Ve Webexu můžete volat z mnoha různých míst. Ikony audiohovorů nebo videohovorů hledejte vždy, když odesíláte přímou zprávu , díváte se na kartu kontaktu nebo zadáváte jméno, e-mailovou adresu nebo adresu videa do vyhledávacího panelu.

Volání na Webex

Kdokoli s účtem Webex (na počítači, mobilu nebo webu) může zavolat komukoli jinému s účtem Webex. Nezáleží na tom, jestli jsou součástí stejné organizace nebo s jakým typem volací služby jsou nastaveni.

Nemusíte používat jejich telefonní číslo; stačí k nim být připojeni v aplikaci, abyste zavolali nebo odpověděli na hovory od někoho s účtem Webex. Mezi možnosti volání patří: přidání hostů k hovoru, sdílení tabule a sdílení obrazovky.

Po kontrole konečného marketingového plánu sdíleného v přímé zprávě s dodavatelem můžete například okamžitě zavolat dodavateli a s ním o změně loga na poslední chvíli.

Do vyhledávacího panelu můžete také ručně zadat adresu videa (SIP adresu), pokud chcete zavolat uživateli, který není uživatelem webexu, s adresounebo vytočit číslo do mostu pro schůzky (například username@example.webex.com.)

Telefonní čísla pro volání ve vaší organizaci

Správce může nastavit váš účet tak, abyste mohli zavolat někomu ve vaší organizaci (pracovní nebo mobilní číslo) a také odpovědět na jeho hovory. Klikněte na telefonní číslo svého manažera a promluvte si tváří v tvář přímo přes Webex, abyste ho dostali vědět o úspěchu vašeho marketingového plánu.

S tímto nastavením můžete získat přístup k více funkcím volání (na počítači a mobilním zařízení) v závislosti na tom, kterou možnost volání vaše organizace zvolí. Informace o tom, se kterou volací službou jste byli nastaveni, najdete v tématu Zjistit, jakou volací službu máte.

Zavolejte komukoli s telefonním číslem

Pokud vaše organizace používá jednotné volání CM nebo Webex, můžete také zavolat komukoli s telefonním číslem nebo odpovědět na hovory od kohokoli, kdo volá na vaše pracovní číslo. Když děláte takové typy hovorů, je to jako dělat pravidelný hovor z jakéhokoli jiného telefonu. Když je čas na rezervaci na slavnostní oběd vašeho týmu, můžete zavolat do restaurace přímo z Webexu. Stačí přejít na Hovory a zadat telefonní číslo.


Pokud neníte nastaveni pomocí unified CM, Webex Calling nebo volání hostovaného poskytovatelem služeb, nebude se vám zobrazit číselník.

Tabulka 1. Porovnání funkcí

Funkce

Volací služba

Volat pomocí služby Webex

Unified CM

Webex Calling

Volání hostovaného poskytovatelem služeb

(Zdarma a placené)

Osobní počítač

Mobil

Osobní počítač

Mobil

Osobní počítač

Mobil

Osobní počítač

Mobil

Automatická odpověď s tónovým oznámením

Příjem hovorů

Čekání na hovor pro odpovědi

Boss-Admin (výkonný asistent)

Zavolejte komukoli s telefonním číslem

Volání komukoli s účtem Webex

Park skupinových volání a načtení

Hromadné zpracování hovorů

Vyžádá se volání

Fronty hovorů

Konferenční hovory

Kontakty

Přístupové kódy funkcí (FAC)

Přeposílejte hovory

Volání do práce na libovolném čísle (SNR)

Podpora sluchátek s mikrofonem

Kontrola stavu

Přidržet

Hunt Groups (přihlášení a odhlašování)

Volání pomocí alternativního zařízení (rozšíření a připojení)

Volání z různých linek (víceřádkové)

Volání pomocí stolního telefonu

Volání do práce pomocí alternativního telefonního připojení (Sjednocené CM)
Volání do práce pomocí volání zpět

Sloučit

Nahrávání hovorů

Řízení vzdálené plochy

Sdílení obrazovky

Tiché monitorování

Převod (konzultativní)

Převod (polo-konzultativní)

Vypnutí videa pro všechny příchozí hovory

Zobrazit historii synchronizovaných volání

Virtuální a rozmazané pozadí

Hlasová pošta

Nastavení hovoru

K nastavení hovoru máte přístup přímo z webexu. Když z aplikace kliknete na odkaz Portál péče o sebe, zobrazí se na jiném portálu v závislosti na tom, s jakou volací službou jste byli nastaveni:

  • Sjednocený CM – Jste přivedeni na Jednotný portál cm péče o sebe sama. Podívejte se na nejnovější uživatelskou příručku, kde se můžete podívat, co můžete dělat s telefony, jak nastavit hlasovou schránku, jak můžete aktualizovat svůj stav a další.

  • Volání webexu – budete přivedeni do nastavení Cisco Webex, kde můžete vybrat volání Webex a dostat se na portál volajících uživatelů.

  • Volání hostované poskytovatelem služeb – Do okna nastavení volání spravovaného poskytovatelem služeb se zobrazí okno nastavení volání. Odtud můžete získat přístup k nastavením, která vám správce přiřadil.