Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Přijměte hovory pro své spolupracovníky na telefonním čísle 9800/8875 (Multiplatform)
Zpětná vazba?Pokud sdílíte odpovědnost za vyřizování hovorů se svými spolupracovníky, funkce Vyzvednutí hovoru vám umožní přijmout hovor, který zvoní na jejich telefonech. Můžete přijímat hovory za své spolupracovníky ve skupině pro vyzvednutí hovoru i mimo ni.
Chcete-li tuto funkci používat, musí správce přidat číslo vašeho adresáře alespoň do jedné skupiny vyzvedávání hovorů a nakonfigurovat funkční klíč v telefonu.
Na Cisco Stolní telefon 9871 a Cisco Videotelefon 8875 s více řádky najdete možnosti Vyzvednutí, Skupinové vyzvednutí a Další vyzvednutí v nabídce, která je zobrazena jako 
. Pokud například hovor přichází na linku, která je součástí skupiny vyzvednutí hovoru, není na hlavní obrazovce žádné softwarové tlačítko pro vyzvednutí tohoto příchozího skupinového hovoru. Musíte si vybrat A odtud použijte softwarové tlačítko Vyzvednutí .
Přijetí hovorů pro konkrétního spolupracovníka (vyzvednutí)
Můžete přijímat hovory pro konkrétní spolupracovníky v rámci skupiny zvednutí nebo mimo ni. Než začnete přijímat hovory spolupracovníků, musíte znát jejich čísla linky.
Než začnete
Správce nakonfiguroval funkční klíč v telefonu.
|
Pokud chcete přijmout hovor za někoho, proveďte jednu z následujících akcí:
|
Stiskněte tlačítko linky, které chcete použít, stiskněte 
Na řádku, který chcete použít, vyberte možnost 
Na řádku, který chcete použít, vyberte možnost Přijetí hovoru pro spolupracovníky ve vaší skupině (vyzvednutí ve skupině)
Můžete přijmout hovor, který vyzvání na jiném telefonu ve vaší skupině vyzvedávání. Pokud je k vyzvednutí k dispozici více hovorů, přijmete hovor, který zvoní nejdéle.
U primární linky v telefonu registrovaném na Webex Calling bliká LED sluchátko červeně a vyzváněcí tón přehrává příchozí hovory ostatním členům skupiny. Oznámení vyzváněcího tónu se mění se stavy telefonu, například nečinnosti nebo probíhajícího hovoru.
Než začnete
Správce vás přiřadil do skupiny vyzvedávání hovorů a nakonfiguroval funkční klávesu v telefonu.
|
Pokud chcete přijmout hovor někoho ze skupiny zvednutí, proveďte jednu z následujících akcí:
|
Monitorujte a přijímejte hovory za své spolupracovníky (BLF s vyzvednutím hovoru)
Funkce BLF poskytuje vizuální indikátor stavu sledované linky. Pomocí BLF můžete rychle zjistit, zda je kolega k dispozici nebo volá.
Pokud správce nakonfiguroval BLF s vyzvednutím hovoru, můžete přijímat příchozí hovory pro sledovanou linku.
V následujících tabulkách jsou uvedeny stavové indikátory sledované linie.
| Ikona (9811 / 9841) | Ikona (9851 / 9861 / 9871 / 8875) | LED dioda linkového tlačítka | Stav | Popis |
|---|---|---|---|---|
 |  |  LED dioda nesvítí | Nečinný | Linka je nakonfigurována s vyzvednutím hovoru. Sledovaná linka je v klidovém režimu. |
|  |  Masivní jantar |
Upozornění · Vyzvednutí Nebo Upozornění · Vyzvednutí povoleno | Příchozí hovor čeká na vyzvednutí. Můžete vybrat linku pro přijetí hovoru pro sledovanou linku. |
|  |  Plná červená | Používá se | Monitorovaná linka se používá. |
Pokud je klávesa BLF nakonfigurována s vyzvednutím hovoru i rychlou volbou, budou se stavové indikátory na sledované lince mírně lišit:
| Ikona (9811 / 9841) | Ikona (9851) | Ikona (9861 / 9871 / 8875) | LED dioda linkového tlačítka | Stav | Popis |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | | LED dioda nesvítí | Nečinný |
Sledovaná linka je v klidovém režimu. Můžete si vybrat linku pro volání na sledovanou linku. |
| | | Masivní jantar |
Upozornění · Vyzvednutí Nebo Upozornění · Vyzvednutí povoleno | Příchozí hovor čeká na vyzvednutí. Můžete vybrat linku pro přijetí hovoru pro sledovanou linku. |
|
|  |  | Plná červená | Používá se | Monitorovaná linka se používá. Můžete si vybrat linku pro volání na sledovanou linku. |
Další informace o BLF s rychlou volbou naleznete v tématu Použití rychlých voleb v telefonu.
Než začnete
Správce vás přiřadil do skupiny zvednutí hovoru a nakonfiguroval v telefonu funkci BLF (Busy Lamp Field).
|
Proveďte jednu z následujících akcí, které se vztahují k nastavení telefonu:
|
Konfigurace vyzvednutí hovoru z telefonu
Můžete nakonfigurovat BLF s funkcí vyzvednutí hovoru na libovolném tlačítku nečinné linky. Po nakonfigurování funkce na tlačítku linky jej můžete stisknutím přijmout příchozí hovory na monitorovanou linku.
Nemůžete přidat BLF z Cisco Stolní telefon 9871 nebo Cisco Video Phone 8875 přímo. Požádejte správce o konfigurace.
Než začnete
Správce nakonfiguroval funkci BLF (Busy Lamp Field) s funkcí vyzvednutí hovoru a umožňuje konfigurovat tuto funkci pro váš telefon.
| 1 |
Stiskněte na telefonu jakékoli tlačítko nečinné linky alespoň na dvě sekundy. |
| 2 |
Chcete-li vytvořit nový znak BLF s funkcí vyzvednutí hovoru na tlačítku linky, postupujte takto: |
| 3 |
Chcete-li sledovat nového uživatele na tlačítku linky nakonfigurovaném s funkcí BLF s funkcí vyzvednutí hovoru, postupujte takto: |
| 4 |
Chcete-li nahradit stávající funkci na tlačítku linky novou hodnotou BLF s funkcí vyzvednutí hovoru, vyberte možnost Nahradit BLF + vyzvednutí hovoru a zadejte požadované informace. |
| 5 |
Chcete-li odebrat funkci BLF s vyzvednutím hovoru z určeného tlačítka linky, dlouze stiskněte tlačítko linky, vyberte možnost Odebrat a potvrďte odebrání. |
