Vraag: Hoe lang duurt het voordat een opname wordt getranscribeerd?

Antwoord: In de meeste omstandigheden wordt een transcriptie weergegeven binnen twee keer de duur van uw vergadering, webinar of gebeurtenis die wordt getranscribeerd. In zeldzame gevallen kan het echter tot 24 uur duren voordat een transcriptie wordt weergegeven, vanwege de grootte van de vergadering, webinar of gebeurtenis, of vanwege de tijdelijke belasting van de transcriptiemotor.

Vraag: Hoe download ik de transcripties?

Antwoord: U kunt de transcripties downloaden vanaf uw Webex-site in de moderne weergave.

Vraag: Waarom zie ik mijn transcripties niet?

Antwoord: Transcripties zijn mogelijk niet beschikbaar om de volgende redenen:

• Uw account is niet ingeschakeld voor transcripties: als u geen transcriptiedeelvenster ziet wanneer u uw opnamen afspeelt, is de transcriptieservice niet ingeschakeld. Neem contact op met uw sitebeheerder om de transcriptieservice in te schakelen.

• U ziet een fout in het transcriptiedeelvenster in plaats van het transcriptie: het systeem produceert geen transcriptie als de algehele kwaliteit/nauwkeurigheid van het transcriptie naar verwachting slecht is. Dit kan gebeuren als de audiokwaliteit tijdens de vergadering slecht was vanwege de volgende beperkingen:

  • Lawaaierige achtergrond

  • Slechte akoestiek

  • Niet-Engelse woorden aanwezig in de audio

  • Dikke accenten