対応するオペレーティング システムとブラウザーの変更

2021 年 10 月 (41.10) のリリースで次の変更が適用されます。

  • Windows OS のサポート対象が Windows 10 以上に変更

  • Mac OS のサポート対象が MacOS 10.13 以上に変更

  • Web の最小サポート Microsoft ブラウザーが Microsoft Edge の最新の 2 つのメジャー リリースに変更される

それ以前のオペレーティング システムやブラウザーに対するバグ修正やアップデートの提供は終了します。可能な限り最高のエクスペリエンスを実現できるように、オペレーティング システムのアップグレードと最新のブラウザーのインストールを予定してください。

2022 年 1 月 31 日に、Windows の場合は Windows 10 より前、Mac の場合は MacOS 10.13 より前のオペレーティング システムのサポートが終了し、Microsoft Edge より前の Microsoft ブラウザーのサポートが終了します。

この場合でも、引き続き Webex アプリにサインインできますが、サポートされていないオペレーティング システムまたは以前のブラウザーを使用している場合は、一部のワークフローが機能しない場合があります。

2022 年 4 月以降、旧バージョンのオペレーティング システムやブラウザーを使用すると Webex アプリにサインインできなくなります。

システム要件

これらのシステム要件を見直して、コンピューター、モバイルデバイス、Web ブラウザー上で Webex アプリを使用できることを確認してください。

Webex アプリのパフォーマンスは、次のような他の要因の影響も受ける場合があります。デバイス上のネットワークの接続性またはその他のアプリケーション。


 

これらの要件は継続的に見直され、変更される場合があります。

  • Windows PC で推奨される最小システム要件

    • Windows 10 以降。ドライバーが最新のものであることを確認してください。

      一部のグラフィック製品の最新のドライバーの詳細については、次を参照してください。

    • Intel デュアルコア CPU 2.XX GHz または AMD プロセッサー（最小 4 GB の RAM を推奨）。

    • 一部の機能では、追加のシステム要件が必要です。

      • スケジュールされた Webex ミーティングまたはパーソナル会議室ミーティングでの反応。

        • オペレーティング システム - Windows 10 バージョン 10.0.17763 以降

        • プロセッサ - 4 つ以上の物理的コア

        • メモリ - 4 GB 以上の RAM

      • 通話とミーティングでの仮想背景またはぼかした背景

        • オペレーティング システム - Windows 10 32 ビット/64 ビット版


           

          VDI 環境を使用している場合、仮想背景に対応しているプラットフォームを使用してください。詳細については、「VDI リリース ノート」を参照してください。

        • プロセッサ:

          • Intel Core i3、i5、または i7 4000 シリーズ以降

          • AMD Ryzen 5、7、9、またはそれ以上

        • メモリ:

          • 8 GB 以上の RAM

          • 専用 GPU 用の 2 GB 以上の VRAM

  • Mac で推奨される最小システム要件

    • サポート対象の Mac で、MacOS 10.13 以降。。

    • M1 チップまたは Intel CPU ベース（最小 4 GB の RAM を推奨）。

    • 一部の機能では、追加のシステム要件が必要です。

      • スケジュールされた Webex ミーティングまたはパーソナル会議室ミーティングでの反応。

        • オペレーティング システム - macOS High Sierra (バージョン 10.13) 以降

        • プロセッサ:

          • Intel Core i5 6000 シリーズ デュアルコア以降

          • Intel Core i7 5000 シリーズ デュアルコア以降

          • Intel Core i7 クアッドコアプロセッサ以上

          • Intel Core i9 デュアルコアプロセッサ以降

          • Intel Xeon デュアルコアプロセッサ以降

          • Intel Core m3 7000 シリーズデュアルコアプロセッサ以降

          • その他の Intel プロセッサ:6 コア以上

          • 非 Intel プロセッサー:8 コア以上

      • 通話とミーティングでの仮想背景またはぼかした背景

        • オペレーティング システムーMacOS High Sierra (バージョン 10.13) 以降


           

          VDI 環境を使用している場合、仮想背景に対応しているプラットフォームを使用してください。詳細については、「VDI リリース ノート」を参照してください。

        • プロセッサ:

          • Intel Core i7 4000 シリーズ クアッドコアまたはそれ以上のプロセッサ

          • Intel Core i7 5000 シリーズ デュアルコア以降

          • Intel Core i5 6000 シリーズ デュアルコア以降

        • メモリ—専用 GPU 用の 2 GB 以上の VRAM

  • iPhone および iPad

    • iOS 14.8 以降、および iPadOS 14.8 以降。

    • 一部の機能では、追加の要件が必要です。

      • 通話とミーティングでの仮想背景またはぼかした背景

        • iPhone 7 以降

        • iPad Pro 以降

        • iPad mini (第 5 世代) 以降

        • iPad Air (第 3 世代) 以降

  • Android スマートフォン

    • Oreo 8.0 以降 (3GB の RAM が必要)。

    • 一部の機能では、追加のシステム要件が必要です。

      • 通話とミーティングでの仮想背景またはぼかした背景

        • オペレーティング システム - Android 9.0（Pie）以降

        • プロセッサ:

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • 同等のプロセッサで 8 コア以上

        • メモリ—3.5 GB 以上の RAM

  • Web

    ブラウザーのうちの 1 つでの最新の 2 つのメジャー リリース:Windows、Mac、または Linux を実行するコンピューターの Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, および Microsoft Edge。


     

    Firefox、Chrome、Safari を使用して、Web 版の Webex アプリから、ミーティングおよび無料通話 (Webex での通話) 機能を使用できます。

  • Chromebook

    Android 版の Webex アプリからのメッセージング、通話、ミーティング機能がサポートされています。

  • Linux の推奨される最小システム要件

    • コア要件:Intel デュアルコア CPU 2.XX GHz または AMD プロセッサー (最小 4 GB の RAM を推奨)

    • プロトコル:x11、Wayland。

    • デスクトップ環境/ウィンドウマネージャ:GNOME/Mutter および KDE/KWin を推奨。

サポートポリシー

Webex アプリは、サポート対象プラットフォームのオペレーティング システム (OS) の次のバージョンに対して、積極的にテストされています。Windows、Mac、iOS、Android。新しい OS バージョンの互換性とサポートは、次の方法で提供されます。

  • 互換性 - 今後の OS バージョンを積極的に監視し、Webex アプリが OS ベータ リリースと互換性があるかどうかを検証します。テスト中に発見されたブロッキングの問題や非互換性については、最善を尽くして対応します。

    例:iOS 14 は 2020 年 9 月にリリースされる予定です。iOS 版 Webex アプリの現在のバージョンは、iOS 14 ベータ版との互換性が検証されています。ブロッキングの問題が発見された場合は、iOS 15 GA のリリース日までに iOS 版 Webex アプリのアップデート版で修正されてリリースされます。ブロッキングの問題が発見されなかった場合、現在の Webex アプリ バージョンは iOS 15 と互換性があると見なされます。


     

    修正は、シスコのサポートおよびメンテナンスポリシーに従って組み込まれています。

  • サポート - 新しい OS バージョンが正式にリリースされると、新しくリリースされた OS のバージョンで、最新バージョンの Webex アプリを使用した OS 検証テストが行われます。発見された問題は、次の定期的な機能またはメンテナンスの Webex アプリ リリースの一部として対処されます。

    例:iOS 14 は 2020 年 9 月にリリースされています。最新の iOS 版 Webex アプリの OS 検証テストは、リリースされた iOS 14 GA バージョンを用いて実行されます。発見された問題は、次のリリースの Webex アプリ リリースで対処されます。Webex アプリは iOS 14 対応として指定されています。

Control Hub にアクセスするには最新の Google Chrome、Microsoft Edge、または Mozilla Firefox のデスクトップ バージョンを使用することを推奨します。他のブラウザを使用すると予期しない結果を招く可能性があります。


 

Control Hub は Internet Explorer をサポートしていません。

Safari ブラウザーでは、Control Hub で Webex Meetings サイトを設定する場合に、いくつかの問題が発生する場合があります。これらの問題を回避するには、Google Chrome を使用することを推奨します。

Control Hub はモバイル デバイス用に設計されていません。


 

Control Hub は Microsoft Edge バージョン 79.0.309.71 (正式ビルド) (64 ビット) 以降をサポートしています。