Jeg kan ikke aktivere mit Cisco Webex slutpunkt

Jeg kan ikke aktivere mit Cisco Webex slutpunkt.

For problemer med aktiverings-/forbindelsesfejl:

Brugertilføjet billede

Webex-slutpunktet skal have en internetforbindelse.
Hvis enheden ikke er parret, når du aktiverer slutpunktet, kan du stadig parre det, hvis du opretter en lokal adgangskonto på enheden for at godkende berøringsenheden. Ellers; skal du fabriksnulstilling af slutpunktet, parre Touch-enheden og derefter genaktivere den på Webex.
Sørg for, at de rigtige porte er åbne (udgående) på firewall'en.

Den Protocol/Ports interval forslutpunkt for Webex:

RTP port 5004
UDP foretrækkes altid, hvis begge porte er åbne
Brug følgende værktøj til at tjekke, om portene er åbnet korrekt, og test din netværkspræstation:
https://mediatest.ciscospark.com
Bemærk: Nogle browsere understøttes muligvis ikke.
Sørg for, at aktiveringskoden er korrekt og gyldig.
Aktiveringskoden kan kun bruges én gang. Hvis systemet nulstilles til fabriksindstillinger, skal en ny aktiveringskode genereres. Koder, der genereres i administratorportalen til Control Hub, er gyldige i op til 7 dage, og udløber derefter.
- Administratoren kan generere en ny aktiveringskode for at få hjælp.
Sørg for, at produkt-ID (PID) på slutpunktet passer til det slutpunkt, du aktiverer; for eksempel: CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC).
For mere information om Cisco Telepresence CE-softwareudgivelsesnoter (CE8), see: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

Yderligere ressource: