Cuando habilita esta configuración, todos los usuarios de su organización tendrán que utilizar una aplicación de autenticación de autenticación basada en tiempo, una contraseña de una sola vez (TOTP), como Duo, Microsoft Hello o Google Saml. La aplicación autenticador proporciona un token TOTP para que los usuarios se autentiquen en Webex.

Si un usuario recibe un nuevo dispositivo móvil o necesita restablecer el autenticador, debe restablecer la contraseña de su cuenta de Webex para que pueda volver a inscribirse en la aplicación autenticación.


Recomendamos que utilice Duo, ya que es gratuito tanto para iOS como para Android.

Antes de comenzar

Informe a sus usuarios que va a habilitar MFA y cuándo y cómo deben inscribirse y usar el autenticador al:
  • Decirles a los usuarios dónde encontrar la aplicación, y que deben descargarla e instalarla para prepararse cuando habilite MFA.

  • Proporcionar a los usuarios instrucciones sobre cómo inscribirse. Por ejemplo:

    • Ejecute el Webex Teams proporcionar su dirección de correo electrónico y contraseña como lo hace habitualmente. Cuando haga clic en Siguiente, Webex Teams le mostrará una Código QR.

    • Abra su aplicación autenticador y agregue una cuenta nueva.

    • Apunte la cámara de su teléfono al Código QR cuando se le solicite. Esto vincula la nueva cuenta de autenticación con su identidad de Webex.

    • Haga clic en Siguiente en la pantalla de Código QR Webex.

    • Genere un nuevo código con la aplicación para autenticación.

    • Introduzca el código en la pantalla de inicio de sesión de Webex y haga clic en Enviar.

  • Recordar a los usuarios cuando va a habilitar MFA.


Si su organización tiene habilitado el inicio de sesión único (SSO), no se admite la configuración MFA.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Configuración y desplácese hacia abajo hasta la sección autenticación.

2

Active el conmutador de Autenticación de varios factores.

Los usuarios tendrán que inscribirse en la aplicación saml la próxima vez que inicien sesión en Webex.

 

Si un usuario ya ha sido autenticado y utiliza un token de autenticación abierta válido para permanecer en sesión, permanecerá en el sesión. Se les solicita que se inscriban cuando tengan que volver a iniciar sesión.