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PROBLEM
Wenn Sie sich bei Ihrer Webex-Site anmelden, erhalten Sie die Fehlermeldung „Sie haben eine falsche E-Mail-Adresse oder ein falsches Passwort eingegeben“.



AUFLÖSUNG
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Webex sendet einen 6-stelligen Code an Ihre E-Mail-Adresse. Geben Sie den 6-stelligen Code auf dem Bildschirm ein, und Sie können ein neues Passwort festlegen. Wenn Sie versuchen, sich über die Webex-App anzumelden, melden Sie sich hier an , und klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“.

URSACHE
Diese Fehlermeldung wird durch die Eingabe einer falschen E-Mail- und Passwortkombination verursacht.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN
Zahlreiche Dinge können zu Anmeldeproblemen bei Webex führen. Klicken Sie hier, um eine umfassende Liste der Webex-Anmeldeprobleme zu erhalten.