問題： 記錄錄製檔需要多長時間？

答案： 在大多數情況下，副本會在會議持續時間的兩倍內出現，網路研討會，或正在記錄的活動。 但是，在罕見的情況下，可能需要長達 24 小時才能顯示記錄副本，這可能是由於會議的規模太大，網路研討會，或事件，或由於記錄引擎上的暫時負載。

問題： 如何下載記錄？

答案： 您可以在新式檢視中從 Webex 網站下載文字副本。

問題： 為什麼沒看到我的記錄？

答案： 副本可能由於以下原因而不可用：

• 您的帳戶尚未開啟記錄 — 如果您在播放錄製檔時看不到記錄面板，則表示您尚未開啟記錄服務。 請聯絡您的網站管理員以開啟轉錄服務。

• 您在記錄面板中看到了錯誤而非記錄 — 如果預計記錄的整體品質/準確性較差，則系統不會產生記錄。 如果會議中的音訊品質由於下列限製而較差，則可能會發生這種情況：

  • 背景嘈雜

  • 音效不佳

  • 音訊中存在非英文單字

  • 口音較重