En la configuración básica, la configuración de Webex Calling de instancia dedicada en el concentrador de control, que incluye la aplicación de comunicación unificada, se detalla en alto nivel.
Descripción general
Este documento proporciona detalles de configuración de alto nivel sobre la instancia dedicada para la configuración del sistema de Webex Calling (instancia dedicada) que se creó para un cliente que incluye aplicaciones de comunicaciones unificadas (UC):
Administrador de comunicaciones unificadas de Cisco (Unified CM)
Mensaje instantáneo y presencia de Cisco Unified (IM&P)
Conexión unificada de Cisco ( Unity ) y
Cisco Emergency Responder (CER)
Componentes de borde (Cisco Expressways)
Componentes configurados por Cisco
Cisco configura varios componentes en las aplicaciones de UC de instancia dedicada del cliente. Para que estos componentes sean fácilmente identificables, Cisco inserta un x al principio del nombre del componente. Esto x El prefijo alerta a los socios a un nombre configurado por Cisco, que el socio o los administradores del cliente no deben modificar o eliminar . Este formato también se utiliza para la supervisión operativa / preparación de Cisco de las aplicaciones de UC de instancia dedicada.
El Socio o Cliente no debe modificar ni eliminar ninguno de los siguientes:
Entradas de región que están asociadas con recursos en el centro de datos (DC), es decir, puentes de conferencia, troncales SIP , etc.
Entradas del grupo de dispositivos que están asociadas con los dispositivos en el centro de datos de Cisco.
Configuraciones de seguridad según sea necesario
Configuración de la política de credenciales
Configuración del perfil de seguridad SIP
Cisco configuró Troncales SIP para la integración de varios servicios, es decir, RedSky, Troncal Inter-op a Webex Calling Multi-tenant, etc.
Cisco configura dos destinos de CDR en Unified CM para monitorear la aplicación y proporcionar análisis en Control Hub para los administradores.
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A menos que el documento de la instancia dedicada mencione explícitamente el cambio de una configuración específica del cliente en los enlaces troncales SIP . |
Centro de control: llamadas de Webex Calling
Componente |
Nombre asignado de Cisco |
Detalles |
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Ubicación Servicios → Llamadas → Ubicación |
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La ubicación es obligatoria para la activación de la troncal SIP de interoperabilidad entre las llamadas de Webex Calling y la instancia dedicada.
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Enlace troncal de SIP Servicios → Llamadas → Enrutamiento de llamadas → Troncal |
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El troncal SIP uno para cada centro de datos de instancia dedicada dentro de una región está configurado para la interoperabilidad básica entre las llamadas de Webex Calling y la instancia dedicada.
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Grupo de ruta Servicios → Llamadas → Enrutamiento de llamadas → Grupo de ruta |
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Los grupos de rutas se configuran con los troncales SIP de interoperabilidad y el administrador puede configurar o vincular fácilmente su plan de marcado personalizado al grupo de rutas predeterminado. |
Administrador de comunicaciones unificadas de Cisco (Unified CM)
Componente |
Nombre asignado de Cisco |
Detalles |
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Grupos de Unified CM Sistema → Cisco Unified CM Group |
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Un Grupo de administrador de comunicaciones unificadas es una lista priorizada de hasta tres servidores redundantes en los que los dispositivos pueden registrarse. Cada grupo contiene un nodo principal y hasta dos nodos de respaldo. |
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Región Sistema → Información de la región → Región |
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Las regiones proporcionan controles de capacidad para implementaciones multisitio de Unified Communications Manager en las que es posible que deba limitar el ancho de banda para determinadas llamadas. |
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Pool de dispositivos Sistema → Grupo de dispositivos |
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Los grupos de dispositivos proporcionan un conjunto común de configuraciones para un grupo de dispositivos. Puede asignar un grupo de dispositivos a dispositivos como teléfonos, puertas de enlace, enlaces troncales y puntos de ruta CTI. |
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Perfil de seguridad del enlace troncal de SIP Sistema → Seguridad → Perfil de seguridad del troncal SIP |
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La configuración relacionada con la seguridad para el troncal SIP le permite asignar un único perfil de seguridad a varios enlaces troncales SIP . La configuración relacionada con la seguridad incluye el modo de seguridad del dispositivo, la autenticación implícita implícita y la configuración del tipo de transporte entrante / saliente. |
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Dominio de servicio de MRA Funciones avanzadas → Dominio de servicio de MRA |
Dominio del servicio de voz MRA<customer name=""> . <region>. wxc-di.webex.com. |
Los dominios de servicio de MRA le permiten especificar en qué Expressway se registran sus teléfonos. Por ejemplo, customer.amer.wxc-di.webex.com, customer.emea.wxc-di.webex.com
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Enlace troncal de SIP Dispositivo → Troncal |
Troncales SIP para:
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La ventana Configuración del enlace troncal SIP contiene las configuraciones de señalización SIP que utiliza Unified CM para administrar las llamadas SIP.
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Grupo de ruta Enrutamiento de llamadas → Ruta / Búsqueda → Grupo de rutas |
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Lista de rutas Enrutamiento de llamadas → Ruta / Búsqueda → Lista de rutas |
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Perfil SIP Dispositivo → Configuración del dispositivo → Perfil SIP |
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Configuración SIP que puede asignar a dispositivos SIP y troncales que utilizan este perfil. |
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Perfil de teléfono común Dispositivo → Configuración del dispositivo → Perfil de teléfono común |
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Los perfiles de teléfono comunes le permiten configurar la Política de control de funciones de funciones y luego aplicar esa configuración a todos los teléfonos de su red que utilizan ese perfil. |
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Scripts de normalización SIP Dispositivo → Configuración del dispositivo → Scripts de normalización SIP |
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Utilice la secuencia de comandos de normalización de SIP para agregar el encabezado SIP X-DI-WxC-otg para el enlace troncal hacia Webex Calling. Este valor se utilizará para identificar al cliente/grupo para el enrutamiento de llamadas en el lado de Webex Calling.
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Usuario de la aplicación Administración de usuario → Usuarios de la aplicación |
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Política de credenciales Administración de usuario de usuarios → Configuración de usuario → Políticas de credenciales |
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Las políticas de credenciales controlan el proceso de autenticación de los recursos en Unified CM. Una política de credenciales define los requisitos de contraseña y los detalles de bloqueo de la cuenta, como los intentos fallidos de inicio de sesión, los períodos de vencimiento y la duración del bloqueo para las contraseñas de los usuario final usuario final , los PIN de los usuarios finales y las contraseñas de los usuario de aplicación . Las directivas de credenciales se pueden asignar de forma amplia a todas las cuentas de un tipo de credencial específico, como todos los PIN de usuario final, o pueden personalizarse para un usuario de aplicación específico o para un usuario final. |
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Funciones Administración de usuarios → preferencias → Funciones |
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Grupos de control de acceso Administración de usuarios → Configuración del usuario → Grupo de control de acceso |
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Estos grupos de control de acceso (AGC) son creados por Cisco. Cualquier combinación de estos ACG puede utilizarse con usuarios de socios o clientes con rango de usuario de 3 a 5. De forma predeterminada, al administrador de socios se le asigna el rango 3 y el nivel de acceso CLI 1. Para obtener más información sobre el nivel 1 de acceso a la interfaz de línea de comandos, consulte. |
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Servicios de UC Administración de usuario de usuarios → Configuración de usuario → Servicios de UC |
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Configure el perfil de servicio del usuario para que apunte a los servicios de Unified CM que desea aplicar a este perfil de servicio. |
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Perfiles de servicio Administración de usuario de usuarios → Configuración de usuario → Perfiles de servicio → xSTD-Cluster-UCSP-Voice-Only |
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El perfil de servicio le permite crear un perfil que comprende la configuración común de Unified CM Services.
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Clasificación del usuario Administración de usuario de usuarios → Configuración de usuario → Clasificación de usuario |
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La jerarquía de rango de usuario proporciona un conjunto de controles sobre los grupos de control de acceso que un administrador puede asignar a un usuario final o de usuario de aplicación. |
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Parámetros de servicio - Cisco CallManager Sistema → Parámetros de servicio → Cisco CallManager |
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Parámetros de servicio: aplicación de transmisión de medios de voz IP de Cisco Sistema → Parámetros de servicio → Aplicación de transmisión de medios de voz IP de Cisco |
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Parámetros empresariales Sistema → Parámetros de empresa |
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Proporciona un identificador único para el clúster. |
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Este es el protocolo que utiliza el teléfono de inscripción automática durante la inicialización. |
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Cisco configura el nodo de Unified CM Publisher como predeterminado. |
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Indica el modo de seguridad del clúster y el algoritmo que se utilizará al generar los archivos de configuración CTL, ITL y TFTP. El modo de seguridad del clúster está configurado en Modo mixto para el Clúster de Unified CM . |
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Inicia los servicios de verificación de caducidad para las diferentes aplicaciones. |
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Conexión unificada de Cisco ( Unity )
Componente |
Nombre asignado de Cisco |
Detalles |
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Partición Plan de marcado → Partición |
<customer id=""><dc id="">Partición ccnXXX |
La partición de inquilinos también introduce el concepto de utilizar las direcciones de correo electrónico corporativas como su alias, lo que permite la unicidad de alias entre los inquilinos. |
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Espacio de búsqueda Plan de marcado → Espacio de búsqueda |
<customer id=""><dc id="">Espacio de búsqueda ccnXXX |
Los espacios de búsqueda se asignan a objetos como extensiones primarias de usuario, reglas de enrutamiento, controladores de llamadas o ubicaciones de VPIM. |
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Reglas de autenticación Configuración del sistema |
Política de credenciales de UCM para la nube: aplicación de correo de voz Política de credenciales de UCM para la nube: aplicación Web |
Las reglas de autenticación rigen las contraseñas de usuario, los PIN y los bloqueos de cuentas para todas las cuentas de usuario. |
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Funciones Configuración del sistema → Roles → Roles personalizados |
Administrador de CUC asociado |
Los roles personalizados son los roles que crea con una lista de privilegios según los requisitos de su organización. Los roles personalizados pueden ser asignados o desasignados a los usuarios por el administrador del sistema o un usuario de rol personalizado con privilegios de asignación de roles. |
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Grupo de puertos Integraciones de telefonía → Grupo de puertos |
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A los grupos de puertos se les asignan puertos de mensajería de voz que definen los ajustes de configuración de la integración de Unity Connection. |
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Puerto Integraciones de telefonía → Puerto |
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Parámetros empresariales Configuración del sistema → Parámetros de empresa |
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Los parámetros de empresa para Cisco Unity Connection proporcionan la configuración predeterminada que se aplica a todos los servicios en Cisco Unified Serviceability. |
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Usuarios Usuarios → Usuarios |
Partneradmin |
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Cisco Emergency Responder (CER)
Componente |
Nombre asignado de Cisco |
Detalles |
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Servidor SysLog Sistema → Configuración de Cisco ER Group |
Servidor de Syslog |
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Configuración de SNMPv3 Seguimiento del teléfono → Configuración de SNMPv3 |
Los detalles del usuario SNMP se agregarán para todos los nodos CUCM . |
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Clúster de Cisco Unified Communications Manager |
Se agregarán los detalles del Publicador CUCM . |
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Usuarios Administración de usuario de usuarios → Usuarios |
Partneradmin |
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Funciones Administración de usuario → Roles |
Administrador de CUC asociado |
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Grupos de usuarios Administración de usuario → Grupos de usuarios |
Socio → Grupo de administración |
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Configuración de Red Sky Sistema → Configuración de Intrado VUI |
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Como parte de la configuración de RedSky:
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Componentes de borde (Cisco Expressways)
Componente |
Nombre asignado de Cisco |
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IP Sistema → Interfaces de red → IP |
dirección IP de LAN 1 |
DNS Sistema → DNS |
dirección IP del servidor DNS (no debe modificarse) |
Hora Sistema → Hora |
dirección IP de los servidores NTP (no debe modificarse) |
Agrupación Sistema → Agrupación |
Dirección de detalles de Cisco UCM (no debe modificarse) |
Regla de política de llamadas
Para mejorar la seguridad de la plataforma base de Dedicated Instance y promover buenas prácticas de seguridad, los Expressway E de Dedicated Instance están preconfigurados con una política de llamadas para bloquear todas las llamadas B2B entrantes.
Durante la configuración y las pruebas de los servicios B2B, esta política de llamadas debe actualizarse de acuerdo con los requisitos de los clientes. Esto garantiza que las llamadas B2B estén destinadas a los destinos correctos o procedan de fuentes válidas.
Consulte Acerca de la política de llamadas para obtener más información.
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Los detalles de acceso a la aplicación UC de Dedicated Instance junto con las credenciales se comparten solo a través del mensaje de la aplicación Webex al ID de correo electrónico del socio o cliente proporcionado en el asistente Pedido de Cisco Webex para un cliente. De manera predeterminada, el documento de acceso se comparte solo con el ID de correo electrónico del socio a través de la aplicación de Webex. Si el ID de correo electrónico del socio no está disponible, el ID de correo electrónico del cliente se utilizará para la notificación de mensajes de la aplicación de Webex. Ver Aplicación de Webex| Iniciar sesión por primera vez para más información. |
