Systémové požadavky

Zkontrolujte tyto požadavky na systém a ověřte, zda můžete aplikaci Webex používat v počítači, mobilním zařízení nebo webovém prohlížeči.

Výkon aplikace Webex může být také ovlivněn jinými faktory, například: síťové připojení nebo jiné aplikace na vašich zařízeních.

Tyto požadavky jsou průběžně přezkoumávány a mohou být revidovány.

• Minimální doporučené systémové požadavky systému Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 a novější. Zkontrolujte aktuálnost ovladačů.

    Další informace o nejnovějších ovladačích některých grafických produktů naleznete v části:

    • Jak najít nejnovější kompatibilní grafický produkt AMD

    • Stažení ovladačů NVIDIA

    • Stahování Intel pro grafické ovladače

    Pro Windows 10 nebo novější verze N je nutné nainstalovat sadu Media Feature Pack. Pokyny k instalaci naleznete v části Media Feature Pack pro edice systému Windows N.

  • Dvoujádrový procesor Intel 2,XX GHz nebo AMD (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).

  • Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:

    • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

      • Operační systém – Windows 10 verze 10.0.17763 nebo novější

      • Procesor – čtyři fyzická jádra nebo více

      • Paměť – 4 GB nebo více paměti RAM

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • Operační systém – Windows 10 32bitová/64bitová verze

        Pokud se nacházíte v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte platformu podporovanou pro virtuální pozadí. Viz Poznámky k verzi VDI kde získáte další informace.

      • Procesor:

        • Intel Core i3, i5 nebo i7 řady 4000 nebo vyšší

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 nebo vyšší

      • Paměť:

        • 8 GB nebo více paměti RAM

        • 2 GB nebo více paměti VRAM pro vyhrazené grafické procesory

• Minimální systémové požadavky doporučené pro Mac

  • MacOS 10.13 a novější na podporovaném Macu. .

  • Čip M1 nebo procesor Intel (doporučeno minimálně 4 GB paměti RAM).

  • Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:

    • Reakce na naplánovanou schůzku Webex nebo schůzku v osobní místnosti.

      • Operační systém – macOS High Sierra (verze 10.13) nebo novější

      • Procesor:

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i5 6000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i7 5000 nebo vyšší

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i9 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Xeon nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core m3 7000 nebo vyšší

        • Ostatní procesory Intel: se šesti nebo více jádry

        • Procesory jiné než Intel: s osmi nebo více jádry

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • Operační systém – macOS High Sierra (verze 10.13) a novější

        Pokud se nacházíte v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte platformu podporovanou pro virtuální pozadí. Viz Poznámky k verzi VDI kde získáte další informace.

      • Procesor:

        • Čtyřjádrový procesor Intel Core i7 řady 4000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i7 5000 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor řady Intel Core i5 6000 nebo vyšší

      • Paměť – 2 GB nebo více VRAM pro vyhrazené grafické procesory

• iPhone a iPad

  • iOS 15.5 a novější a iPadOS 15.5 a novější.

  • Některé funkce vyžadují další požadavky:

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • iPhone 7 nebo novější

      • iPad Pro a novější

      • iPad mini (5. generace) a novější

      • iPad Air (3. generace) a novější

    • Pomocí sítě Wi-Fi můžete přijímat oznámení o příchozích hovorech pomocí systému Unified CM

      • ios 16.5 nebo novější
      • ipadOS 16.5 nebo novější

• Android smartphony

  • Android 10 nebo novější (vyžaduje se 3GB RAM).

  • 1. listopadu 2023, Android 9 dosáhne konce podpory.

  • Některé funkce vyžadují další požadavky na systém:

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí hovorů a schůzek

      • Procesor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Ekvivalentní procesory s osmi nebo více jádry

      • Paměť – 3,5 GB nebo více paměti RAM

• Web

  Poslední dvě hlavní verze jednoho z těchto prohlížečů: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari a Microsoft Edge v počítačích se systémem Windows, Mac nebo Linux.

  Funkce schůzek a bezplatného volání (volání na webexu) z aplikace Webex pro web můžete používat pouze pomocí prohlížečů Firefox, Chrome a Safari.

• Chromebook

  Funkce zasílání zpráv, volání a schůzek z aplikace Webex pro Android jsou podporovány.

• Linux doporučené minimální systémové požadavky

  • Základní požadavky: Dvoujádrový CPU Intel 2,XX GHz nebo procesor AMD (doporučují se minimálně 4 GB paměti RAM)

  • Protokoly displeje: x11 a Wayland.

  • Prostředí plochy / Správce oken: Doporučuje se GNOME/Mutter a KDE/KWin.

Zásady podpory

Aplikace Webex je proaktivně testována proti verzím podporovaných operačních systémů platformy (OS): Windows, Mac, iOS a Android. Kompatibilita a podpora pro nové verze operačního systému je poskytována následujícím způsobem:

• Kompatibilita – Proaktivně sledujeme nadcházející verze operačního systému a ověřujeme kompatibilitu aplikace Webex s beta verzemi operačního systému. Vynakládáme maximální úsilí, abychom vyřešili jakékoli problémy s blokováním nebo nekompatibility zjištěné během testování.

  Příklad: iOS 14 je plánováno na vydání v září 2020. Aktuální verze aplikace Webex pro iOS je ověřena z hlediska kompatibility s beta verzemi iOS 14. Pokud jsou zjištěny problémy s blokováním, jsou opraveny a vydány v aktualizované verzi aplikace Webex pro iOS před datem vydání GA pro iOS 15. Pokud nejsou zjištěny žádné problémy s blokováním, aktuální verze aplikace Webex je považována za kompatibilní s iOS 15.

  Opravy jsou začleněny podle zásad podpory a údržby společnosti Cisco.

• Podpora – Po oficiálním vydání nové verze operačního systému se ověřovací testy operačního systému provádějí pomocí nejnovější verze aplikace Webex v nově vydané verzi operačního systému. Všechny zjištěné problémy jsou řešeny v rámci další pravidelné funkce nebo údržby aplikace Webex.

  Příklad: iOS 14 vychází v září 2020. Ověřovací testy operačního systému nejnovější aplikace Webex pro iOS se provádějí s vydanou verzí iOS 14 GA. Všechny nalezené problémy jsou řešeny v další verzi aplikace Webex. Aplikace Webex je označena jako podporující iOS 14.