Activación del servicio de instancia exclusiva

La instancia dedicada es un complemento opcional de Webex Calling que debe adquirir antes de continuar con la activación.

Una vez que se realiza el pedido de Instancia dedicada, se enviará un correo electrónico de bienvenida para configurar los servicios a la dirección de dirección de correo electrónico proporcionada en el " Correo electrónico de contacto de aprovisionamiento "En Espacio de trabajo de comercio de Cisco (CCW).

Puede activar la Instancia dedicada como parte del Asistente de configuración inicial inicial (FTSW), o la activación se puede aplazar y completar más tarde desde Control Hub. Haga clic en el enlace que se proporciona en el correo electrónico de bienvenida a Crear un pedido de Cisco Webex para un cliente .

La dirección de correo electrónico del administrador del socio en el asistente anterior debe proporcionarse obligatoriamente, de modo que podamos notificar mediante la aplicación de Webex , las credenciales de la aplicación de UC. La dirección de correo electrónico proporcionada también debería poder iniciar sesión en la aplicación Webex .

Una vez creada la organización del cliente, puede navegar hasta el asistente de Asistente de configuración inicial (FTSW) y activar el servicio de instancia dedicada. Aquí, puede optar por omitir la configuración de la instancia dedicada al no seleccionar ninguna de las regiones y completar la activación más tarde desde Control Hub ( Llamando > Instancia dedicada > Estado opción) o en función de la cantidad disponible de regiones de instancia dedicada compradas, puede activar todas o un subconjunto de regiones requeridas, especificando la cantidad de "Trabajadores del conocimiento" y "Dispositivos de espacio de trabajo". Estos parámetros solo se utilizan para dimensionar las aplicaciones de UC de instancia dedicada al momento de la activación (para obtener más información, consulte Tamaño de instancia dedicada ). La suma de los usuarios y los dispositivos del espacio de trabajo en las regiones no puede exceder la cantidad de licencia correspondiente en la suscripción de Webex Calling .

La instancia dedicada para la organización del centro de control de un cliente solo se puede implementar en la región de EMEA o de la UE.

Una vez que activa la instancia dedicada en una región determinada, no se puede deshacer ni cambiar a una región diferente.

El Nombre de la dirección SIP se anexa al dominio de Webex de Cisco para formar un nombre de dominio único, por ejemplo, si contasa Se introdujo el nombre de y, a continuación, el dominio será contasa.amer.wxc-di.webex.com para esa región de instancia dedicada. Este dominio se utiliza para las aplicaciones UC de instancia exclusiva y también como dominio del servicio de voz para Mobile and Remote Access (MRA). Asegúrese de no superar los 10 caracteres, ya que el FQDN de las aplicaciones de UC será largo y no se recomienda.

Una vez que la región de la instancia exclusiva se active con un dominio, se utilizará lo mismo para las activaciones de regiones posteriores dentro de la misma organización de Control Hub. Además, el dominio de aplicaciones de UC no se puede cambiar una vez que se haya completado o enviado la activación del servicio de instancia exclusiva.

Como se mencionó anteriormente, los detalles de acceso a la aplicación UC de instancia dedicada junto con las credenciales se compartirán solo a través del mensaje de la aplicación Webex al Identificador de correo electrónico del socio proporcionado en el Pedido de Cisco Webex para un cliente .

Como parte de la activación del servicio, implementamos y dimensionamos las siguientes aplicaciones de UC en función de los números proporcionados en el FTSW para los trabajadores del conocimiento y los dispositivos del espacio de trabajo para una región:

  1. Administrador de llamadas unificado de Cisco

  2. Conexión Unity de Cisco

  3. IM y presencia de Cisco Unified

  4. Cisco Expressway: núcleo y borde

  5. Cisco Emergency Responder (solo en la región de AMER)

Además, como parte de la activación, se establece la conectividad SIP entre la instancia dedicada de Webex Calling y las plataformas de múltiples inquilinos para las llamadas entre operaciones.

Una vez que se complete con éxito la activación del servicio, las aplicaciones de UC aparecerán en el Llamando > Instancia dedicada > Administrar pestaña. Para obtener más detalles sobre el acceso a las aplicaciones de UC, consulte Acceda a las aplicaciones de instancia dedicada desde Control Hub .

Configuraciones predeterminadas del plan de marcado y el enlace troncal inter-operacional

Una vez que se activa una instancia dedicada, los elementos del plan de marcado básico para el enrutamiento de llamada se configuran tanto en la plataforma multiusuario de Webex Calling como en cada una de las instancias dedicadas. Si necesita enrutamiento de llamada entre las plataformas, debe incorporar estos elementos en el plan de marcado de Webex Calling y UCM de instancia dedicada en consecuencia.

  • Elementos configurados del plan de marcado de Webex Calling

    • Ubicación

    • Enlace troncal de SIP

    • Grupo de ruta

  • Elementos del plan de marcado de la instancia dedicada configurada (Cisco Unified Communications Manager)

    • Enlace troncal de SIP

    • Grupo de ruta

    • Lista de rutas

Los elementos del plan de marcado preconfigurados en la plataforma de múltiples inquilinos tienen el prefijo ' WXC-DI '. Por ejemplo, WXC-DI-<region> -<dial plan="" element=""> .

Los elementos del plan de marcado preconfigurados en Cisco Unified Communications Manager tienen el prefijo ' xWxC '. Por ejemplo, xWxC-<region> -<dial plan="" element=""> .

Consulte Instancia dedicada para Webex Calling : configuración básica para obtener más información sobre los componentes preconfigurados.

Cómo activar la ubicación predeterminada para realizar llamadas

Como administrador del cliente, debe configurar el número principal (E.164) para la ubicación creada en el multiinquilino, antes de que se puedan realizar llamadas.

Es necesario agregar una conexión PSTN antes de proceder a agregar el número principal. Consulte Configurar la conexión PSTN para más información.

Se le recomienda no modificar ni eliminar ninguno de los elementos del plan de marcado de interoperabilidad preconfigurados, de lo contrario, puede causar fallas en las llamadas entre las plataformas.

Configurar la conexión PSTN

Debe configurar una conexión PSTN antes de agregar un número principal.

  1. Inicie sesión en Control Hub en https://admin.webex.com/login.

  2. Ir a Gestión > Ubicaciones .

  3. Seleccione la ubicación predeterminada creada por Cisco (con el prefijo " WXC-DI "para una región en particular) y haga clic en Llamando .

  4. Haga clic en Administrar en el Conexión de llamada sección.

  5. En el Tipo de conexión ventana, seleccione el grupo de rutas predeterminado creado por Cisco (con el prefijo " WXC-DI "para esa región en particular) del Elección de enrutamiento lista desplegable, marque la casilla de verificación de exención de responsabilidad y haga clic en Siguiente .

  6. Haga clic en Listo (agregue el número más tarde) si desea agregar el número principal más tarde, haga clic en Agregar números ahora para continuar agregando el número principal para realizar y recibir llamadas.

    No puede realizar ni recibir llamadas hasta que se agregue el número principal a esta ubicación predeterminada.

Configurar el número de devolución de llamada de emergencia para una ubicación

Puede configurar ubicaciones con un Número de devolución de llamada de emergencia (ECBN) específico. Una vez configurada, cuando un usuario realiza una llamada de emergencia , su ECBN configurada se presenta al proveedor de PSTN .

  1. Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Gestión , haga clic en Ubicaciones .

  2. Seleccione la ubicación predeterminada creada por Cisco (con el prefijo " WXC-DI "para una región en particular) y haga clic en Llamando pestaña.

  3. Haga clic en Número de devolución de llamada en el Llamada de emergencia sección.

  4. Seleccione una de las opciones enumeradas para establecerla como ECBN de la ubicación.

  5. Haga clic en Guardar.