Requisiti di sistema

Esaminare questi requisiti di sistema per verificare che sia possibile utilizzare l'app Webex sul computer, sul dispositivo mobile o sul browser Web.

Le prestazioni dell'app Webex possono anche essere influenzate da altri fattori, ad esempio: connettività di rete o altre applicazioni sui dispositivi. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di supporto, consultare Politica di supporto dell'app Webex

• Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 e versioni successive. Accertarsi che i driver siano aggiornati.

    Webex App 45.1 è l'ultima versione a supportare Windows 10 LTSB 2015.

    Webex App 45.10 è l'ultima versione a supportare Windows 10 LTSB 2016.

• • Per ulteriori informazioni sui driver più recenti per alcuni prodotti grafici, vedi:

    • Come determinare l'ultima compatibilità per un prodotto grafico AMD

    • Download dei driver NVIDIA

    • Download Intel per driver grafici

    Per Windows 10 o versioni successive della serie N, è necessario installare il Media Feature Pack. Per le istruzioni di installazione, vedere Elenco dei pacchetti di funzionalità multimediali per le edizioni N di Windows.

  • Processore:
    • Processore Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz o AMD (almeno 4 GB di RAM consigliati).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus o Microsoft SQ1 o versioni successive.

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Reazioni in una riunione App Webex Meetings o in una riunione nella sala riunioni personale.

      • Sistema operativo: Windows 10 versione 10.0.17763 o versioni successive

      • Processore—quattro core fisici o più

      • Memoria—4 GB o più di RAM

    • Sfondo virtuale o sfocato nelle chiamate e nelle riunioni e gesti nelle riunioni

      • Sistema operativo: Windows 10 a 64 bit

        Se ci si lavoro in ambiente VDI, accertarsi di utilizzare una piattaforma supportata per background virtuali. Per ulteriori informazioni , vedere le Note di rilascio VDI.

      • Processore:

        • Processore Intel Core i3, i5 o i7 serie 4000 o superiore (se con meno di 4 core)

        • Processore Intel Core i9 dual-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Xeon o superiore

        • Intel Pentium Silver: 4 core o superiore

        • Processore Intel: 4 core o superiore

        • Altri processori Intel: 6 core o superiore

        • AMD Ryfront 5, 7, 9 o superiore

        • Altri processori AMD: 4 core con almeno 3,0 GHz; OPPURE 4 core o superiori

        • Processore Apple: 4 core o superiore

        • Processori non Intel, non AMD o non Apple: 8 core o superiore

      • Memoria:

        • 8 GB o più di RAM

        • 2 GB o più di VRAM per GPU dedicate

      • Componente Microsoft Edge WebView2.

        In questo modo viene migliorato il consumo di larghezza di banda per gli aggiornamenti, con una riduzione della dimensione dell'app. Fornisce le funzionalità per migliorare la memoria.

        Scarica Evergreen Bootstrapper o Evergreen Standalone Installer.

• Mac

  • macOS 12 e versioni successive su un Mac supportato.

    MacOS Sequoia 15 è supportato solo dalla versione 44.9 e successive dell'app Webex.

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Reazioni in una riunione App Webex Meetings o in una riunione nella sala riunioni personale.

      • Processore:

        • Processore dual-core Intel Core i3 serie 8000 o superiore

        • Processore Intel Core i3 serie 8000 quad-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i5 serie 6000 o superiore

        • Processore quad-core Intel Core i5 serie 3000 o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i7 5000 serie o superiore

        • Processore quad-core Intel Core i7 serie 3000 o superiore

        • Processore Intel Core i9 dual-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Xeon o superiore

        • Processore dual-core Intel Core m3 serie 7000 o superiore

        • Processore Intel: 4 core o superiore

        • Altri processori Intel: 6 core o superiore

        • Processore AMD Ryfront 5, 7, 9 o superiore

        • Processore AMD: 4 core con >= 3,0 GHz; oppure 4 core in più

        • Processore Apple: 4 core o superiore

        • Processori non Intel, non AMD e non Apple: 8 core o superiore

    • Sfondo virtuale o sfocato nelle chiamate e nelle riunioni e gesti nelle riunioni

      • Se ci si lavoro in ambiente VDI, accertarsi di utilizzare una piattaforma supportata per background virtuali. Per ulteriori informazioni , vedere le Note di rilascio VDI.

      • Processore:

        • Processore dual-core Intel Core i3 serie 8000 o superiore

        • Processore Intel Core i3 serie 8000 quad-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i5 serie 6000 o superiore

        • Processore quad-core Intel Core i5 serie 3000 o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i7 5000 serie o superiore

        • Processore quad-core Intel Core i7 serie 3000 o superiore

        • Processore Intel Core i9 dual-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Xeon o superiore

        • Processore dual-core Intel Core m3 serie 7000 o superiore

        • Processore Intel: 4 core o superiore

        • Altri processori Intel: 6 core o superiore

        • Processore AMD Ryfront 5, 7, 9 o superiore

        • Processore AMD: 4 core con >= 3,0 GHz; oppure 4 core in più

        • Processore Apple: 4 core o superiore

        • Processori non Intel, non AMD e non Apple: 8 core o superiore

      • Memoria—2 GB o più di VRAM per GPU dedicate

• iPhone e iPad

  • Supportiamo le due versioni principali più recenti di iOS e iPadOS, visionOS e watchOS.

    L'app Webex 45.9, la cui uscita è prevista per settembre 2025, sarà l'ultima versione a supportare iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 e watchOS 9.0. A partire dalla versione 45.10 dell'app Webex (rilascio di ottobre 2025), questi sistemi operativi non saranno più supportati.

    A partire dal 7 ottobre 2025, Webex App 45.10 e versioni successive supporteranno i seguenti sistemi operativi:

    • iOS 17 e iPadOS 17 (e versioni successive)
    • visionOS 2.0 e watchOS 10 (e versioni successive)
    I dispositivi supportati da questi sistemi operativi includono:
    • iPhone compatibili con iOS 17
    • iPad compatibili con iPadOS 17
    • Dispositivi supportati da watchOS 10

• Smartphone Android

  • Supportiamo le ultime cinque versioni principali del sistema operativo Android di Google. Non supportiamo altre versioni di Android, come Android Go o Xiaomi HyperOS.

    L'app Webex non sarà più supportata su Android 10 a partire da aprile 2025, poiché Google ha annunciato la fine del supporto di sicurezza per Android 10 a marzo 2023. L'app Webex 45.4 sarà l'ultima versione a supportare Android 10.

    A partire da aprile 2026, l'app Webex non sarà più supportata su Android 11. La versione 46.4 di Webex sarà l'ultima a supportare Android 11.

  • Requisiti minimi di memoria: 4 GB di RAM
  • Memoria minima consigliata: 6 GB di RAM

• Web

  Ultime due release principali di uno di questi browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge sui computer con Windows, Mac o Linux.

  È possibile utilizzare le funzionalità di riunioni e chiamate gratuite (Chiamate su Webex) dell'app Webex per il web esclusivamente tramite Firefox, Chrome, Safari e Microsoft Edge.

  Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

  Sfondo virtuale o sfocato durante chiamate e riunioni:

  Processore:

  • • Processore Intel Core i3, i5 o i7 serie 4000 o superiore (se con meno di 4 core)

    • Processore Intel Core i9 dual-core o superiore

    • Processore dual-core Intel Xeon o superiore

    • Intel Pentium Silver: 4 core o superiore

    • Processore Intel: 4 core o superiore

    • Altri processori Intel: 6 core o superiore

    • AMD Ryfront 5, 7, 9 o superiore

    • Altri processori AMD: 4 core con almeno 3,0 GHz; OPPURE 4 core o superiori

    • Processore Apple: 4 core o superiore

    • Processori non Intel, non AMD o non Apple: 8 core o superiore

• Chromebook

  Sono supportate le funzioni di messaggistica, chiamata e riunione dell'app Webex per Android.

• Linux

  • Requisiti base: Processore Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz o AMD (almeno 4 GB di RAM consigliati)

  • Visualizza protocolli: x11 e Wayland (con Xwayland).

  • Ambiente desktop/Window Manager: Si consiglia GNOME/Mutter e KDE/KWin.

Criteri di supporto

Testiamo proattivamente l'app Webex rispetto alle versioni dei sistemi operativi (SO) delle piattaforme supportate: Windows, Mac, iOS e Android. La compatibilità e il supporto per le nuove versioni del sistema operativo vengono forniti nel seguente modo:

• Compatibilità: monitoriamo proattivamente le versioni future del sistema operativo e verifichiamo la compatibilità dell'app Webex con le versioni beta del sistema operativo. Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi di blocco o incompatibilità riscontrati durante i test.

  Esempio: L'uscita di iOS 16 è prevista per settembre 2022. La versione attuale dell'app Webex per iOS è stata validata per la compatibilità con le versioni beta di iOS 16. Se vengono rilevati problemi di blocco, questi vengono corretti e inclusi in una versione aggiornata dell'app Webex per iOS prima della data di rilascio generale di iOS 16. Se non vengono rilevati problemi di blocco, la versione corrente dell'app Webex è considerata compatibile con iOS 16.

  Le correzioni sono incorporate in base ai criteri di supporto e manutenzione Cisco.

• Supporto: una volta rilasciata ufficialmente una nuova versione del sistema operativo, i test di verifica del sistema operativo vengono eseguiti utilizzando l'ultima versione dell'app Webex sulla versione del sistema operativo appena rilasciata. Eventuali problemi rilevati vengono risolti come parte della successiva funzione o release di manutenzione dell'app Webex.

  Esempio: iOS 16 verrà rilasciato a settembre 2022. I test di verifica del sistema operativo dell'ultima versione dell'app Webex per iOS vengono eseguiti con la versione GA (General Availability) di iOS 16. Tutti i problemi rilevati vengono risolti nella release successiva dell'app Webex. L'app Webex è compatibile con iOS 16.