Systemanforderungen

Überprüfen Sie diese Systemanforderungen, um zu überprüfen, ob Sie die Webex-App auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder Webbrowser verwenden können.

Die Leistung der Webex-App kann auch von anderen Faktoren beeinflusst werden, wie zum Beispiel: Netzwerkkonnektivität oder andere Anwendungen auf Ihren Geräten.

Diese Anforderungen werden fortlaufend überprüft und können überprüft werden.

• Windows empfohlene Mindestsystemanforderungen

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 und höher. Stellen Sie sicher, dass Ihre Treiber auf dem neuesten Stand sind.

    Weitere Informationen zu den neuesten Treibern für einige Grafikprodukte finden Sie in den folgenden Themen:

    • So finden Sie die neuesten kompatiblen Versionen für AMD-Grafikprodukte

    • Download NVIDIA-Treiber

    • Intel-Downloads für Grafiktreiber

    Für Windows 10 oder höher N-Editionen müssen Sie das Media Feature Pack installieren. Installationsanweisungen finden Sie unter Media Feature Pack-Liste für Windows N Editionen .

  • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz oder AMD-Prozessor (4 GB RAM Minimum empfohlen).

  • Einige Funktionen erfordern zusätzliche Systemanforderungen:

    • Reaktionen in einem angesetzten Webex Meeting-Meeting oder einem Meeting in einem persönlichen Raum.

      • Betriebssystem – Windows 10 Version 10.0.17763 oder höher

      • Prozessor – vier physische Kerne oder mehr

      • Arbeitsspeicher – mindestens 4 GB RAM

    • Virtueller oder verschwommener Hintergrund bei Anrufen und Meetings

      • Betriebssystem – Windows 10 32-Bit/64-Bit

        Wenn Sie sich in einer VDI-Umgebung befinden, stellen Sie sicher, dass Sie eine unterstützte Plattform für virtuelle Hintergründe verwenden. Siehe VDI-Software-Dokumentation um weitere Informationen zu erhalten.

      • Prozessor:

        • Intel Core i3, i5 oder i7 4000-Serie oder höher

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 oder höher

      • Arbeitsspeicher:

        • Mindestens 8 GB RAM

        • Mindestens 2 GB VRAM für dedizierte GPUs

• Mac empfohlen Mindestsystemanforderungen

  • MacOS 10.13 und höher auf einem unterstützten Mac. .

  • M1-Chip oder Intel CPU-basiert (mindestens 4 GB RAM empfohlen).

  • Einige Funktionen erfordern zusätzliche Systemanforderungen:

    • Reaktionen in einem angesetzten Webex Meeting-Meeting oder einem Meeting in einem persönlichen Raum.

      • Betriebssystem – macOS High Sierra (Version 10.13) oder höher

      • Prozessor:

        • Intel Core i5 6000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher

        • Intel Core i7 5000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher

        • Intel Core i7 Quad-Core-Prozessor oder höher

        • Intel Core i9 Dual-Core-Prozessor oder höher

        • Intel Xeon Dual-Core-Prozessor oder höher

        • Intel Core m3 7000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher

        • Andere Intel-Prozessoren: sechs Kerne oder mehr

        • Nicht-Intel-Prozessoren: acht Kerne oder mehr

    • Virtueller oder verschwommener Hintergrund bei Anrufen und Meetings

      • Betriebssystem – macOS High Sierra (Version 10.13) und höher

        Wenn Sie sich in einer VDI-Umgebung befinden, stellen Sie sicher, dass Sie eine unterstützte Plattform für virtuelle Hintergründe verwenden. Siehe VDI-Software-Dokumentation um weitere Informationen zu erhalten.

      • Prozessor:

        • Intel Core i7 Quad-Core-Prozessoren der 4000-Serie oder höher

        • Intel Core i7 5000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher

        • Intel Core i5 6000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher

      • Arbeitsspeicher – Mindestens 2 GB VRAM für dedizierte GPUs

• iPhone und iPad

  • iOS 15.5 und höher sowie iPadOS 15.5 und höher.

  • Einige Funktionen erfordern zusätzliche Anforderungen:

    • Virtueller oder verschwommener Hintergrund bei Anrufen und Meetings

      • iPhone 7 oder höher

      • iPad Pro und höher

      • iPad mini (5. Generation) und höher

      • iPad Air (3. Generation) und höher

    • Wi-Fi verwenden, um Benachrichtigungen für eingehende Anrufe über Unified CM zu erhalten

      • iOS 16.5 oder höher
      • iPadOS 16.5 oder höher

• Android-Smartphones

  • Android 10 oder höher (3 GB RAM erforderlich).

  • Am 1. November 2023 erreicht Android 9 das Ende der Unterstützung.

  • Einige Funktionen erfordern zusätzliche Systemanforderungen:

    • Virtueller oder verschwommener Hintergrund bei Anrufen und Meetings

      • Prozessor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Gleichwertige Prozessoren mit acht oder mehr Kernen

      • Arbeitsspeicher – mindestens 3,5 GB RAM

• Web

  Die letzten beiden Hauptversionen eines dieser Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari und Microsoft Edge auf Computern mit Windows, Mac oder Linux.

  Sie können die Funktionen Meetings und kostenlose Anrufe (Anrufe über Webex) über die Webex-App für Web nur mit Firefox, Chrome und Safari verwenden.

• Chromebook

  Die Messaging-, Anruf- und Meeting-Funktionen der Webex-App für Android werden unterstützt.

• Von Linux empfohlene Mindestsystemanforderungen

  • Kernanforderungen: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz oder AMD Prozessor (mindestens 4 GB RAM empfohlen)

  • Anzeigeprotokolle: x11 und Wayland ein.

  • Desktop-Umgebung/Fenstermanager: GNOME/Mutter und KDE/KWin werden empfohlen.

Support-Richtlinie

Webex App wurde proaktiv mit Versionen von unterstützten Plattform-Betriebssystemen (OS) getestet: Windows, Mac, iOS und Android. Kompatibilität und Support für neue Betriebssystemversionen werden wie folgt angeboten:

• Kompatibilität: Wir überwachen proaktiv bevorstehende Betriebssystemversionen und validieren Webex App auf Kompatibilität mit OS Beta-Versionen. Wir bemühen uns, alle Während der Tests festgestellten Blockierprobleme oder Inkompatibilitäten zu beheben.

  Beispiel: iOS 14 wird planmäßig im September 2020 veröffentlicht. Die aktuelle Version der Webex-App für iOS wird auf Kompatibilität mit iOS 14 Beta-Versionen überprüft. Wenn Blockierprobleme festgestellt werden, werden sie behoben und in einer aktualisierten Version der Webex App für iOS vor dem iOS 15 GA-Veröffentlichungsdatum veröffentlicht. Wenn keine Blockierprobleme festgestellt werden, wird die aktuelle Version der Webex-App als kompatibel mit iOS 15 betrachtet.

  Fehlerbehebungen werden in die Cisco-Support- und Wartungsrichtlinie integriert.

• Unterstützung – Sobald eine neue Betriebssystemversion offiziell veröffentlicht wurde, werden OS-Verifizierungstests mit der neuesten Version der Webex-App auf der neu veröffentlichten Version des Betriebssystems durchgeführt. Alle festgestellten Probleme werden als Teil der nächsten regelmäßigen Funktion oder Wartung der Webex-App-Version behoben.

  Beispiel: iOS 14 wird im September 2020 veröffentlicht. Os-Verifizierungstests der neuesten Webex-App für iOS werden mit der veröffentlichten iOS 14 GA-Version durchgeführt. Alle gefundenen Probleme werden in der nächsten Version der Webex-App behoben. Die Webex-App unterstützt iOS 14.