Nemôžem aktivovať svoj koncový bod Cisco Webex

Nemôžem aktivovať svoj koncový bod Cisco Webex.

Pre Activation/Connection problémy s zlyhaním:

Obrázok pridaný používateľom

Koncový bod Webexu musí mať internetové pripojenie.
Ak zariadenie nie je spárované pri aktivácii koncového bodu, môžete ho stále spárovať, ak na zariadení vytvoríte lokálny prístupový účet na overenie dotykového zariadenia. V opačnom prípade budete musieť koncový bod obnoviť na továrenské nastavenia, spárovať dotykové zariadenie a potom ho znova aktivovať na Webexe.
Uistite sa, že na firewalle sú otvorené správne porty (odchádzajúce).

Ten/Tá/To Protocol/Ports rozsah pre koncový bodpre Webex:

RTP port 5004
UDP sa vždy uprednostňuje, ak sú oba porty otvorené.
Ak chcete skontrolovať, či sú porty správne otvorené a otestovať výkon siete, použite nasledujúci nástroj:
https://mediatest.ciscospark.com
Poznámka: Niektoré prehliadače nemusia byť podporované.
Uistite sa, že aktivačný kód je správny a platný.
Aktivačný kód je určený len na jednorazové použitie. Ak sa systém resetuje na továrenské nastavenia, je potrebné vygenerovať nový aktivačný kód. Kódy vygenerované v administračnom portáli Control Hub sú platné maximálne 7 dní, potom vypršia.
- Správca môže pre pomoc vygenerovať nový aktivačný kód.
Uistite sa, že ID produktu (PID) koncového bodu sa zhoduje s koncovým bodom, ktorý aktivujete; napríklad: CTS-SX10N-K9 (CTS-SX10NCODEC).
Viac informácií o poznámkach k vydaniu softvéru Cisco Telepresence CE (CE8) nájdete na see: http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce8/release-notes/ce-software-release-notes-ce8.pdf

Ďalší zdroj:

Viac informácií o sieťových požiadavkách nájdete v časti:Sieťové požiadavky pre služby Webex