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Guía de solución de problemas para Echo en una conferencia
¿Comentarios?Guía de solución de problemas para echo en una conferencia.
Para arreglar un eco en una conferencia de audio de Webex.
Causas de un eco: El
eco generalmente es causado por el audio recibido de un participante que es captado por el micrófono de ese mismo participante u otro dispositivo o participante en esa misma habitación.
Para minimizar el eco en una conferencia:
- Silenciar todas las líneas de la conferencia, luego dessilenciar solo a los participantes que necesitan hablar.
- Silenciar a todos los participantes en la conferencia.
- Dessilencie a cada participante, uno a la vez; luego hable y escuche si hay algún eco de esa ubicación.
- Una vez que se encuentre la fuente de eco, aplique las siguientes sugerencias correctivas.
- Intente bajar el nivel de salida de audio de sus altavoces.
- Intente reproducir el audio de la conferencia a través de sus auriculares en lugar de a través de altavoces de escritorio. Para obtener los mejores resultados, se recomiendan auriculares de alta calidad con micrófonos integrados. Configure la salida de audio a un nivel razonable.
- Intente alejar su micrófono o auricular de sus altavoces.
- Dentro de una habitación, se recomienda que se utilicen los micrófonos y los altavoces de un dispositivo. En esa sala, silencie todos los demás elementos de micrófono y altavoz de dispositivos ubicados en el mismo lugar, como computadoras portátiles que se unieron a esa misma reunión.
- Si dentro de la habitación hay un fuerte ruido de fondo, ya sea de un generador de ruido de enmascaramiento de audio o, por ejemplo, de un ventilador, proceda de la siguiente manera. Para el generador de ruido de enmascaramiento de audio, por favor reduzca su nivel de salida. Por ejemplo, un ventilador, como sea posible, mueva el micrófono a un lugar más distante de esa fuente de ruido.
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