Hartelijk dank voor uw feedback
Antwoord gesprekken voor uw collega's op 9800/8875 (meerdere platforms)
Feedback?Als u dezelfde verantwoordelijkheden voor het afhandelen van gesprekken hebt met uw collega's, kunt u met de functie Gesprek opnemen een gesprek beantwoorden dat op hun telefoon overgaat. U kunt gesprekken voor uw collega's binnen of buiten de groep beantwoorden.
Als u deze functie wilt gebruiken, moet de beheerder uw telefoonnummer aan ten minste één groep toevoegen en de functietoets op de telefoon configureren.
Op de <Cisco bureautelefoon 9871 en Cisco videotelefoon 8875 met meerdere lijnen kunt u de opties Opnemen, Groep opnemen en Andere vinden in een menu dat wordt weergegeven als 
. Als een gesprek bijvoorbeeld binnenkomt op een lijn die onderdeel uitmaakt van een groep, is er geen functietoets op het hoofdscherm om dit binnenkomende groepsgesprek op te nemen. U moet En gebruik vervolgens de functietoets Opnemen .
Gesprekken voor een specifieke collega beantwoorden (opnemen)
U kunt gesprekken beantwoorden voor specifieke collega's binnen of buiten uw groep. U moet de toestelnummers van collega's weten voordat u gesprekken voor hen kunt beantwoorden.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft de functietoets op uw telefoon geconfigureerd.
|
Voer een van de volgende handelingen uit om een gesprek voor iemand te beantwoorden:
|
Druk op de lijntoets die u wilt gebruiken, druk op 
Selecteer op de lijn die u wilt gebruiken 
Selecteer op de lijn die u wilt gebruiken Een gesprek beantwoorden voor collega's binnen uw groep (groep opnemen)
Een gesprek dat binnenkomt op een ander toestel binnen uw groep kunt u op uw eigen toestel beantwoorden. Als er meerdere gesprekken beschikbaar zijn om te worden opgenomen, beantwoordt u het gesprek dat het langst binnenkomt.
Voor de primaire lijn van een telefoon die is aangemeld bij Webex Calling, knippert het led-lampje van de hoorn en wordt de beltoon afgespeeld voor binnenkomende gesprekken naar andere leden in de groep. De melding van de beltoon verandert met de telefoonstatus, bijvoorbeeld inactief of tijdens een gesprek.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft u toegewezen aan een groep voor het opnemen van gesprekken en de functietoets op uw telefoon geconfigureerd.
|
Voer een van de volgende handelingen uit om een gesprek te beantwoorden voor iemand in uw groep:
|
Gesprekken voor collega's volgen en beantwoorden (BLF met Gesprek opnemen)
Met de functie BLF kunt u de status van de lijn die wordt gevolgd, zichtbaar zijn. Met BLF kunt u snel bepalen of er een collega beschikbaar is of in gesprek is.
Als uw beheerder BLF heeft geconfigureerd voor het opnemen van een gesprek, kunt u binnenkomende gesprekken voor de lijn beantwoorden.
De volgende tabellen tonen de statusindicatoren van de lijn.
| Pictogram (9811 / 9841) | Pictogram (9851 / 9861 / 9871 / 8875) | LAMPJE lijntoets | Status | Beschrijving |
|---|---|---|---|---|
 |  |  LED uit | Inactief | De lijn wordt geconfigureerd met een gesprek opnemen. De gecontroleerde lijn staat in de modus Inactief. |
|  |  Continu oranje |
Meldingen· Pickup Of Meldingen· Opnemen ingeschakeld | Er is een binnenkomende oproep, die wacht op beantwoording. U kunt de lijn selecteren om het gesprek voor de gecontroleerde lijn te beantwoorden. |
|  |  Continu rood | In gebruik | De bewaakte lijn is bezet. |
Als BLF is geconfigureerd met zowel Gesprek opnemen als een snelkiesnummer, zijn de statusindicatoren op de gecontroleerde lijn iets anders:
| Pictogram (9811 / 9841) | Pictogram (9851) | Pictogram (9861 / 9871 / 8875) | LAMPJE lijntoets | Status | Beschrijving |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | | LED uit | Inactief |
De gecontroleerde lijn staat in de modus Inactief. U kunt de lijn selecteren om de gecontroleerde lijn te bellen. |
| | | Continu oranje |
Meldingen· Pickup Of Meldingen· Opnemen ingeschakeld | Er is een binnenkomende oproep, die wacht op beantwoording. U kunt de lijn selecteren om het gesprek voor de gecontroleerde lijn te beantwoorden. |
|
|  |  | Continu rood | In gebruik | De bewaakte lijn is bezet. U kunt de lijn selecteren om de gecontroleerde lijn te bellen. |
Raadpleeg Snelkiesnummers op uw telefoon gebruiken voor meer informatie over BLF met snelkiesnummers.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft u aan een groep voor het opnemen van gesprekken toegewezen en de BLF-functie (Busy Lamp Field) op uw telefoon geconfigureerd.
|
Voer een van de volgende handelingen uit die van toepassing zijn op uw telefooninstellingen:
|
Gesprek opnemen vanaf de telefoon instellen
U kunt BLF configureren met de functie voor het opnemen van gesprekken op elke inactieve lijntoets. Nadat de functie is geconfigureerd op de lijntoets, kunt u hierop drukken om binnenkomende gesprekken te beantwoorden op de lijn die wordt bewaakt.
U kunt BLF niet rechtstreeks toevoegen via <Cisco a0/> via bureautelefoon 9871 of Cisco videotelefoon 8875. Neem contact op met de beheerder voor configuraties.
Voordat u begint
Uw beheerder heeft Veld bezet (BLF) geconfigureerd met de functie voor het opnemen van gesprekken. Hiermee kunt u de functie voor de telefoon configureren.
| 1 |
Druk ten minste twee seconden op een willekeurige niet-actieve lijntoets op uw telefoon. |
| 2 |
Als u een nieuwe BLF met de functie voor het opnemen van een gesprek wilt maken op de lijntoets, gaat u als volgt te werk: |
| 3 |
Als u een nieuwe gebruiker wilt controleren op de lijntoets waarop BLF is ingesteld met de functie Gesprek opnemen, gaat u als volgt te werk: |
| 4 |
Als u een bestaande functie op de lijntoets wilt vervangen door een nieuw BLF door de functie Gesprek opnemen, selecteert u Vervangen door BLF + Gesprek opnemen en voert u de gewenste informatie in. |
| 5 |
Als u de functie BLF met gesprek opnemen wilt verwijderen van de toegewezen lijntoets, drukt u lang op de lijntoets, selecteert u Verwijderen en bevestigtu vervolgens het verwijderen. |
