PROBLEM
Brugere, der forsøger at dele en .SWF-fil i et Webex-møde, støder på fejlmeddelelsen: "Vi kunne ikke dele denne fil, fordi denne filtype ikke understøttes til fildeling." Dette problem forhindrer deling af .SWF-filer under møder, hvilket kan forstyrre præsentationer og samarbejdsindsats.

Der er ingen tvivl om, hvorvidt der er noget galt med den.

RESOLUTION
For at løse problemet med ikke-understøttet .SWF-fildeling kan brugere følge denne løsning:

1. Konverter .SWF-filen:
   •  Brug et tredjepartskonverteringsværktøj til at konvertere .SWF-filen til et understøttet format såsom MP4 eller WMV.
2. Del den konverterede fil:
   • Når filen er konverteret, skal du bruge valgmuligheden Fildeling i Webex-mødet til at dele MP4- eller WMV-filen.

Bemærk: Webex teknisk support hjælper ikke med tredjepartskonverterværktøjer. Brugere bør vælge et pålideligt konverteringsværktøj efter eget skøn.

Cisco Webex understøtter ikke længere deling af .swf-filer i møder. For yderligere oplysninger kan brugere se dokumentationen Nyheder i Webex (WBS32) .

CAUSE
Fra og med Webex Business Suite (WBS) 32.10 og nyere understøtter Cisco Webex ikke længere deling af .SWF-filer i møder. Denne ændring er en del af en opdatering for at forbedre sikkerheden og kompatibiliteten i Webex-platformen.