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Guía de resolución de problemas para eco en una conferencia
¿Comentarios?Guía de resolución de problemas para eco en una conferencia.
Para corregir un eco en una audioconferencia Webex.
Causas de un eco:
El eco generalmente se debe a que el audio recibido de un participante es recogido por el micrófono de ese mismo participante o de otro dispositivo o participante en esa misma sala.
Para minimizar el eco en una conferencia:
- Silencie todas las líneas en la conferencia; luego, solo silencie el silencio de los participantes que necesitan hablar.
- Silenciar a todos los participantes en la conferencia.
- Activar el sonido de cada participante, uno a la vez; y luego hablar y escuchar si hay ecos de ese lugar.
- Una vez que se haya encontrado la fuente de eco, aplique las siguientes sugerencias correctivas.
- Intente bajar el nivel de salida de audio de los altavoces.
- Intente reproducir el audio de la conferencia a través de los auriculares, en lugar de hacerlo a través de los altavoces de escritorio. Para obtener los mejores resultados, se recomienda utilizar auriculares de alta calidad con micrófonos integrados. Establezca la salida de audio a un nivel razonable.
- Intente mover su micrófono o auriculares más lejos de los altavoces.
- Dentro de una sala, se recomienda que se utilicen los micrófonos y los altavoces de un dispositivo. En esa sala, silencie todos los demás elementos de micrófono y altavoz desde dispositivos ubicados en forma compartida, como computadoras portátiles que se unieron a esa misma reunión.
- Si dentro de la sala hay un ruido de fondo fuerte, ya sea de un generador de ruido de enmascaramiento de audio o de say, un eso, continúe como se muestra a continuación. Para el generador de ruido de máscara de audio, reduzca su nivel de salida. Por decir un después, lo más posible, mueva el micrófono a una ubicación más alejada de esa fuente de ruido.
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