Enregistrer votre application auprès de Service Context

Inscription auprès de Service Context

Une fois que Cisco Service Context est activé pour votre entreprise, vous recevez un courrier électronique demandant une connexion et une modification du mot de passe. Utilisez les informations du courrier électronique pour enregistrer votre application auprès de Service Context.

  

Pour utiliser Service Context, tous les composants du centre d'appels doivent être en mesure de se connecter à l'Internet public. Reportez-vous à Exigences de connectivité réseau de Service Context pour plus d'informations.

Pour enregistre Service Context auprès des applications sur site Cisco :

Une fois que vous avez reçu le courrier électronique de votre partenaire de compte contenant les informations d'autorisation d'accès à Service Context, vous pouvez vous inscrire à l'aide des nouvelles informations d'identification de votre entreprise.

  1. Cliquez sur le lien du courrier électronique et connectez-vous à votre compte Cisco Webex Control Hub en utilisant les nouvelles informations d'identification du courrier électronique.

  2. Créez un nouveau mot de passe et cliquez sur Envoyer.

  3. Se connecter au portail d'administration de votre centre de contacts. Vous voyez un message d'accueil et un bouton d'enregistrement pour Service Context semblable à celui-ci :

      Si votre réseau nécessite des serveurs proxy, activez-les avant de vous inscrire.
  4. Cliquez sur S'inscrire.

  5. Lorsque vous y êtes invité, confirmez que vous souhaitez Service Context afin de rediriger le navigateur lors de l'enregistrement.

  6. Le Cisco Webex Control Hub s'ouvre dans une fenêtre de navigateur web. Connectez-vous à votre compte Cisco Spark.

      

    Ce n'est pas le compte créé pour Service Context

  7. Cliquez sur Autoriser dans la fenêtre Activer des services hybrides.

    Service Context redirige votre navigateur vers l'application à partir de laquelle vous avez lancé l'enregistrement.

  8. connectez-vous avec vos informations d'identification d'agent pour utiliser Service Context.

Pour les applications personnalisées que vous développez en utilisant le Kit de développement Service Context, suivez le processus d'enregistrement défini sur la page Commencer du DevNet Service Context.

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