Der er to måder at optage møder, webinarer og begivenheder på. Din kontotype og Webex-webstedskonfiguration afgør, hvilken optagelsesmetode du kan bruge.

Optag møder i skyen

Webex Gratis abonnement - Ikke tilgængelig

Webex Starter-, Plus- og Business-planer - tilgængelige

Virksomhedsplaner – konfigureret af Webex-webstedsadministrator.

Optag møder på din computer

Webex Free, Starter, Plus og Business planer - tilgængelige

Virksomhedsplaner – konfigureret af Webex-webstedsadministrator.

For at optage en Webex-undervisningssession, se Optagelse af Webex Training session.

Ofte stillede spørgsmål

  • Du er muligvis ikke vært for mødet. Hvis du blev inviteret til mødet, skal du anmode værten om at optage.


    Hvis værten ikke er i mødet, påtager en cohost sig rollen som vært og kan optage. Når den oprindelige vært deltager, vil de overtage værtsrollen og evnen til at optage. Deltagere, der har cohost-rollen, kan ikke optage.

  • Dit websted er muligvis ikke i optagelsesrummet. Download eller slet optagelser for at lave plads.

  • Optagelse kan deaktiveres. Kontakt din Webex-webstedsadministrator.

  • For gratis brugere er optagelse i øjeblikket kun tilgængelig fra desktopappen. Hvis du starter et møde fra webappen ved hjælp af Chromebook, kan du ikke optage det.

Optagelser, der enten gemmes i skyen eller på din computer, gemmes i MP4-format.

Hvis de optages på din computer, inkluderes panelerne, såsom panelet Chat og deltager, og alle videofiler, du deler ved hjælp af Del fil, ikke i optagelsen.

Webex gemmer alle dine optagede møder enten lokalt på din computer eller på dit Webex-websted. Du kan finde dine optagelser og dele eller downloade dem fra ditWebex-websted.

Hvis du blev inviteret til et møde som mødedeltager eller cohost, skal du kontakte værten for dit møde for at få optagelsen.

Afhængigt af filstørrelsen og båndbredden kan det tage op til 24 timer, før du modtager din optagelse. Der findes en mængde fjernarbejde, der finder sted rundt om verden på grund af COVID-19, så det kan tage længere tid end normalt at modtage din optagelse.


For møder, begivenheder eller webinarer, der varer mange timer, er det en god idé at gøre flere optagelser mere administrerbare filstørrelser og nemmere visning.

Når optagelsen er klar, sender vi dig en e-mail med optagelsen og alle de oplysninger, du skal bruge for at afspille og dele den med andre.

Hvis du klikkede Optag under dit møde, vil du se optagelsesindikatoren øverst til højre i dit vindue, der informerer dig om, at mødet bliver optaget. Efter mødet kan du også kontrollere din mødeliste på dit Webex-websted for at se, om dit møde blev optaget.

1

Log ind på dit Webex-websted.

2

Vælg Møder > Udført .

Møder, der er blevet optaget, vil have en optagelsesetiket.

Webex-optagelser i skyen gemmes i MP4-format og afspilles på de fleste computere uden at installere ny software.

Hvis du deltog i eller gik glip af et møde, webinar eller begivenhed, skal du anmode værten om at dele optagelseslinket og adgangskoden.

Hvis du er værten, kan du afspille eller downloade optagelsen fra ditWebex-websted.

På en Windows-computer kan du konvertere en optagelse i Advanced Recording Format (ARF) til MPEG-4-format (. MP4).


Du kan ikke konvertere optagelser på en Mac.

Webstedsadministratorer kan aktivere automatisk afskrift af lyd for MP4-mødeoptagelser. De kan aktivere funktionen for alle, for specifikke brugere eller tillade, at brugere kan slå dette til for sig selv. Se Optagelsesudskrifter for yderligere oplysninger.


Afskrifter af optagelser er i øjeblikket ikke tilgængelige i det gratis Webex-abonnement.

Kendte problemer og begrænsninger

  • Hvis du starter et møde via telefon, kan du ikke optage det.

  • Hvis du er cohost, kan du ikke begynde at optage et møde, hvis værten er i mødet.

  • Optagelse på din computer er i øjeblikket kun tilgængelig fra desktopappen. Hvis du starter et møde fra en enhed ved hjælp af webappen, såsom en Chromebook, kan du ikke optage det.

  • Hvis du synkroniserer din scene med alle , vises den første person, du tilføjer til trinene, i optagelser i stedet foraktiv taler. Hvis du vil optage optagelsesformularen aktiv taler stedet for den første person på trinet, skal du kontakte support.

  • Hvis du viser dit kamera foran præsentationen, når du deler indhold, vises din kameravideo ikke i optagelserne.