Seznam zemí dostupných v rozevíracím seznamu Země provozu v průvodci nastavením je podle dostupnosti Webex Kontaktního centra v různých zemích. Seznam zemí, ve kterých je Webex kontaktní centrum k dispozici, najdete v části Geografické podmínky a omezení v článku Popis nabídky: Kontaktní centrum plánu Cisco Collaboration Flex Plan.

Na základě země provozu, kterou vyberete na kartě Kontaktní centrum v průvodci nastavením, systém vytvoří klienta v nejbližším datovém centru.

Následující tabulka obsahuje mapování země provozu na odpovídající datové centrum, které se používá k vytvoření Webex klienta kontaktního centra:

Ne. Země provozu řešení Datové centrum
Spojené státy
1 Argentina Spojené státy
2 Aruba Spojené státy
3 Bahamy Spojené státy
4 Belize Spojené státy
5 Bermudy Spojené státy
6 Brazílie Spojené státy
7 Kajmenské ostrovy Spojené státy
8 Chile Spojené státy
9 Kolumbie Spojené státy
10 Kostarika Spojené státy
11 Curacao Spojené státy
12 Dominikánská republika Spojené státy
13 Ekvádor Spojené státy
14 Salvador Spojené státy
15 Guatemala Spojené státy
16 Honduras Spojené státy
17 Indie Spojené státy
18 Jamajka Spojené státy
19 Mexiko Spojené státy
20 Nikaragua Spojené státy
21 Panama Spojené státy
22 Peru Spojené státy
23 Portoriko Spojené státy
24 Trinidad a Tobago Spojené státy
25 Spojené státy Spojené státy
Kanada
1 Kanada Kanada
Frankfurt
1 Rakousko Německo
2 Belgie Německo
3 Bulharsko Německo
4 Chorvatsko Německo
5 Kypr Německo
6 Česká republika Německo
7 Dánsko Německo
8 Estonsko Německo
9 Francie Německo
10 Gruzie Německo
11 Německo Německo
12 Řecko Německo
13 Maďarsko Německo
14 Irsko Německo
15 Itálie Německo
16 Lotyšsko Německo
17 Litva Německo
18 Lucembursko Německo
19 Malta Německo
20 Nizozemsko Německo
21 Norsko Německo
22 Polsko Německo
23 Portugalsko Německo
24 Rumunsko Německo
25 Slovensko Německo
26 Slovinsko Německo
27 Španělsko Německo
28 Švýcarsko Německo
29 Ukrajina Německo
30 Spojené arabské emiráty Německo
Velká Británie
1 Saudská Arábie Velká Británie
2 Jihoafrická republika Velká Británie
3 Jižní Súdán Velká Británie
4 Velká Británie Velká Británie
Austrálie
1 Austrálie Austrálie
2 Nový Zéland Austrálie
3 Jordánsko Austrálie
Japonsko
1 Japonsko Japonsko
Singapur
1 Hongkong - zvláštní správní oblast ČLR Singapur
2 Indonésie Singapur
3 Malajsie Singapur
4 Filipíny Singapur
5 Singapur Singapur
6 Jižní Korea Singapur
7 Tchaj-wan Singapur
8 Thajsko Singapur
9 Vietnam Singapur

Klienti Webex Contact Center jsou hostiteli následujících dat:

  • Data konfigurace klienta

  • Záznamy dat hovorů

  • Záznamy hovorů

  • Data sestav


 

Webex Contact Center používá aplikaci Webex Teams pro služby konverzace. Data pro služby chatu se nemusí nacházet ve stejném datovém centru, ve kterém se nachází Webex kontaktní centrum. Chcete-li zobrazit seznam datových center, ve kterých se nacházejí data chatu, přečtěte si téma Rezidence dat v Webex článku.