o konfiguraci nastavení telefonu naleznete v tématu Konfigurace a aktualizace nastavenítelefonu.
6	Pokud je zařízení přidané do pracovního prostoru Webex Aware, zobrazí se pod zařízeními možnost Webex Aware, jak je znázorněno na obrázku. Webex Aware označuje, že zařízení je připojeno k platformě Webex a má přístup k funkcím Webex, které telefon podporuje.
7	Kliknutím na Akce můžete zařízení spravovat. Akce pomáhají použít změny konfigurace nebo aktualizovat firmware pro zařízení MPP. Karta Akce obsahuje tyto možnosti pro zařízení s podporou Webex Aware: Použít změny: Problémy se po telefonu žádají o stažení a použití změn konfigurace. Restart (Restart) – problémy vyžadují vynucení restartování zařízení a stažení aktuální konfigurace. Report Problem (Problém hlášení) – problémy zařízení požádají o vygenerování a nahrání protokolu PRT do cloudu.

Konfigurovat linky – přidání a změna pořadí linek pro zařízení MPP

Funkce konfigurace linek pro přiřazování primárních, sdílených a virtuálních linek telefonům umožňuje používat více vzhledů sdílené linky na stejném zařízení. Prostředí konfigurace portů pro adaptéry ATA nebylo změněno.

Zde jsou aktualizace funkce Konfigurovat linky pro telefony:

Primární linky
- Přiřaďte vlastníka zařízení a ujistěte se, že zařízení zaujímá první linku zařízení.
- Zvyšte počet vzhledů Na tomto řádku a přidejte tak další vzhledy.
Sdílené/virtuální linky
- Přiřaďte sdílené linky od libovolného uživatele nebo pracovního prostoru s povoleným voláním v rámci organizace s dostupnými sdílenými hovory (SCA).
- Zvyšte počet vzhledů na řádku sdílené linky a přidejte tak další vzhledy.
  
  Limity SCA dostupné pro uživatele nebo pracovní prostor mohou omezit přiřaditelné vzhledy.
- Přiřaďte index linky každé sdílené lince. Sdílené linky můžete uspořádat přetažením.
  
  Jednotlivé vzhledy linky nelze oddělit.
- Pomocí možnosti Nakonfigurovat rozložení > Režim vlastního rozložení uživatele můžete uspořádat pozici indexů sdílených linek v zařízení.
Vzhledy
- Nakonfigurujte více vzhledů stejné primární, sdílené nebo virtuální linky Jako jednotlivé vážené sady linek.
- Vážené linky jsou doplněny znaky -1, -2 atd. (pouze telefony Cisco).
- Hovory zazvoní při prvním dostupném zobrazení vážené linky.
Nové souhrnné informace (ve spodní části stránky)
- Jedinečné registrační linky SIP: Udává počet jedinečných registračních účtů SIP, které může telefon podporovat. Aktuálně podporovaný maximální počet účtů je 16.
- Celkový počet vzhledů linek – celkový počet přiřaditelných vzhledů linek podporovaných zařízením. Pokud model telefonu podporuje moduly KEM, maximální počet vzhledů zahrnuje rozšířenou kapacitu.
Hromadné přiřazení linek a veřejná rozhraní API
- Metody hromadného zpracování souboru CSV a veřejného rozhraní API pro přiřazování linek zahrnují funkci „Vzhledy“.

Další informace o sdílené lince mezi pobočkami naleznete v části Konfigurace sdílených a virtuálních linek mezi pobočkami.

Když uživatel přidá rychlé volby do svého telefonu MPP, nezobrazí se v centru Control Hub. Rychlé volby lze přepsat při konfiguraci sdílené linky.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte na Uživatelé nebo Pracovní prostory (v závislosti na tom, kam je přiřazeno zařízení k úpravě).
3	Vyberte uživatele nebo pracovní prostor.
4	Přejděte do části Zařízení a klikněte na zařízení, pro které chcete sdílené linky přidat nebo upravit. Tím přejdete na stránku Zařízení.
5	V části Správa zařízení klikněte na možnost Konfigurovat linky.
6	Chcete-li přidat vzhled sdílené linky, klikněte na ikonu, hledejte podle jména nebo telefonního čísla a vyberte linku. Stejnou sdílenou nebo virtuální linku můžete přiřadit více jednotlivým klávesám linky na telefonu. Ve sloupci Vzhledy příslušné linky klikněte na ikonu a nastavte počet vzhledů linky, kterou chcete na telefonu zobrazit. Linky můžete přidat v pořadí, ve kterém se mají zobrazovat. Chcete-li změnit pořadí vzhledu řádku, odstraňte jej a přidejte do seznamu v pořadí, v jakém se mají zobrazovat. Pokud má uživatel na svých zařízeních nakonfigurovaná čísla od jiných uživatelů nebo skupin, můžete pro sdílenou linku přidat název linky . Tento název linky pomáhá identifikovat vzhled jedné sdílené linky od jiné. Chcete-li čáru odstranit, klikněte na ikonu . Primárního uživatele na lince nemůžete odebrat. 1.
7	Klikněte na možnost Uložit.

Konfigurace zařízení ATA pro uživatele

Porty můžete nakonfigurovat na zařízení adaptéru analogového telefonu (ATA) přiřazeném uživateli v prostředí Control Hub. V současné době jsou dostupné dvě konfigurace pro zařízení ATA pro zařízení se dvěma porty a zařízení s 24 porty.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do nabídky Správa > Uživatelé.
3	Vyberte uživatele, kterého chcete upravit, a přejděte na možnost Zařízení.
4	Vyberte zařízení, v němž chcete přidat nebo upravit.
5	V části Uživatelé na tomto zařízeníklikněte na Konfigurovat porty.
6	Chcete-li přidat konfiguraci sdíleného portu, klikněte na ikonu .
7	Zadejte jméno nebo telefonní číslo, vyberte ze zobrazených možností a klikněte na Uložit . Ve vyhledávání se zobrazí pouze pracovní prostory bez zařízení.
8	Pokud zařízení vyžaduje komprimaci faxu T.38, zaškrtněte políčko ve sloupci T.38 nebo přepište možnosti komprese na úrovni uživatele a pak klikněte na tlačítko Uložit. Pracovní prostor může mít ATA. To je užitečné pro faxy.

Přidání čísel k vaší poloze

Telefonní čísla můžete kdykoli přidat do stolních zařízení a místností ve vaší organizaci zákazníků, ať už jste uprostřed zkušební verze nebo jste byli převedeni na placené předplatné.

Zvýšili jsme počet telefonních čísel, která můžete přidat v prostředí Control Hub, z 250 na 1 000.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte na Služby > Volání > Čísla a klikněte na Přidat čísla .
3	Zadejte umístění a typ čísla. Pokud přenášíte čísla, zadejte aktuální i nové fakturační číslo.
4	Zadejte pobočku, stát, směrové číslo oblasti, předčíslí (volitelné) a pak klikněte na tlačítko Hledat. Zobrazí se dostupná čísla.
5	Vyberte čísla, která chcete přidat k pobočce. Čísla, která zvolíte, se přesunou do pole Vybraná čísla .
6	Klikněte na možnost Uložit.

Kontrola stavu objednaných čísel PSTN

Zobrazí se seznam čísel veřejné telefonní sítě, které si vaše organizace objednala. Pomocí těchto informací se zobrazí nepoužívaná čísla, která jsou k dispozici, a objednaná čísla, která budou brzy k dispozici.

1	Přihlaste se k Centru řízení.
2	Přejděte do části Služby > Volání > Objednávky PSTN.

Příslušenství připojené k multiplatformním telefonům (MPP) – náhlavní soupravy a rozšiřující klíčové moduly (KEM)

Po připojení příslušenství (náhlavní soupravy/KEM) k zařízení MPP se zobrazí jako položka inventáře v centru Control Hub na kartě Zařízení. Z inventáře zařízení Control Hub můžete zjistit model příslušenství, stav a komu příslušenství patří. Když vyberete příslušenství, můžete získat další informace, například sériové číslo příslušenství a aktuální verzi softwaru. Pole stavu příslušenství je hlášeno jako "online", pokud je příslušenství připojeno k MPP. Náhlavní souprava připojená k MPP automaticky upgraduje svůj software na nejnovější verzi dostupnou ve Správě zařízení.

Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na tuto videoukázku o tom, jak zobrazit své příslušenství v prostředí Control Hub.

Tabulka 1. Kompatibilní náhlavní soupravy
Model telefonu	Náhlavní souprava Cisco řady 520	Náhlavní souprava Cisco řady 530	Náhlavní souprava Cisco řady 560	Náhlavní souprava Cisco řady 730
Cisco IP telefon 8811/8841/8845	—	—	RJ9 & RJ11	—
Cisco IP telefon 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 & RJ11	—
Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP telefon 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP telefon 6871	USB	USB	USB	—
Konferenční telefon Cisco IP 7832/8832	—	—	—	—

Tabulka 2. Kompatibilní rozšiřující moduly klíčů
Model telefonu	klíčový rozšiřující modul
Cisco IP telefon 8811/8841/8845	—
Cisco IP telefon 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP telefon 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP telefon 6851	CP-68KEM-3PCC
Konferenční telefon Cisco IP 7832/8832	—

Chcete-li vyřešit problémy, kterým čelí modul rozšíření klíče (modul rozšíření klíče) na telefonech registrovaných pro volání Webex, přečtěte si téma Řešení problémů s klíčovými rozšiřujícími moduly v volání Webex, kde najdete podrobnosti.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.