Abbildung 1: Cloud-Connected UC-Bereitstellung

Cloud-Connected UC (CCUC) ist eine Suite von Cisco Webex Cloud-Services mit einer einzigen globalen Ansicht, um lokale UC- und Unified CM Cloud-Services zu verwalten. CCUC ist ein effizientes, Cloud-basiertes Managed Services-Produkt für eine lokale Unified CM-Bereitstellung. Es bietet ein zentralisiertes Cloud-basiertes Tool für Analysen, Upgrades und Fehlerbehebung. Es ermöglicht Kunden, die Vorteile der Cisco Webex Cloud zu nutzen und gleichzeitig wichtige Anrufe in den eigenen Räumlichkeiten zu halten.

Kunden können die UC-Managementdienste in Control Hub abonnieren. Kunden können auf Webex Control Hub zugreifen, um eine einzige globale Ansicht zu erhalten und das gesamte lokale Unified CM-Netzwerk von einem einzigen Bedienfeld aus zu hosten, das die Cisco Cloud-Dienste unterstützt. CCUC unterstützt die Verwaltung mehrerer Cluster, sowohl für Unified CM- als auch für Unified CM-Cloud-Bereitstellungen. CCUC erreicht dies mit Plugins, die in den einzelnen Unified CM-Anwendungen installiert sind, die Telemetrie-Daten an die Cisco Webex Cloud senden. Plugins registrieren sich in der Cisco Webex Cloud während der Integration und werden über das Webex Common Identity Framework für die Cloud authentifiziert. Nachfolgende Updates dieser Plugins werden automatisch über die Cloud verwaltet.

Die auf einem Knoten installierte COP-Datei wird als Telemetrie-Agent bezeichnet. Das bereitgestellte Unified CM-Management-Plugin (COP-Datei) kommuniziert mit der Cloud (über konfigurierte Proxies), lädt das Telemetrie-Modul herunter und installiert es. Dann wird das Telemetrie-Modul aktiviert und authentifiziert. Es sammelt die Telemetriedaten von den lokalen Geräten und sendet die Daten an die CCUC Cloud, wo die Benutzeroberfläche der CCUC-Analyse direkt auf die Daten zugreift, die Fakten generiert und dann die Diagramme auf der Benutzeroberfläche rendert.

CCUC bietet Geschäftskennzahlen, die für die Kapazitätsplanung und Optimierung von Ressourcen unerlässlich sind. Darüber hinaus bietet es automatisierte Workflows für End-to-End-Fehlerbehebung und Change Management-Aufgaben, z. B. Upgrades. Es unterstützt Systemadministratoren bei der Pflege und Kommunikation von Service-bezogenen Key Performance Indicators (KPIs).

Informationen zum Bestellen von CCUC finden Sie im Bestellleitfaden für Cisco Collaboration Flex Plan unter:

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/customer-collaboration/guide-c07-740917.html

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