Registrar la aplicación con Context Service

Registrar con Context Service

Cuando se habilite Cisco Context Service para su organización, recibirá un correo electrónico que solicita un inicio de sesión y un cambio de contraseña. Utilice la información en el correo electrónico para registrar su aplicación con Context Service.

  

Para utilizar Context Service, todos los componentes del centro de llamadas deben poder conectarse a la Internet pública. Consulte Requisitos de conectividad de red de Context Service para obtener más información.

Para registrar Context Service para aplicaciones internas de Cisco:

Después de recibir el correo electrónico de su socio de cuenta con la información sobre los derechos de Context Service, puede registrarse utilizando las credenciales de su nueva organización.

  1. Haga clic en el enlace de su correo electrónico e inicie sesión en su cuenta de Cisco Webex Control Hub usando las nuevas credenciales del correo electrónico.

  2. Cree una nueva contraseña y haga clic en Enviar.

  3. Inicie sesión en el portal de administración de Contact Center. Verá un mensaje de bienvenida y un botón de registro para Context Service similar a este:

      Si la red requiere servidores proxy, actívelos antes de registrarse.
  4. Haga clic en Registrarse.

  5. Cuando se le solicite, confirme que desea que Context Service redirija su explorador durante el registro.

  6. Cisco Webex Control Hub se abre en una nueva ventana del explorador. Iniciar sesión en su cuenta de Cisco Spark.

      

    Esta no es la cuenta creada para Context Service

  7. Haga clic en Permitir en la ventana para Habilitar servicios híbridos.

    Context Service redirecciona el explorador a la aplicación desde la que inició el registro.

  8. Inicie sesión con sus credenciales de agente para utilizar Context Service.

Para las aplicaciones personalizadas que desarrolla mediante el SDK de Context Service, siga el proceso de registro tal y como se define en la página Empezar de Context Service DevNet.

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