Puteți efectua un apel din mai multe locuri diferite din Webex App. Doar căutați pictogramele de apel Audio Buton apel audio sau Video Buton apel video ori de câte ori trimiteți un mesaj direct, căutați o carte de contact sau introduceți un nume, o adresă de e-mail sau o adresă video în bara de căutare.

Dacă nu vedeți opțiunea de a efectua un apel video, acest lucru s-ar putea datora faptului că administratorul dorește doar să efectuați apeluri audio.

Apeluri la Webex App

Administratorul poate dezactiva opțiunea Apel pe Webex.

Dacă aveți opțiunea Apel în Webex pentru contul Aplicației Webex (pe desktop, mobil sau web), puteți apela pe oricine altcineva folosind Apel în Webex. Nu contează dacă fac parte din aceeași organizație.

Nu este nevoie să le utilizați numărul de telefon; trebuie doar să fiți conectat(ă) la acestea în aplicație pentru a apela sau pentru a răspunde la apeluri de la cineva care are un cont în Aplicația Webex. Opțiunile de apel includ: adăugarea oaspeților la apel, partajarea tablei albe și partajarea ecranului.

După revizuirea planului final de marketing partajat într-un mesaj direct cu un furnizor, de exemplu, puteți apela imediat furnizorul pentru a-l anunța despre modificarea logo-ului de ultim moment.

De asemenea, puteți introduce manual o adresă video (adresă SIP) în bara de căutare dacă doriți să apelați cu o adresă un utilizator care nu face parte din aplicația Webex sau să apelați o punte de întâlnire (cum ar fi username@example.webex.com.)

Apelarea numerelor de telefon din cadrul organizației dvs.

Administratorul dvs. vă poate configura contul astfel încât să puteți apela pe cineva din organizația dvs. (serviciu sau număr de telefon mobil) și să răspundeți la apelurile acestuia. Faceți clic pe numărul de telefon al managerului și efectuați un apel față în față direct prin aplicația Webex pentru a-l informa despre succesul planului de marketing.

Cu această configurare, obțineți acces la mai multe funcții de apelare (pe desktop și mobil), în funcție de opțiunea de apelare pe care o alege organizația dvs. Pentru a afla cu ce serviciu de apelare ați fost configurat, consultați Aflați ce serviciu de apelare aveți.

Apelați pe oricine cu un număr de telefon

Dacă organizația dvs. utilizează Unified CM sau Webex Calling, puteți, de asemenea, să apelați pe oricine are un număr de telefon sau să răspundeți la apeluri de la oricine apelează numărul dvs. de serviciu. Când efectuați aceste tipuri de apeluri, este la fel ca și cum ați efectua un apel telefonic obișnuit de pe orice alt telefon. Când este timpul să faceți rezervări pentru prânzul de sărbătoare al echipei dvs., puteți suna la restaurant chiar din Webex App . Pur și simplu accesați ApeluriCalling și introduceți numărul de telefon.

Dacă nu sunteți configurat cu CM unificat, Apelare Webex sau apelare găzduită de un furnizor de servicii, nu veți vedea o tastatură telefonică.

Fila de apelare după reproiectare

Tabelul 1. Compararea caracteristicilor

Funcție

Serviciul de apelare

Apel în Webex

Unified CM

Webex Calling

Apelare găzduită de un furnizor de servicii

(Gratuit și plătit)

Desktop pentru desktop

Dispozitiv mobil

Desktop pentru desktop

Dispozitiv mobil

Desktop pentru desktop

Dispozitiv mobil

Desktop pentru desktop

Dispozitiv mobil

Setări avansate pentru apeluri

Răspuns automat (Unified CM) și (Webex Calling și Calling găzduite de un furnizor de servicii)

Răspundeți la apeluri

Răspundeți la apel în așteptare

Blocați apeluri

Boss-admin (asistent executiv)

Mesaje text de afaceri (SMS)

Apelați pe oricine cu un număr de telefon

Istoricul apelurilor sincronizat între dispozitive

Apel în Webex (apelați pe oricine cu un cont în Aplicația Webex)

Preluare apel

Tragerea apelului

Cozi de apeluri – Schimbați starea dvs.

Rutare apel atunci când sunteți indisponibil(ă)

Modificați ID-ul dvs. de apelant

Faceți clic pentru a gestiona protocolul de apelare

Apeluri de conferință

Integrare/finesse centru de contact

Contacte

Actualizarea locației serviciilor de urgență

✓ (numai tablete) ✓ (numai tablete) ✓ (numai tablete)

Control cameră externă

Coduri de acces la caracteristici (FAC)

Redirecționarea apelurilor

Obțineți apeluri de lucru la orice număr (SNR)

Grup parc de apel și de a prelua

Suport pentru căști

Sistem de verificare a stării de funcționare

Hold / Cv

Grupuri de vânătoare (conectați-vă și deconectați-vă)

Efectuarea unui apel utilizând un dispozitiv alternativ (extindere și conectare)

Efectuați apeluri de la linii diferite (cu mai multe linii)

Efectuați apeluri cu telefonul de birou

Efectuarea de apeluri de lucru utilizând o conexiune telefonică alternativă (CM unificat)

Efectuarea de apeluri de lucru utilizând apelul înapoi

Fuzionare

Widget pentru mobil

Mutați apelul în întâlnire

✓ Doar Webex Go✓ Numai MNO

Andocarea apelării (fereastră pentru apeluri multiple)

Numai pentru Windows

Numai pentru Windows

Numai pentru Windows

Înregistrați-vă apelurile

Control desktop la distanță

Eliminați zgomotul de fundal din apeluri

Eliminați zgomotul de fundal de la altă parte

Partajați ecranul dumneavoastră

Asigurarea continuității funcționării/SRST

Transferați apelul

Dezactivarea videoclipului pentru toate apelurile primite

Fundal virtual și neclar

Mesagerie vocală

Setările pentru apeluri

Puteți accesa setările de apelare direct din Aplicația Webex. Când accesați Setărisuplimentare pentru apeluri, aveți următoarele opțiuni, în funcție de configurație:

  • Setări pentru apeluri avansate—Acest link vă duce la câteva setări pentru apeluri, cum ar fi mesageria vocală, blocarea ID-ului apelantului, mai multe opțiuni de redirecționare a apelurilor.

  • Acces portal utilizator—Veți vedea această opțiune dacă sunteți configurat cu Webex Calling sau dacă furnizorul dvs. de servicii a activat această opțiune pentru dvs. Aici, aveți acces la alte câteva setări care nu sunt disponibile din linkul Setări avansate de apel. De exemplu, resetarea codului PIN pentru mesageria vocală, programarea pentru anumite caracteristici (redirecționarea apelurilor, respingerea apelurilor etc.) și setările Asistentului executiv.