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Guida alla risoluzione dei problemi di Echo in una conferenza
Feedback?Guida alla risoluzione dei problemi dell'eco in una conferenza.
Per correggere un'eco in una finestra di conferenza audio Webex.
Cause di un'eco:
L'eco in genere è causata dall'audio ricevuto da un partecipante che riceve dal microfono dello stesso partecipante o di un altro dispositivo o partecipante nella stessa sala.
Per ridurre al minimo l'eco in una conferenza:
- Disattivare l'audio di tutte le linee nella conferenza, quindi attivare solo l'audio dei partecipanti che devono intervenire.
- Disattivare l'audio di tutti i partecipanti alla conferenza.
- Attivare l'audio di ciascun partecipante, uno alla volta; quindi parlare e ascoltare se si verifica un'eco da tale posizione.
- Una volta trovata l'origine dell'eco, applicare i suggerimenti correttivi seguenti.
- Provare ad abbassare il livello di output audio dagli altoparlanti.
- Provare a riprodurre l'audio dalla conferenza attraverso le cuffie anziché tramite gli altoparlanti. Per risultati ottimali, sono consigliate cuffie di alta qualità con microfoni integrati. Impostare l'uscita audio a un livello ragionevole.
- Provare a spostare il microfono o cuffia ulteriore lontano gli altoparlanti.
- All'interno di una sala, è consigliabile utilizzare i microfoni e gli altoparlanti di un dispositivo. In tale sala, disattiva tutti gli altri elementi del microfono e degli altoparlanti dai dispositivi posizionati in co-posizione, come i laptop che si sono uniti alla stessa riunione.
- Se all'interno della stanza si verifica un suono di fondo forte proveniente da un generatore di rumori di mascherina audio o da un fan, procedere come segue. Per il generatore di rumori di mascherina audio, ridurre l'uscita di livello. Per dirlo come un fan, come possibile, spostare il microfono in un luogo più lontano da tale fonte di rumore.
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