Spørgsmål: Hvor lang tid tager det, før en optagelse bliver afskrevet?

Svar: I de fleste tilfælde vises en afskrift inden for to gange varigheden af dit møde, webinar, eller den begivenhed, der afskrives. I sjældne tilfælde kan det dog tage op til 24 timer, før en transkription vises, enten på grund af mødets størrelse, webinaret eller begivenheden, eller på grund af den midlertidige belastning på afskrivningsmotoren.

Spørgsmål: Hvordan downloader jeg afskrifterne?

Svar: Det kan du download afskrifterne fra dit Webex-websted i moderne visning.

Spørgsmål: Hvorfor ser jeg ikke mine afskrifter?

Svar: Afskrifter er muligvis ikke tilgængelige af følgende årsager:

• Din konto er ikke blevet aktiveret for afskrifter – hvis du ikke ser et afskrivningspanel, når du afspiller dine optagelser, har du ikke afskrivningstjenesten aktiveret. Kontakt din webstedsadministrator for at få afskrivningstjenesten aktiveret.

• Du ser en fejl i afskrivningspanelet i stedet for afskriften – systemet producerer ikke en afskrift, hvis den overordnede kvalitet/nøjagtighed af afskriften forventes at være dårlig. Dette kan ske, hvis lydkvaliteten i mødet var dårlig på grund af følgende begrænsninger:

  • Støjende baggrund

  • Dårlig akustik

  • Ikke-engelske ord, der findes i lyden

  • Tykke accenter