Vorbereitungen

Wenn Sie Webex von einem Dienstleister abonnieren, ist es für die Bereitstellung Ihrer Anruffunktionen von entscheidender Bedeutung, dass Sie die Anweisungen Ihres Serviceanbieters zum Zurücksetzen des Passworts befolgen. Wenden Sie sich an das Kundensupportteam Ihres Serviceanbieters, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Ihre Organisation Zur Anmeldung bei der Webex-App Single Sign-On (SSO) verwendet, müssen Sie sich an Ihren Administrator wenden, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

1

Wechseln Sie zur Seite Anmelden und klicken Sie auf Anmelden .

2

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich angemeldet haben, und klicken Sie auf Weiter.

3

Klicken Sie auf der Seite „Anbieter auswählen“ auf „Anmelden“ , um fortzufahren.

Verwenden Sie stattdessen eines Ihrer Social-Media-Konten, solange Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse bei Webex anmelden.

4

Klicken Sie im Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen?

Suchen Sie in Ihrer E-Mail nach einem Verifizierungscode unter messenger@webex.com . Stellen Sie sicher, dass Sie auch Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner überprüfen.
5

Kopieren Sie den Bestätigungscode aus Ihrer E-Mail und fügen Sie ihn ein, und klicken Sie auf „Senden“ .

Aufgrund einer Sicherheitsänderung bestätigt die Seite „Passwort vergessen“ immer, dass eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts gesendet wird, auch wenn die E-Mail-Adresse nicht registriert ist. Damit sollen Gastgeberkonten vor der Identifizierung geschützt werden.

Hilfe bei anderen Anmeldeproblemen:

Benötigen Sie Hilfe beim Anmelden?

Probleme bei der Anmeldung bei Webex

Ändern Sie Ihr Kennwort

Nächste Schritte

Sie sehen die E-Mail immer noch nicht? Support kontaktieren .