Systemanforderungen

Überprüfen Sie diese Systemanforderungen, um zu überprüfen, ob Sie die Webex-App auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder Webbrowser verwenden können.

Die Leistung der Webex-App kann auch von anderen Faktoren beeinflusst werden, wie zum Beispiel: Netzwerkkonnektivität oder andere Anwendungen auf Ihren Geräten. Weitere Informationen zu unseren Supportrichtlinien finden Sie unter Webex App-Supportrichtlinien

• Von Windows empfohlene Mindestsystemanforderungen

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 und höher. Stellen Sie sicher, dass Ihre Treiber auf dem neuesten Stand sind.

    Webex App 45.1 ist die letzte Version, die Windows 10 LTSB 2015 unterstützt.

    Webex App 45.10 ist die letzte Version, die Windows 10 LTSB 2016 unterstützt.

• • Weitere Informationen zu den neuesten Treibern für einige Grafikprodukte finden Sie in den folgenden Themen:

    • So finden Sie die neuesten kompatiblen Versionen für AMD-Grafikprodukte

    • Download NVIDIA-Treiber

    • Intel-Downloads für Grafiktreiber

    Für Windows 10 oder spätere N-Editionen müssen Sie das Media Feature Pack installieren. Installationsanweisungen finden Sie in der Liste der Media Feature Packs für Windows N-Editionen.

  • Prozessor:
    • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz oder AMD-Prozessor (4 GB RAM Minimum empfohlen).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus oder Microsoft SQ1 oder neuer.

  • Einige Funktionen erfordern zusätzliche Systemanforderungen:

    • Reaktionen in einem angesetzten Webex Meeting-Meeting oder einem Meeting in einem persönlichen Raum.

      • Betriebssystem – Windows 10 Version 10.0.17763 oder höher

      • Prozessor – vier physische Kerne oder mehr

      • Speicher: 4 GB oder mehr RAM

    • Virtueller oder verschwommener Hintergrund bei Anrufen und Meetings

      • Betriebssystem – Windows 10 64-Bit

        Wenn Sie in einer VDI-Umgebung sind, stellen Sie sicher, dass Sie eine unterstützte Plattform für virtuelle Hintergründe verwenden. Weitere Informationen finden Sie in den VDI-Versionshinweisen.

      • Prozessor:

        • Intel Core i3, i5 oder i7 4000 oder höher

        • AMD Amd Amd 5, 7, 9 oder höher

      • Arbeitsspeicher:

        • 8 GB oder mehr RAM

        • 2 GB oder mehr VRAM für dedizierte GPUs

      • Microsoft Edge WebView2 Komponente.

        Dadurch wird die Bandbreitennutzung für Updates mit reduzierter App-Größe verbessert. Enthält Funktionen für Speicherverbesserungen.

        Laden Sie entweder den Evergreen Bootstrapper oder den Evergreen Standalone Installer herunter.

• Mac empfohlen Mindestsystemanforderungen

  • MacOS 10.15 und höher auf einem unterstützten Mac. .

    MacOS Sequoia 15 wird nur von der Webex App Version 44.9 und höher unterstützt.

  • Einige Funktionen erfordern zusätzliche Systemanforderungen:

    • Reaktionen in einem angesetzten Webex Meeting-Meeting oder einem Meeting in einem persönlichen Raum.

      • Prozessor:

        • Intel Core i5 6000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher

        • Intel Core i7 5000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher

        • Intel Core i7 Quad-Core-Prozessor oder höher

        • Intel Core i9 Dual-Core-Prozessor oder höher

        • Intel Xeon Dual-Core-Prozessor oder höher

        • Intel Core m3 7000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher

        • Andere Intel-Prozessoren: sechs Kerne oder höher

        • Nicht-Intel-Prozessoren: acht Kerne oder höher

    • Virtueller oder verschwommener Hintergrund bei Anrufen und Meetings

      • Wenn Sie in einer VDI-Umgebung sind, stellen Sie sicher, dass Sie eine unterstützte Plattform für virtuelle Hintergründe verwenden. Weitere Informationen finden Sie in den VDI-Versionshinweisen.

      • Prozessor:

        • Intel Core i7 4000-Serie Quad-Core oder höher

        • Intel Core i7 5000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher

        • Intel Core i5 6000-Serie Dual-Core-Prozessor oder höher

      • Speicher: 2 GB oder mehr VRAM für dedizierte GPUs

• iPhone und iPad

  • Wir unterstützen die beiden neuesten Hauptversionen von iOS und iPadOS, visionOS und watchOS.

    Die Webex App 45.9, deren Veröffentlichung für September 2025 geplant ist, wird die letzte Version sein, die iOS 16, iPadOS 16, visionOS 1.0 und watchOS 9.0 unterstützt. Ab Webex App 45.10 (Veröffentlichung Oktober 2025) werden diese Betriebssysteme nicht mehr unterstützt.

    Ab dem 7. Oktober 2025 werden die Webex-App Version 45.10 und spätere Versionen die folgenden Betriebssysteme unterstützen:

    • iOS 17 und iPadOS 17 (und neuere Versionen)
    • visionOS 2.0 und watchOS 10 (und neuere Versionen)
    Zu den von diesen Betriebssystemen unterstützten Geräten gehören:
    • Unterstützte iPhones mit iOS 17
    • iPadOS 17 unterstützte iPads
    • watchOS 10 unterstützte Geräte

• Android-Smartphones

  • Wir unterstützen die fünf neuesten Hauptversionen des Android-Betriebssystems von Google. Wir unterstützen keine anderen Android-Versionen, wie Android Go oder Xiaomi HyperOS.

    Die Webex-App wird ab April 2025 nicht mehr auf Android 10 unterstützt, da Google das Ende des Sicherheitssupports für Android 10 im März 2023 angekündigt hat. Die Webex-App Version 45.4 wird die letzte Version sein, die Android 10 unterstützt.

    Ab April 2026 wird die Webex-App auf Android 11 nicht mehr unterstützt. Webex Version 46.4 wird die letzte Version sein, die Android 11 unterstützt.

  • Mindestspeicherbedarf: 4 GB RAM
  • Empfohlene Mindestspeicherkapazität: 6 GB RAM

• Web

  Die letzten beiden Hauptversionen eines dieser Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari und Microsoft Edge auf Computern mit Windows, Mac oder Linux.

  Die Funktionen „Meetings“ und „Kostenlose Anrufe“ (Anrufe über Webex) der Webex-App für das Web können Sie nur mit Firefox, Chrome, Safari und Microsoft Edge nutzen.

• Chromebook

  Die Messaging-, Anruf- und Meeting-Funktionen der Webex-App für Android werden unterstützt.

• Von Linux empfohlene Mindestsystemanforderungen

  • Kernanforderungen: Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz oder AMD-Prozessor (4 GB RAM Minimum empfohlen)

  • Protokolle anzeigen: x11 und Wayland ein.

  • Desktop-Umgebung/Window Manager: GNOME/Mutter und KDE/KWin empfohlen.

Support-Richtlinie

Wir testen die Webex-App proaktiv gegen Versionen der unterstützten Plattformbetriebssysteme (OS): Windows, Mac, iOS und Android. Kompatibilität und Unterstützung für neue Betriebssystemversionen werden auf folgende Weise gewährleistet:

• Kompatibilität – Wir überwachen proaktiv kommende Betriebssystemversionen und prüfen die Kompatibilität der Webex-App mit Betaversionen der Betriebssysteme. Wir setzen alles daran, etwaige Blockierungsprobleme oder Inkompatibilitäten, die während der Tests auftreten, zu beheben.

  Beispiel: iOS 16 soll im September 2022 erscheinen. Die aktuelle Version der Webex-App für iOS wurde auf Kompatibilität mit iOS 16 Beta-Versionen geprüft. Falls Blockierungsprobleme entdeckt werden, werden diese behoben und in einer aktualisierten Version der Webex-App für iOS vor dem allgemeinen Veröffentlichungstermin von iOS 16 veröffentlicht. Sofern keine Blockierungsprobleme festgestellt werden, gilt die aktuelle Version der Webex App als kompatibel mit iOS 16.

  Fehlerbehebungen werden in die Cisco-Support- und Wartungsrichtlinie integriert.

• Unterstützung – Sobald eine neue Betriebssystemversion offiziell veröffentlicht wurde, werden OS-Verifizierungstests mit der neuesten Version der Webex-App auf der neu veröffentlichten Version des Betriebssystems durchgeführt. Alle festgestellten Probleme werden als Teil der nächsten regelmäßigen Funktion oder Wartung der Webex-App-Version behoben.

  Beispiel: iOS 16 wird im September 2022 veröffentlicht. Die OS-Verifizierungstests der neuesten Webex-App für iOS werden mit der veröffentlichten iOS 16 GA-Version durchgeführt. Alle gefundenen Probleme werden in der nächsten Version der Webex-App behoben. Die Webex-App unterstützt iOS 16.