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Un commentaire ?Si vous souhaitez renforcer la sécurité des utilisateurs de votre organisation, vous pouvez activer l'authentification multifacteur (MFA) dans Control Hub. Les utilisateurs doivent ensuite saisir des codes depuis une application d'authentification sur leurs appareils mobiles pour se connecter à Webex.
Lorsque vous activez ce paramètre, les utilisateurs concernés de votre organisation doivent utiliser une application d'authentification par mot de passe à usage unique (TOTP) basée sur le temps, telle que Duo, Windows Authenticator ou Google Authenticator. L'application d'authentification fournit un jeton TOTP permettant aux utilisateurs de s'authentifier auprès de Webex.
Si un utilisateur achète un nouvel appareil mobile ou doit réinitialiser l'authentificateur, demandez-lui de réinitialiser le mot de passe de son compte Webex afin de pouvoir se réinscrire à l'application d'authentification.
Nous vous recommandons vivement d'utiliser Duo car il est gratuit pour iOS et Android.
Avant de commencer
Informez les utilisateurs concernés que vous allez activer le MFA pour eux, et quand et comment ils doivent s'inscrire et utiliser l'authentificateur en :
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Indiquer aux utilisateurs où trouver l'application et leur dire qu'ils doivent la télécharger et l'installer pour se préparer à activer l'authentification multifacteur.
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Fournir aux utilisateurs des instructions pour s'inscrire. Par exemple :
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Lancez l'application Webex et indiquez votre adresse e-mail et votre mot de passe comme d'habitude. Lorsque vous cliquez sur Suivant, l'application Webex affiche un code QR.
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Ouvrez votre application d'authentification et ajoutez un nouveau compte.
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Dirigez l'appareil photo de votre téléphone vers le code QR lorsque vous y êtes invitée. Cela associe le nouveau compte d'authentification à votre identité Webex.
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Cliquez sur Suivant sur l'écran du code QR Webex.
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Générez un nouveau code avec l'application d'authentification.
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Entrez le code sur l'écran de connexion Webex, puis cliquez sur Soumettre.
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Rappeler aux utilisateurs quand vous allez activer le MFA.
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Connectez-vous à Control Hub. |
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Accédez à et faites défiler l'écran jusqu'à la section Authentification multifactorielle. |
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Activez Autoriser l'authentification multifactorielle. Les paramètres MFA ne s'appliquent qu'aux utilisateurs et aux administrateurs de votre organisation. Les utilisateurs externes ou les administrateurs ne suivent pas les paramètres MFA de votre organisation. Ces utilisateurs externes suivent les politiques du MFA et les processus de connexion de leur propre organisation. |
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Choisissez l'un des paramètres suivants :
Quel que soit le paramètre choisi ci-dessus, les utilisateurs devront s'inscrire via l'application d'authentification lors de leur prochaine connexion à Webex. Vous pouvez également configurer l'authentification multifacteur pour les organisations qui utilisent plusieurs IdP au sein de votre organisation dans Control Hub. Pour plus d'informations, consultez la section SSO pour plusieurs IdP dans Webex. |
Les utilisateurs restent connectés s'ils sont déjà authentifiés et s'ils utilisent un jeton OAuth valide pour rester connectés. On leur demande de s'inscrire lorsqu'ils doivent se reconnecter.
Réinitialiser l'authentification multifactorielle pour un utilisateur individuel
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Connectez-vous à Control Hub. |
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Accédez à Utilisateurs et sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez réinitialiser. |
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Faites défiler l'écran jusqu'à Sécurité et sélectionnez Réinitialiser le MFA. L'utilisateur reçoit un e-mail l'informant de la réinitialisation du MFA.
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