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Guia de solução de problemas para eco em uma conferência
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Guia de solução de problemas para eco em uma conferência.

Para corrigir um eco em um dispositivo Webex audioconferência.

 

Causas de um eco:
O eco geralmente é causado pelo áudio recebido de um participante que está sendo captado pelo microfone desse mesmo participante ou outro dispositivo ou participante nessa mesma sala.

Para minimizar o eco em uma conferência:

  • Desativar o som de todas as linhas na conferência e, em seguida, desativar o som apenas dos participantes que precisam falar.
Para identificar a fonte do eco:
  • Desativar o som de todos os participantes na conferência.
  • Aut. de cada participante, um de cada vez; depois fale e ouça se algum eco a partir desse local.
  • Depois que a fonte de eco for encontrada, aplique as sugestões corretivas abaixo.
Para corrigir um problema de eco - as recomendações se aplicam a qualquer tipo de dispositivo:
  • Tente diminuir o nível de saída de áudio dos alto-falantes.
  • Tente jogar o áudio da conferência através de seus fones de ouvido fone de ouvido ao invés de através de alto-falantes de desktop. Para melhores resultados, são recomendados fones de ouvido de alta qualidade com microfones integrados. De definir a saída de áudio em um nível razoável.
  • Tente mover o microfone ou fone de ouvido mais longe de seus alto-falantes.
  • Dentro de uma sala, recomenda-se que o microfone/s e os alto-falantes/s de um dispositivo sejam usados. Nessa sala, a desativar o som de todos os outros elementos do microfone e dos alto-falantes de dispositivos co-localizados, como laptops que entraram na mesma reunião.
  • Se dentro da sala houver um ruído de fundo forte, seja de um gerador de ruído de adoção de áudio ou de dizer, um pequim, proceda da seguinte forma. Para o gerador de ruído de máscara de áudio, reduza seu nível de saída. Para dizer um a cada um, o melhor possível, mova o microfone para um local mais distante a partir dessa fonte de ruído.

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