Ne morem aktivirati svoje končne točke Cisco Webex

Ne morem aktivirati svoje končne točke Cisco Webex.

Za Activation/Connection težave z neuspehi:

Uporabniško dodana slika

Končna točka Webex mora imeti internetno povezavo.
Če naprava ni seznanjena, ko aktivirate končno točko, jo lahko še vedno seznanite, če v napravi ustvarite lokalni račun za dostop za preverjanje pristnosti naprave na dotik. V nasprotnem primeru boste morali končno točko ponastaviti na tovarniške nastavitve, seznaniti napravo na dotik in jo nato ponovno aktivirati v Webexu.
Prepričajte se, da so na požarnem zidu odprta pravilna vrata (odhodna).

The Protocol/Ports obseg za končno točkoza Webex:

RTP vrata 5004
UDP je vedno prednostnejši, če sta obe vrati odprti
Če želite preveriti, ali so vrata pravilno odprta, in preizkusiti delovanje omrežja, uporabite naslednje orodje:
https://mediatest.ciscospark.com
Opomba: Nekateri brskalniki morda niso podprti.
Prepričajte se, da je aktivacijska koda pravilna in veljavna.
Aktivacijska koda je samo za enkratno uporabo. Če je sistem ponastavljen na tovarniške nastavitve, je treba ustvariti novo aktivacijsko kodo. Kode, ustvarjene v skrbniškem portalu Control Hub, so veljavne do 7 dni, nato pa potečejo.
- Skrbnik lahko za pomoč ustvari novo aktivacijsko kodo.
Prepričajte se, da se ID izdelka (PID) končne točke ujema s končno točko, ki jo aktivirate; na primer: CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC).
Za več informacij o opombah ob izdaji programske opreme Cisco Telepresence CE (CE8) see: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

Dodatni vir: