Grabe reuniones para las personas que no pueden asistir o para las personas que desean volver a consultar lo que se trató. Sus grabaciones pueden guardarse en la nube o en su computador como una grabación local.
Hay dos maneras de grabar reuniones, seminarios web y eventos. Su tipo de cuenta y la configuración del sitio de Webex determinan qué método de grabación puede utilizar.
 | Puede grabar reuniones como coorganizador en la versión 42.12 de Webex y versiones posteriores. A partir del 1 de abril de 2023, no podrá utilizar Webex Events (clásico) para planificar seminarios web. Aun así, podrá acceder a las grabaciones existentes de los seminarios web planificados con Events (clásico) después de esa fecha. |
| Grabar reuniones en la nube | Plan gratuito de Webex: Planes Webex Inicial, Plus y Comercial: Planes Empresarial: configurados por el administrador del sitio Webex. |
Planes Webex Gratuito, Inicial, Plus y Empresarial: Planes Empresarial: configurados por el administrador del sitio Webex. |
no disponible
disponiblesPara grabar una sesión de Webex Training, consulte Grabar una sesión de Webex Training.
Preguntas frecuentes
Es posible que usted no sea el organizador de la reunión. Si fue invitado a la reunión, solicite al organizador que grabe.
Si el organizador no está en la reunión, un coorganizador asumirá la función de organizador y podrá grabar. Una vez que el organizador original entre, recuperará la función de organizador y la capacidad de grabar.
Es posible que su sitio no tenga espacio de grabación. Descargue o elimine grabaciones para obtener espacio.
Es posible que la grabación esté desactivada. Comuníquese con el administrador del sitio Webex.
Actualmente, la grabación solo está disponible para usuarios gratuitos desde la aplicación de escritorio. Si inicia una reunión desde la aplicación web con Chromebook, no puede grabarla.
Las grabaciones guardadas en la nube o en su computador se guardarán en formato MP4.
Si se graban en su computador, los paneles, como el panel Chat y el panel Participantes, así como los archivos de vídeo que comparte a través de Compartir archivo no se incluyen en la grabación.
Webex almacena todas las reuniones grabadas localmente en su computador o en su sitio Webex. Puede encontrar sus grabaciones y compartirlas o descargarlas desde su sitio Webex.
Si fue invitado a una reunión como asistente o coorganizador, comuníquese con el organizador de su reunión para obtener la grabación.
Según el tamaño del archivo y el ancho de banda, la recepción de la grabación puede tardar hasta 24 horas. Hay una cantidad sin precedentes de trabajo remoto en todo el mundo debido a la COVID-19, por lo que es posible que tarde más de lo normal en recibir su grabación.
 | En el caso de reuniones, eventos o seminarios web que duren muchas horas, es buena idea realizar varias grabaciones para lograr un tamaño de archivo más manejable y una visualización más fácil. |
Cuando la grabación esté lista, le enviaremos un correo electrónico con la grabación y todos los detalles que necesita para reproducirla y compartirla con otras personas.
Si hizo clic en Grabar
durante la reunión, verá el indicador de grabación 
en la parte superior derecha de la ventana que le informa que la reunión se está grabando. Después de la reunión, también puede comprobar su lista de reuniones en su sitio Webex para ver si su reunión se grabó correctamente.
| 1 | Inicie sesión en su sitio Webex. |
| 2 | Seleccione. Las reuniones que se hayan grabado correctamente tendrán una etiqueta de Grabación. |
Las grabaciones de Webex en la nube se almacenan en formato MP4 y se reproducen en la mayoría de los computadores sin tener que instalar ningún software nuevo.
Si asistió o se perdió una reunión, un seminario web o un evento, solicite al organizador que comparta el enlace de la grabación y la contraseña.
Si usted es el organizador, puede reproducir o descargar la grabación desde su sitio Webex.
En un computador con Windows, puede convertir una grabación en el formato de grabación avanzada (ARF) al formato MPEG-4 (.MP4).
| No puede convertir grabaciones en una Mac. |
Los administradores del sitio pueden habilitar la transcripción automática del audio para grabaciones de reuniones en MP4. Pueden activar esta funcionalidad para todos o para usuarios específicos, o permitir que los usuarios la activen por sí mismos. Consulte Transcripciones de grabaciones para obtener más detalles.
| Actualmente, las transcripciones de grabaciones no están disponibles en el plan gratuito de Webex. |
Limitaciones y problemas conocidos
Si inicia una reunión por teléfono, no puede grabarla.
Actualmente, la grabación en su computador solo está disponible en la aplicación de escritorio. Si inicia una reunión desde un dispositivo mediante la aplicación web, como un Chromebook, no puede grabarla.
Si muestra su cámara delante de la presentación cuando comparte contenido, el vídeo de su cámara no aparecerá en las grabaciones.
- Si sincroniza su escenario con todos, la primera persona que agregue al escenario aparecerá en las grabaciones de reuniones o eventos en lugar del orador activo. Si desea grabar al orador activo en lugar de la primera persona en el escenario, comuníquese con soporte.
La reproducción de grabaciones en Windows Media Player no es totalmente compatible. Las funciones de preguntas y respuestas, sondeo, chat, transcripción y capítulos no estarán disponibles al ver la grabación.
- No puede elegir un diseño de grabación para las grabaciones en su equipo.
- Si comparte contenido usando Compartir archivo, ese contenido no aparece en las grabaciones de su equipo.
- Las grabaciones en su equipo solo incluyen audio cuando usted elige Audio del equipo. Si elige Llamarme o Realización de llamada, el audio no se graba.
- Las personalizaciones a su escenario realizadas en el administrador de la galería (fondo, logotipo y nombres para mostrar) no aparecen en las grabaciones de los seminarios web.
