Přehled

Tento dokument obsahuje podrobnosti o konfiguraci na vysoké úrovni o vyhrazené instanci pro konfiguraci systému služby Webex Calling (vyhrazená instance), která je vytvořena pro zákazníka a zahrnuje aplikace systému Unified Communications (UC):

  • Cisco Unified Communication Manager (Unified CM)

  • Cisco Unified Instant Message and Presence (IM&P)

  • Připojení Cisco Unified Unity (CUCxN) a

  • Cisco Emergency Responder (CER)

  • Komponenty Edge (Cisco Expressway)

Součásti nakonfigurované společností Cisco

Cisco konfiguruje více součástí ve vyhrazených aplikacích UC instance zákazníka. Aby byly tyto součásti snadno identifikovatelné, vkládá společnost Cisco do šířky znaménko x na začátek názvu součásti. Toto x předpona upozorňuje partnery na název nakonfigurovaný společností Cisco, ale správci partnera nebo zákazníka nemají upravit nebo odstranit . Tento formát se používá také pro provozní sledování/připravenost aplikací UC vyhrazené instance společností Cisco.

Partner ani zákazník nesmí upravovat ani odstraňovat žádné z následujícího:

  • Položky oblastí, které jsou přidružené ke zdrojům v datovém centru (DC), tj. konferenční mosty, kmeny protokol SIP atd.

  • Položky fondu zařízení, které jsou spojeny se zařízeními v Datacenter společnosti Cisco.

  • Konfigurace zabezpečení podle potřeby

    • Konfigurace zásad pověření

    • Konfigurace profil zabezpečení protokol SIP

  • Cisco nakonfigurovala přenosové spoje protokol SIP pro integraci různých služeb, např. RedSky, přenosový spoj mezi operacemi až po více klientů služby Webex Calling atd.

  • Cisco nakonfiguruje dvě cíle CDR v aplikaci Unified CM k monitorování aplikace a poskytování analytiky v prostředí Control Hub pro správce.


Pokud dokument o vyhrazené instanci výslovně nezmiňuje změnu konfigurace specifické pro zákazníka v přenosových spojích protokol SIP .

Centrum Control Hub – Webex Calling

Komponenta

Přiřazený název Cisco

Podrobnosti

Pobočka

Služby → Volání → Umístění

  • WXC-DI-<region> -LOC

Umístění je povinné pro aktivaci přenosový spoj SIP spolupráce mezi Webex Calling a vyhrazenou instancí.


 

Správce zákazníka musí nakonfigurovat hlavní číslo pro tuto výchozí pobočku. Pokud se tak nestane, nebudete moci uskutečňovat ani přijímat hovory prostřednictvím skupiny směrování přidružené k této pobočce. Další informace najdete v části Konfigurace připojení PSTN v části Jak aktivovat vyhrazenou instanci .

Přenosový spoj protokol SIP

Služby → Volání → Směrování hovorů → Přenosový spoj

  • WXC-<region>-TRK-<DC>

přenosový spoj SIP jeden do každého vyhrazeného datového centra instance v oblasti je nakonfigurován pro základní spolupráci mezi Webex Calling a vyhrazenou instancí.


 

Toto jsou výchozí přenosové spoje vytvořené společností Cisco a neměly by být měněny ani odstraňovány.

Skupina směrování

Služby → Volání → Směrování hovorů → Skupina směrování

  • WXC-DI-<region> -RG

Skupiny směrů se konfigurují pomocí přenosových spojů protokol SIP a správce může snadno nakonfigurovat jejich vlastní plán vytáčení nebo propojit s výchozí skupinou směrů svůj vlastní plán vytáčení.

Cisco Unified Communication Manager (Unified CM)

Komponenta

Přiřazené jméno společnosti Cisco

Podrobnosti

Unified CM

Systém → Skupina řešení Cisco Unified CM

  • xCER-CMG

  • x<region> -CMG1

  • x<region> -CMG2

Skupina Unified skupina aplikace Communications Manager je upřednostňovaný seznam až tří redundantních serverů, ke kterým se mohou registrovat zařízení. Každá skupina obsahuje jeden primární uzel a až dva záložní uzly.

Oblast

Systém → Informace o oblasti → Oblast

  • xCUCxN Reg

  • Reg. přenosového spoje xSIP

  • x<DC1> Reg

  • x<DC2> Reg

Oblasti poskytují ovládací prvky kapacity pro vícemístná nasazení aplikace Unified Communications Manager, kde může být nutné omezit šířku pásma pro určité hovory.

Fond zařízení

Systém → Fond zařízení

  • xCER_ DP

  • xIMP_ DP

  • x<DC1>_ CMG1_ DP

  • x<DC2>_ CMG2_ DP

  • x<DC1>_ CUCxN_ DP

  • x<DC2>_ CUCxN_ DP

  • x<DC1>_ MÉDIA_ DP

  • x<DC2>_ MÉDIA_ DP

  • x<DC1>_ SBC_ protokol SIP_ DP

  • x<DC2>_ SBC_ protokol SIP_ DP

Fondy zařízení poskytují společnou sadu konfigurací pro skupinu zařízení. Fond zařízení můžete přiřadit zařízením, jako jsou telefony, brány, přenosové spoje a body směrování CTI.

profil zabezpečení přenosového spoje SIP

Systém → Zabezpečení → profil zabezpečení přenosového spoje SIP

  • xCUCxN_ protokol SIP_ Trunk_ Jiho-ecurity_ Profile_ Nezabezpečené

  • xExpressway_ protokol SIP_ Trunk_ Jiho-ecurity_ Profil

  • profil xIMP_SIP_Trunk_Security_

  • xRedSky_ Trunk_ SP_ Nezabezpečené

  • xWxC_MT_Trunk_SP_Nezabezpečený

Nastavení související se zabezpečením pro přenosový spoj SIP , které umožňuje přiřadit jeden profil zabezpečení více přenosovým spojům protokol SIP . Nastavení související se zabezpečením zahrnují nastavení režimu zabezpečení zařízení, digest authentication a typ přenosu .

Doména služby MRA

Pokročilé funkce → Doména služby MRA

Doména hlasové služby MRA<customer name=""> . <region>. wxc-di.webex.com.

Domény služby MRA umožňují zadat, které služby Expressway jsou registrovány vaše telefony.

Například Customer.amer.wxc-di.webex.com, Customer.emea.wxc-di.webex.com


 

Hodnota adresy URI pro SIP během Aktivace vyhrazené služby instance je doména používaná pro všechny aplikace UC a doménu služeb mobilního a Remote Access (MRA) pro jednotlivé oblasti. Doména hlasové služby pro jednotlivé oblasti je poskytována v přístupovém dokumentu vyhrazené instance sdíleném prostřednictvím zprávy aplikace Webex v době aktivace služby.

Přenosový spoj protokol SIP

Zařízení → Přenosový spoj

Přenosové spoje protokol SIP do:

  • IM&P:

    • xIMP_ protokol SIP_ Přenosový spoj

  • Brána Expressway:

    • xPřenosový spoj k-<customer id=""> vccXXX

  • CUCxN:

    • x<DC1>_ CUCxN_ protokol SIP_ Trunk_ Nezabezpečené

    • x<DC2>_ CUCxN_ protokol SIP_ Trunk_ Nezabezpečené

  • Služba RedSky:

    • x<DC1>_e 911_ RedSky_ TRK

    • x<DC2>_e 911_ RedSky_ TRK

  • Interop na Wxc Multi-tenant:

    • x<DC>_<region>_Wxc_MT_TRK

  • Schůzka Webex (Edge Audio):

    • xWEA-<DC> -TRK

Okno konfigurace přenosového spoje SIP obsahuje konfigurace signalizace SIP, které služba Unified CM používá ke správě hovorů SIP.


 

Vytvořený skript normalizace protokol SIP musí nakonfigurovat správce zákazníka. Další informace naleznete v tématu Integrovaný zvuk pro konfiguraci služby Webex.

Skupina směrování

Směrování hovorů → Směrování/Sdružení → Skupina směrování

  • Služba RedSky:

    • x<DC>_e911_Červenáky_RG

  • Interoperace s více klienty WxC:

    • xwxc_MT_<region>_RG

  • Schůzka Webex (Edge Audio):

    • RG_<DC>_pro xwea

Seznam směrování

Směrování hovorů → Směrování/Sdružení → Seznam směrů

  • Služba RedSky:

    • x<DC>_e911_Červenáky_RL

  • Interop na Wxc Multi-tenant:

    • xWxc_MT_<region>_RL

  • Schůzka Webex (Edge Audio):

    • xwea_<DC>_levé straně

Profil protokol SIP

Zařízení → Nastavení zařízení → Profil protokol SIP

  • xCUCxN_ protokol SIP_ Profil

  • Standardní profil protokol SIP xIMP

  • xRedSky_ protokol SIP_ Profil

  • xSIP_ Profile_for_ Rychlostní komunikace

  • profil xWxC_MT_SIP_

Nastavení protokol SIP , které můžete přiřadit zařízením protokol SIP a přenosovým spojům používajícím tento profil.

Společný telefonní profil

Zařízení → Nastavení zařízení → Společný profil telefonu

  • profil telefonu xICE

Společné telefonní profily umožňují konfigurovat nastavení zásady řízení funkcí funkcí a poté tato nastavení použít pro všechny telefony v síti, které používají daný profil.

Skripty normalizace protokol SIP

Zařízení → Nastavení zařízení → Skripty normalizace protokol SIP

  • xRedSky_ Normalizace

  • xWxC_MT_normilizace

Pomocí skriptu normalizace SIP přidejte hlavičku SIP X-DI-Wxc-otg pro přenosový spoj do služby Webex Calling. Tato hodnota se použije k identifikaci zákazníka/clusteru pro směrování hovorů na straně služby Webex Calling.


 

Očekává se , že zákazník nebo partner aktualizuje ID účtu RedSky .

Uživatel aplikace

správa uživatele → Uživatelé aplikace

  • partneradmin


 

Ostatní uživatele aplikace využívá společnost Cisco pro provozní a monitorovací účely.

Zásady pověření

správa uživatele uživatelů → Nastavení uživatele → Zásady pověření

  • Zásady pověření Unified CM Pro Cloud

  • Zásady pověření účtu služby Unified CM For Cloud Service

  • Zásady pověření uživatelského účtu aplikace Unified CM Pro Cloud CER

  • Zásady Unified CM Pro Cloud Credential – kód PIN

Zásady pověření řídí proces ověřování prostředků v aplikaci Unified CM. Zásady zásady pověření definují požadavky na hesla a podrobnosti o zablokování účtu, jako jsou neúspěšné pokusy o přihlášení, doby platnosti a doby blokování pro hesla koncový uživatel , kódy PIN koncových uživatelů a hesla uživatel aplikace . Zásady pověření mohou být široce přiřazeny všem účtům určitého typu pověření, jako jsou všechny koncové uživatele PINS, nebo mohou být přizpůsobeny konkrétnímu uživateli aplikace nebo koncovému uživateli.

Role

Správa uživatelů → preference → role

  • Zákazníkův přístup k API AXL

  • Zákazník CCMADMIN

  • Zákazník CCMADMIN jen pro čtení

  • Zákazníka IMPADMIN

  • Přístup k API partnera AXL

  • Partner CCMADMIN

  • Partner CCMADMIN jen pro čtení

  • Partner IMPADMIN

  • Partner RealtimeAndTraceCollection


 

Druhou Roli vytváří společnost Cisco a správci partnera nebo zákazníka ji nemohou upravovat ani odstraňovat.

Skupiny řízení přístupu

Správa uživatelů → Nastavení uživatelů → Skupina řízení přístupu
  • Uživatelé správce CCM partnera

  • Koncoví uživatelé CCM partnera
  • Správa brány CCM partnera
  • Správa telefonu CCM partnera
  • Partner CCM pouze pro čtení
  • Údržba serveru partnera CCM
  • Monitorování serveru partnera CCM
  • Uživatelé na úrovni důvěrného přístupu partnera
  • Povolení sledování hovorů pomocí partnerského rozhraní CTI
  • Povolení monitorování parkování hovorů pomocí partnera CTI
  • Povolení nahrávání hovorů partnerem CTI
  • Povolení změny volacího čísla partnera CTI
  • Partner CTI umožňuje ovládání všech zařízení
  • Partner CTI umožňuje ovládání telefonů podporujících připojený Xper a konf
  • Partner CTI umožňuje ovládání telefonů podporujících režim převrácení
  • Partner CTI umožňuje příjem klíčového materiálu SRTP
  • Partnerská služba CTI povolena
  • Zabezpečené připojení partnera CTI
  • Práva ověřovacího proxy serveru partnera EM
  • Roaming partnerů EM napříč super uživateli clusterů
  • Uživatelé sniffer partnerských paketů
  • Uživatel Tabsync partnera
  • Rozhraní API partnerského správce-3. strany
  • Uživatelé klientů partnerských aplikací
  • Partnerští uživatelé aplikací třetích stran

Tyto skupiny řízení přístupu (AGC) vytváří společnost Cisco. Libovolnou kombinaci těchto ACGS lze použít s partnerským nebo zákaznickým uživatelem s uživatelskou hodností 3 až 5. Ve výchozím nastavení je správce partnera přidělen stupeň 3 a přístupová úroveň rozhraní příkazového řádku 1. Další informace týkající se úrovně přístupu rozhraní příkazového řádku 1 získáte viz odkaz.

služby UC

správa uživatele uživatelů → Nastavení uživatele → Služby UC

  • IMP – primární

  • IMP – sekundární

  • MS – primární

  • MS-Střední

  • VS-primární

  • RZ-sekundární

Nakonfigurujte profil služby uživatele tak, aby odkazoval na služby Unified CM , které chcete použít na tento profil služby.

Profily služby

správa uživatele uživatelů → Nastavení uživatele → Profily služeb → xSTD-Cluster-UCSP-Voice-Only

  • UserServiceProfile

Možnost Profil služby umožňuje vytvořit profil, který obsahuje běžná nastavení Unified CM Services.


 

Správce partnera je povinen získat HELD Customer ID a HELD+ Secure ID ze svého účtu Redsky a přidat je do části xSTD-Cluster-UCSP-Voice-Only of Service Profile.

Pořadí uživatele

správa uživatele uživatelů → Nastavení uživatele → Hodnocení uživatele

  • 3 – Správce partnera

  • 4 – Správce zákazníka

  • 5 – Podnikový uživatel

Hierarchie hodnocení uživatele poskytuje sadu ovládacích prvků, ke kterým může tento přístup seskupit správce a který může přiřadit koncový uživatel nebo uživatel aplikace.

Parametry služby – Cisco CallManager

Systém → Parametry služby → Cisco CallManager

  • Diagnostika hovorů povolena – Příznak Povoleno pouze tehdy, když je povoleno CDR, má hodnotu TRUE

  • Časovač T302 (ms) – 7500

  • Zastavit směrování při nepřiřazeném čísle s příznakem – Nesprávná

  • Příznak Zastavit směrování při obsazení uživatelem – Nesprávná

  • Odebrat přílohu B G.729 (potlačení ticha) z pole Požadované schopnosti – To je pravda

  • Pole Výchozí skupina presence s povinným požadavkem – Povolit odběr

  • Pole Požadovaný přístup k podnikovým funkcím – Pole To je pravda

Parametry služby – aplikace Cisco IP Voice pro streamování médií

Systém → Parametry služby → Aplik. Cisco IP Voice Media Streaming

  • Parametry signalizace (ANN) → Příznak spuštění – Nesprávná

  • Parametry MTP (Mediální koncový bod) → Příznak spuštění – Nesprávná

  • Parametry Konferenční most (CFB) → příznak spustit – Nesprávná

Parametry podniku

Systém → Podnikové parametry

  • ID clusteru

Poskytuje jedinečný identifikátor clusteru.

  • Pole pro automatickou registraci, je vyžadován protokol telefonu – protokol SIP

Jedná se o protokol používaný telefonem s automatickou registrací při inicializaci.

  • Pole Povolení povinných záznamů závislosti – To je pravda

  • Parametry samoobsluha portálu

    • Výchozí server samoobsluha portálu

Společnost Cisco nakonfiguruje uzel vydavatele Unified CM jako výchozí.

  • Parametr pro koncového uživatele

    • Oddíl aliasu URI adresáře

  • Parametr zabezpečení

    • Model zabezpečení clusteru – 1

    • Algoritmus podpisu souboru TFTP – SHA512

Udává bezpečnostní režim clusteru a algoritmus, který se má použít při generování konfiguračních souborů CTL, ITL a TFTP.

Je nastaven režim zabezpečení clusteru Smíšený režim pro Unified CM cluster.

  • Zrušení certifikátu a vypršení platnosti

    • Kontrola platnosti certifikátu – Zakázáno

Iniciuje služby kontroly vypršení pro různé aplikace.

  • Parametry URL zabezpečeného telefonu

    • Zabezpečené ověřování URL – http://<CUCM Publisher="" FQDN=""> :8443/ccmcip/authenticate.jsp

    • URL zabezpečeného adresáře (XML) – http://<CUCM Publisher="" FQDN=""> :8443/ccmcip/xmldirectory.jsp

    • URL zabezpečeného hledání kontaktů ( UDS) – http://<CUCM Publisher="" FQDN=""> :8443/ cucm-uds/uživatelé

  • Konfigurace domény pro celý cluster

    • Organizace Doména nejvyšší úrovně

    • Plně kvalifikovaný název domény clusteru

  • Agent Cisco Syslog

    • Název vzdáleného serveru syslog

    • Závažnost protokolu syslog pro vzdálené zprávy syslog je povinné pole – Upozornění

Cisco Unified Unity Connection (CUCxN)

Komponenta

Přiřazený název Cisco

Podrobnosti

Oddíl

Číselní plán → Oddíl

<customer id=""><dc id="">ccnXXX oddíl

Dělení klienta na oddíly také zavádí koncept použití podnikových e-mailových adres jako aliasů, což umožňuje jedinečnost aliasů mezi klienty.

Hledat prostor

Číselné plánování → Hledat prostor

<customer id=""><dc id="">ccnXXX Prohledání prostoru

Prostory hledání se přiřazují objektům, jako jsou primární linky uživatele, pravidla směrování, manipulátory hovorů nebo pobočky VPIM.

Pravidla ověřování

Systémová nastavení

UCM pro zásady pověření cloudu – aplikace hlasové schránky

UCM pro zásady pověření cloudu – Web aplikace

Pravidla ověřování se vztahují na hesla uživatelů, kódy PIN a blokování účtů pro všechny uživatelské účty.

Role

Nastavení systému → Role → Vlastní role

Správa CUC partnera

Vlastní role jsou role, které vytvoříte se seznamem oprávnění na základě organizačních požadavků. Vlastní role může uživatelům přiřadit nebo jejich přiřazení zrušit správce systému nebo uživatel vlastní role s oprávněním přiřazování rolí.

Skupina portů

Integrace telefonních služeb → Skupina portů

  • Skupina portů-<region> 1

  • Skupina portů-<region> 2

Skupiny portů jsou přiřazené porty pro hlasové zprávy , které definují nastavení konfigurace integrace Unity Connection.

Port

Integrace telefonních služeb → Port

  • Skupina portů-<region> 1-XXX

Parametry podniku

Nastavení systému → Podnikové parametry

  • ID clusteru

  • Důvěryhodná seznam hostitelů v refererovi HTTP / hlavičce hostitele

  • Název vzdáleného serveru syslog 1

  • Název vzdáleného serveru syslog 2

Podnikové parametry pro Cisco Unity Connection poskytují výchozí nastavení, která platí pro všechny služby v služba Cisco Unified Serviceability.

Uživatelé

Uživatelé → Uživatelé

Správa partnera


 

Ostatní uživatele aplikace využívá společnost Cisco pro provozní a monitorovací účely.

Cisco Emergency Responder (CER)

Komponenta

Přiřazený název Cisco

Podrobnosti

Server sysLog

Systém → Nastavení skupiny Cisco ER

Server syslog

Nastavení SNMPv3

Sledování telefonu → Nastavení SNMPv3

Podrobnosti o uživateli SNMP budou přidány pro všechny uzly CUCM .

Cisco Unified Communications Manager Cluster

Budou přidány podrobnosti o vydavatel CUCM .

Uživatelé

správa uživatele → Uživatelé

Správa partnera


 

Ostatní uživatele aplikace využívá společnost Cisco pro provozní a monitorovací účely.

Role

správa uživatele → Role

Správa CUC partnera

Skupiny uživatelů

správa uživatele uživatelů → Skupiny uživatelů

Partner → Skupina správců

Konfigurace s červenou oblohou

Systém → Nastavení aplikace Intrado VUI

  • Kořenový certifikát Redsky byl nahrán

  • URL VUI

  • Povolit proxy server proxy server HTTP

V rámci konfigurace RedSky:

  • Název / IP adresa proxy hostitele hostovaný v datovém centru Cisco je nakonfigurován

  • Certifikát RedSky je aktualizován v CER


 

Správce partnera musí získat soubor ID účtu CER z jejich portálu RedSky a přidejte podrobnosti ID účtu intrado pole.

Komponenty Edge (Cisco Expressway)

Komponenta

Přiřazený název Cisco

IP

Systém → Síťová rozhraní → IP

adresa IP sítě LAN 1

DNS

Systém → DNS

adresa IP server DNS (nemělo by být měněna)

Čas

Systém → Čas

adresa IP serverů NTP (nemá být měněna)

Clusterování

Systém → Clusterování

Adresa s podrobnostmi o Cisco UCM (nedoporučuje se měnit)

Pravidlo zásad volání

Pro zvýšení zabezpečení základní platformy vyhrazené instance a pro podporu osvědčených postupů zabezpečení jsou zařízení Expressway E vyhrazené instance předem nakonfigurována se zásadami volání, aby bylo možné blokovat všechny příchozí hovory B2B.

Během konfigurace a testování služeb B2B by měly být tyto zásady volání aktualizovány v souladu s požadavky zákazníků. Tím je zajištěno, že hovory B2B jsou určeny pro správné cíle a/nebo pocházejí z platných zdrojů.

Další informace najdete v části O zásadách volání.


Podrobnosti o přístupu k aplikaci UC vyhrazené instance spolu s přihlašovacími údaji jsou sdíleny pouze prostřednictvím zprávy aplikace Webex adresované ID e-mailu partnera nebo zákazníka, které je uvedeno v průvodci objednávkou služby Cisco Webex pro zákazníka. Ve výchozím nastavení je přístupový dokument sdílen pouze s e-mailovým ID partnera prostřednictvím aplikace Webex. Pokud není e-mailové ID partnera k dispozici, použije se e-mailové ID zákazníka pro oznámení zpráv aplikace Webex.

Vidíte, Aplikace Webex| Přihlásit se poprvé kde získáte další informace.