Registrazione dell'applicazione al servizio Context Service

Registrazione al servizio Context Service

Una volta abilitato Cisco Context Service per la propria organizzazione, si riceve un messaggio e-mail in cui viene richiesto di accedere e modificare la password. Utilizzare le informazioni nel messaggio e-mail per registrare l'applicazione al servizio Context Service.

  

Per utilizzare Context Service, tutti i componenti del call center devono essere in grado di connettersi alla rete Internet pubblica. Per ulteriori informazioni, vedere Requisiti di connettività di rete di Context Service.

Per eseguire la registrazione di Context Service per le applicazioni locali di Cisco:

Una volta ricevuto il messaggio e-mail dal partner dell'account con informazioni sull'autorizzazione Context Service, è possibile registrarsi utilizzando le nuove credenziali dell'organizzazione.

  1. Fare clic sul collegamento nel messaggio e-mail e accedere al proprio account Cisco Webex Control Hub utilizzando le nuove credenziali del messaggio e-mail.

  2. Creare una nuova password e fare clic su Invia.

  3. Accedere al portale di amministrazione di Contact Center. Viene visualizzato un messaggio di benvenuto e un pulsante di registrazione per Context Service simile al seguente:

      Se la rete richiede server proxy, abilitarli prima di eseguire la registrazione.
  4. Fare clic su Esegui registrazione.

  5. Quando richiesto, confermare che si desidera che Context Service reindirizzi il browser durante la registrazione.

  6. Cisco Webex Control Hub si apre in una finestra del browser Web. Accedere all'account Cisco Spark.

      

    Questo non è l'account creato per Context Service.

  7. Fare clic su Consenti nella finestra Abilita servizi ibridi.

    Context Service reindirizza il browser all'applicazione da cui è stata avviata la registrazione.

  8. Accedere con le credenziali agente per utilizzare Context Service.

Per le applicazioni personalizzate sviluppate utilizzando Context Service SDK, seguire la procedura di registrazione definita nella pagina di introduzione su Context Service DevNet.

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