Změny podporovaných operačních systémů a prohlížečů

Ve verzi z října 2021 (41.10) dojde k následujícím změnám:

• Změna minimálně podporovaného operačního systému Windows na Windows 10

• Mac minimální OS změna na MacOS 10.13

• Minimální podporovaný web Přechod prohlížeče Microsoft na poslední dvě hlavní verze prohlížeče Microsoft Edge

Již nebudeme poskytovat opravy chyb ani aktualizace pro starší operační systémy nebo starší prohlížeče.Chcete-li získat co nejlepší zážitek, naplánujte upgrade operačního systému nebo nainstalujte nejnovější prohlížeče.

31 . ledna 2022oficiálně ukončíme podporu operačních systémů starších než Windows 10 v systému Windows a starší než MacOS 10.13 v systému Mac a podporu ukončení životnosti pro prohlížeče Microsoft dříve než Microsoft Edge.

V té době se stále budete moci přihlásit k aplikaci Webex, ale některé pracovní postupy nemusí fungovat, pokud používáte nepodporované operační systémy nebo starší prohlížeče.

V dubnu 2022se již nebudete moci přihlásit k aplikaci Webex pomocí starších operačních systémů nebo starších prohlížečů.

Systémové požadavky

Zkontrolujte tyto požadavky na systém a ověřte, zda můžete aplikaci Webex používat v počítači, mobilním zařízení nebo webovém prohlížeči.

Výkon aplikace Webex může být také ovlivněn jinými faktory, například:síťové připojení nebo jiné aplikace na vašich zařízeních.

Tyto požadavky jsou průběžně přezkoumávány a mohou být revidovány.

• Doporučené minimální požadavky na systém počítače s Windows

  • Windows 10 a novější.Zkontrolujte aktuálnost ovladačů.

    Další informace o nejnovějších ovladačích některých grafických produktů naleznete v části:

    • Jak najít nejnovější kompatibilní grafický produkt AMD

    • Stažení ovladačů NVIDIA

    • Stahování Intel pro grafické ovladače

  • Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).

  • Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:

    • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

      • Operační systém—Windows 10 verze 10.0.17763 nebo novější

      • Procesor – čtyři fyzická jádra nebo více

      • Paměť – 4 GB nebo více paměti RAM

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • Operační systém – Windows 10 (32bitový/64bitový)

        Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí.Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.

      • Procesor:

        • Řada Intel Core i3, i5 nebo i7 4000 nebo vyšší

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 nebo vyšší

      • Paměť:

        • 8 GB nebo více paměti RAM

        • 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené grafické procesory

• Minimální systémové požadavky doporučené pro Mac

  • MacOS 10.13 a novější na podporovaném Macu..

  • Čip M1 nebo procesor Intel (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).

  • Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:

    • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

      • Operační systém – macOS High Sierra (verze 10.13) nebo novější

      • Procesor:

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i5 6000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i7 5000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i9 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Xeon nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core m3 7000 nebo vyšší

        • Ostatní procesory Intel:šest jader nebo vyšší

        • Procesory jiných výrobců než Intel:osm jader nebo vyšší

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • Operační systém – macOS High Sierra (verze 10.13) a novější

        Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí.Další informace najdete v poznámkách k verzi VDI.

      • Procesor:

        • Čtyřjádrový procesor řady Intel Core i7 4000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i7 5000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i5 6000 nebo vyšší

      • Paměť – 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené grafické procesory

• iPhone a iPad

  • iOS 14.8 a novější a iPadOS 14.8 a novější.

  • Některé funkce vyžadují další požadavky:

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • iPhone 7 nebo novější

      • iPad Pro a novější

      • iPad mini (5. generace) a novější

      • iPad Air (3. generace) a novější

• Android smartphony

  • Oreo 8.0 a novější (vyžadují 3 GB paměti RAM).

  • Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • Operační systém – Android 9.0 (Pie) a novější

      • Procesor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Ekvivalentní procesory s osmi nebo více jádry

      • Paměť – 3,5 GB nebo více paměti RAM

• Web

  Poslední dvě hlavní verze jednoho z těchto prohlížečů:Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Microsoft Edge v počítačích se systémem Windows, Mac nebo Linux.

  Funkce schůzek a bezplatného volání (volání na webexu) z aplikace Webex pro web můžete používat pouze pomocí prohlížečů Firefox, Chrome a Safari.

• Chromebook

  Funkce zasílání zpráv, volání a schůzek z aplikace Webex pro Android jsou podporovány.

• Linux doporučené minimální systémové požadavky

  • Základní požadavky:Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM)

  • Zobrazovací protokoly:x11 a Wayland.

  • Desktopové prostředí/Správce oken:Doporučujeme GNOME/Mutter a KDE/KWin.

Zásady podpory

Aplikace Webex je proaktivně testována proti verzím podporovaných operačních systémů platformy (OS):Windows, Mac, iOS a Android.Kompatibilita a podpora pro nové verze operačního systému je poskytována následujícím způsobem:

• Kompatibilita – Proaktivně sledujeme nadcházející verze operačního systému a ověřujeme kompatibilitu aplikace Webex s beta verzemi operačního systému.Vynakládáme maximální úsilí, abychom vyřešili jakékoli problémy s blokováním nebo nekompatibility zjištěné během testování.

  Příklad:iOS 14 je plánováno na vydání v září 2020.Aktuální verze aplikace Webex pro iOS je ověřena z hlediska kompatibility s beta verzemi iOS 14.Pokud jsou zjištěny problémy s blokováním, jsou opraveny a vydány v aktualizované verzi aplikace Webex pro iOS před datem vydání GA pro iOS 15.Pokud nejsou zjištěny žádné problémy s blokováním, aktuální verze aplikace Webex je považována za kompatibilní s iOS 15.

  Opravy jsou začleněny podle zásad podpory a údržby společnosti Cisco.

• Podpora – Po oficiálním vydání nové verze operačního systému se ověřovací testy operačního systému provádějí pomocí nejnovější verze aplikace Webex v nově vydané verzi operačního systému.Všechny zjištěné problémy jsou řešeny v rámci další pravidelné funkce nebo údržby aplikace Webex.

  Příklad:iOS 14 vychází v září 2020.Ověřovací testy operačního systému nejnovější aplikace Webex pro iOS se provádějí s vydanou verzí iOS 14 GA.Všechny nalezené problémy jsou řešeny v další verzi aplikace Webex.Aplikace Webex je označena jako podporující iOS 14.