Verwenden Sie diese Informationen, um mehr über die unterstützten Anwendungen zu erfahren, die mit Webex-Diensten funktionieren. Für die Webex-App und den Control Hub haben wir die Systemanforderungen für die Ausführung auf den unterstützten Plattformen aufgeführt.
Systemanforderungen
Überprüfen Sie diese Systemanforderungen, um zu überprüfen, ob Sie die Webex-App auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder Webbrowser verwenden können.
Die Leistung der Webex-App kann auch von anderen Faktoren beeinflusst werden, wie zum Beispiel: Netzwerkkonnektivität oder andere Anwendungen auf Ihren Geräten.
Diese Anforderungen werden fortlaufend überprüft und können überprüft werden. |
Windows empfohlene Mindestsystemanforderungen
- Windows Server 2016.
Windows 10 und höher. Stellen Sie sicher, dass Ihre Treiber auf dem neuesten Stand sind.
Weitere Informationen zu den neuesten Treibern für einige Grafikprodukte finden Sie in den folgenden Themen:
Für Windows 10 oder höher N-Editionen müssen Sie das Media Feature Pack installieren. Installationsanweisungen finden Sie unter Media Feature Pack-Liste für Windows N Editionen .
Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz oder AMD-Prozessor (4 GB RAM Minimum empfohlen).
Einige Funktionen erfordern zusätzliche Systemanforderungen:
Reaktionen in einem angesetzten Webex Meeting-Meeting oder einem Meeting in einem persönlichen Raum.
Betriebssystem – Windows 10 Version 10.0.17763 oder höher
Prozessor – vier physische Kerne oder mehr
Arbeitsspeicher – mindestens 4 GB RAM
Virtueller oder verschwommener Hintergrund bei Anrufen und Meetings
Betriebssystem – Windows 10 32-Bit/64-Bit
Wenn Sie sich in einer VDI-Umgebung befinden, stellen Sie sicher, dass Sie eine unterstützte Plattform für virtuelle Hintergründe verwenden. Siehe VDI-Software-Dokumentation um weitere Informationen zu erhalten.
Prozessor:
Intel Core i3, i5 oder i7 4000-Serie oder höher
AMD Ryzen 5, 7, 9 oder höher
Arbeitsspeicher:
Mindestens 8 GB RAM
Mindestens 2 GB VRAM für dedizierte GPUs
Mac empfohlen Mindestsystemanforderungen
MacOS 10.13 und höher auf einem unterstützten Mac. .
M1-Chip oder Intel CPU-basiert (mindestens 4 GB RAM empfohlen).
Einige Funktionen erfordern zusätzliche Systemanforderungen:
Reaktionen in einem angesetzten Webex Meeting-Meeting oder einem Meeting in einem persönlichen Raum.
Betriebssystem – macOS High Sierra (Version 10.13) oder höher
Prozessor:
Intel Core i5 6000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher
Intel Core i7 5000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher
Intel Core i7 Quad-Core-Prozessor oder höher
Intel Core i9 Dual-Core-Prozessor oder höher
Intel Xeon Dual-Core-Prozessor oder höher
Intel Core m3 7000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher
Andere Intel-Prozessoren: sechs Kerne oder mehr
Nicht-Intel-Prozessoren: acht Kerne oder mehr
Virtueller oder verschwommener Hintergrund bei Anrufen und Meetings
Betriebssystem – macOS High Sierra (Version 10.13) und höher
Wenn Sie sich in einer VDI-Umgebung befinden, stellen Sie sicher, dass Sie eine unterstützte Plattform für virtuelle Hintergründe verwenden. Siehe VDI-Software-Dokumentation um weitere Informationen zu erhalten.
Prozessor:
Intel Core i7 Quad-Core-Prozessoren der 4000-Serie oder höher
Intel Core i7 5000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher
Intel Core i5 6000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher
Arbeitsspeicher – Mindestens 2 GB VRAM für dedizierte GPUs
iPhone und iPad
iOS 15.5 und höher sowie iPadOS 15.5 und höher.
Einige Funktionen erfordern zusätzliche Anforderungen:
Virtueller oder verschwommener Hintergrund bei Anrufen und Meetings
iPhone 7 oder höher
iPad Pro und höher
iPad mini (5. Generation) und höher
iPad Air (3. Generation) und höher
Wi-Fi verwenden, um Benachrichtigungen für eingehende Anrufe über Unified CM zu erhalten
- iOS 16.5 oder höher
- iPadOS 16.5 oder höher
Android-Smartphones
Android 10 oder höher (3 GB RAM erforderlich).
Am 1. November 2023 erreicht Android 9 das Ende der Unterstützung.
Einige Funktionen erfordern zusätzliche Systemanforderungen:
Virtueller oder verschwommener Hintergrund bei Anrufen und Meetings
Prozessor:
Snapdragon 845
Samsung Exynos 9810
Gleichwertige Prozessoren mit acht oder mehr Kernen
Arbeitsspeicher – mindestens 3,5 GB RAM
Web
Die letzten beiden Hauptversionen eines dieser Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari und Microsoft Edge auf Computern mit Windows, Mac oder Linux.
Sie können die Funktionen Meetings und kostenlose Anrufe (Anrufe über Webex) über die Webex-App für Web nur mit Firefox, Chrome und Safari verwenden.
Chromebook
Die Messaging-, Anruf- und Meeting-Funktionen der Webex-App für Android werden unterstützt.
Von Linux empfohlene Mindestsystemanforderungen
Kernanforderungen: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz oder AMD Prozessor (mindestens 4 GB RAM empfohlen)
Anzeigeprotokolle: x11 und Wayland ein.
Desktop-Umgebung/Fenstermanager: GNOME/Mutter und KDE/KWin werden empfohlen.
Support-Richtlinie
Webex App wurde proaktiv mit Versionen von unterstützten Plattform-Betriebssystemen (OS) getestet: Windows, Mac, iOS und Android. Kompatibilität und Support für neue Betriebssystemversionen werden wie folgt angeboten:
Kompatibilität: Wir überwachen proaktiv bevorstehende Betriebssystemversionen und validieren Webex App auf Kompatibilität mit OS Beta-Versionen. Wir bemühen uns, alle Während der Tests festgestellten Blockierprobleme oder Inkompatibilitäten zu beheben.
Beispiel: iOS 14 wird planmäßig im September 2020 veröffentlicht. Die aktuelle Version der Webex-App für iOS wird auf Kompatibilität mit iOS 14 Beta-Versionen überprüft. Wenn Blockierprobleme festgestellt werden, werden sie behoben und in einer aktualisierten Version der Webex App für iOS vor dem iOS 15 GA-Veröffentlichungsdatum veröffentlicht. Wenn keine Blockierprobleme festgestellt werden, wird die aktuelle Version der Webex-App als kompatibel mit iOS 15 betrachtet.
Fehlerbehebungen werden in die Cisco-Support- und Wartungsrichtlinie integriert.
Unterstützung – Sobald eine neue Betriebssystemversion offiziell veröffentlicht wurde, werden OS-Verifizierungstests mit der neuesten Version der Webex-App auf der neu veröffentlichten Version des Betriebssystems durchgeführt. Alle festgestellten Probleme werden als Teil der nächsten regelmäßigen Funktion oder Wartung der Webex-App-Version behoben.
Beispiel: iOS 14 wird im September 2020 veröffentlicht. Os-Verifizierungstests der neuesten Webex-App für iOS werden mit der veröffentlichten iOS 14 GA-Version durchgeführt. Alle gefundenen Probleme werden in der nächsten Version der Webex-App behoben. Die Webex-App unterstützt iOS 14.
Wir empfehlen Ihnen, für den Zugriff auf Control Hub die neueste Desktopversion von Google Chrome, Microsoft Edge oder Mozilla Firefox zu verwenden. In anderen Browsern können unerwartete Ergebnisse auftreten.
Control Hub unterstützt Internet Explorer nicht. Bei Safari-Browsern können einige Probleme auftreten, wenn Sie ihre Webex Meeting in Control Hub konfigurieren. Wir empfehlen die Verwendung von Google Chrome, um diese Probleme zu vermeiden. Control Hub ist nicht für Mobilgeräte ausgelegt. |
Control Hub unterstützt Microsoft Edge Version 79.0.309.71 (Offizielle Version) (64-Bit) und höher. |