개요

이 문서는 통합 커뮤니케이션(UC) 응용프로그램을 포함하는 고객을 위해 구축된 Webex Calling 시스템 구성(전용 인스턴스)에 대한 전용 인스턴스에 대한 고급 구성 세부 사항을 제공합니다.

  • Cisco Unified Communication Manager(Unified CM)

  • Cisco Unified IM&P(Instant Message and Presence)

  • CUCxN( Cisco Unified Unity Connection) 및

  • Cisco Emergency Responder (CER)

  • 에지 구성 요소(Cisco Expressways)

Cisco 구성 구성 요소

Cisco 는 고객의 전용 인스턴스 UC 애플리케이션에서 여러 구성 요소를 구성합니다. 이러한 구성 요소를 쉽게 식별할 수 있도록 Cisco 는 x 구성 요소 이름의 시작 부분에 이 x 접두사는 파트너에게 Cisco에서 구성한 이름으로 알립니다. 파트너 또는 고객 관리자는 수정 또는 삭제 . 이 형식은 전용 인스턴스 UC 애플리케이션에 대한 Cisco의 운영 모니터링/준비 상태에도 사용됩니다.

파트너 또는 고객은 다음을 수정하거나 삭제해서는 안 됩니다.

  • 데이터 센터(DC)의 리소스(예: 회의 브리지, SIP 트렁크 등)와 연결된 지역 항목.

  • Cisco의 데이터 센터에 있는 장치와 연결된 장치 풀 항목입니다.

  • 필요에 따라 보안 구성

    • 자격 증명 정책 구성

    • SIP 보안 프로필 구성

  • Cisco 는 다양한 서비스 통합을 위해 SIP 트렁크를 구성했습니다(예: RedSky, Webex Calling Multi-tenant에 대한 Inter-op 트렁크 등).

  • Cisco 는 Unified CM 에서 두 개의 CDR 대상을 구성하여 애플리케이션을 모니터링하고 관리자를 위해 Control Hub에서 분석을 제공합니다.


전용 인스턴스 문서에서 SIP 트렁크에서 고객별 구성을 변경하도록 명시적으로 언급하지 않는 한.

Control Hub – Webex Calling

구성 요소

Cisco 지정 이름

세부 정보

위치

서비스 → 통화 → 위치

  • WXC-DI-<region> -LOC

위치는 Webex Calling 및 전용 인스턴스 간에 Interop SIP 트렁크 를 활성화하는 데 필수입니다.


 

고객 관리자는 생성된 이 기본 위치에 대한 기본 번호를 구성해야 합니다. 이 작업이 완료되지 않은 경우, 이 위치에 연결된 라우트 그룹을 통해 전화를 걸거나 받을 수 없게 됩니다. 자세한 정보는 전용 인스턴스를 활성화하는 방법 에서 PSTN 연결 구성 섹션을 참조하십시오.

SIP 트렁크

서비스 → 통화 → 통화 라우팅 → 트렁크

  • WXC-DI-<region>TRK-(으)로<DC>

지역 내의 각 전용 인스턴스 데이터 센터에 대한 SIP 트렁크 는 Webex Calling 및 전용 인스턴스 간의 기본 interop에 대해 구성됩니다.


 

이는 Cisco 에서 생성한 기본 트렁크이며, 수정하거나 삭제하면 안 됩니다.

라우트 그룹

서비스 → 통화 → 통화 라우팅 → 그룹 라우트

  • WXC-DI-<region> -RG

라우트 그룹은 Interop SIP 트렁크로 구성되며 관리자는 쉽게 사용자 정의 다이얼 플랜을 구성하거나 기본 라우트 그룹에 연결할 수 있습니다.

Cisco Unified Communication Manager(Unified CM)

구성 요소

Cisco 지정된 이름

세부 정보

Unified CM 그룹

시스템 → Cisco Unified CM 그룹

  • xCER-CMG

  • x<region> -CMG1

  • x<region> -CMG2

Unified CUCM 그룹 은 장치가 등록할 수 있는 최대 3개의 중복 서버로 구성된 우선 순위 목록입니다. 각 그룹에는 주 노드 와 최대 2개의 백업 노드가 포함됩니다.

지역

시스템 → 지역 정보 → 지역

  • xCUCxN 등록

  • xSIP 트렁크 등록

  • x<DC1> 등록

  • x<DC2> 등록

지역은 특정 통화에 대한 대역폭을 제한해야 할 수 있는 Unified Communications Manager 다중 사이트 배포에 대한 용량 제어를 제공합니다.

장치 풀

시스템 → 장치 풀

  • xCER_ DP

  • xIMP_ DP

  • x<DC1>_ CMG1_ DP

  • x<DC2>_ CMG2_ DP

  • x<DC1>_ CUCxN_ DP

  • x<DC2>_ CUCxN_ DP

  • x<DC1>_ 미디어_ DP

  • x<DC2>_ 미디어_ DP

  • x<DC1>_ SBC_ SIP_ DP

  • x<DC2>_ SBC_ SIP_ DP

장치 풀은 장치 그룹에 대한 공통 구성 집합을 제공합니다. 전화기, 게이트웨이, 트렁크 및 CTI 라우트 포인트와 같은 장치에 디바이스 풀을 할당할 수 있습니다.

SIP 트렁크 보안 프로필

시스템 → 보안 → SIP 트렁크 보안 프로필

  • xCUCxN_ SIP_ Trunk_ Security_ 피rofile_ 비보안

  • xExpressway_ SIP_ Trunk_ Security_ 프로필

  • xIMP_SIP_Trunk_Security_ 프로필

  • xRedSky_ Trunk_ SP_ 비보안

  • xWxC_MT_Trunk_SP_비보안

SIP 트렁크 에 대한 보안 관련 설정을 사용하여 여러 SIP 트렁크에 단일 보안 프로필 을 할당할 수 있습니다. 보안 관련 설정에는 장치 보안 모드, 다이제스트 인증 및 수신/발신 전송 유형 설정이 포함됩니다.

MRA 서비스 도메인

고급 기능 → MRA 서비스 도메인

MRA 음성 서비스 도메인<customer name=""> . <region>. wxc-di.webex.com.

MRA 서비스 도메인을 사용하여 전화기가 등록할 Expressway를 지정할 수 있습니다.

예: customer.amer.wxc-di.webex.com, customer.emea.wxc-di.webex.com


 

하는 동안 제공된 SIP URI 주소 값 전용 인스턴스 서비스 활성화 은(는) 모든 UC 응용프로그램 및 각 지역에 대한 MRA(모바일 및 Remote Access ) 서비스 도메인에 사용되는 도메인입니다. 지역당 음성 서비스 도메인은 서비스 활성화 시 Webex 앱 메시지를 통해 공유된 전용 인스턴스 액세스 문서에서 제공됩니다.

SIP 트렁크

장치 → 트렁크

SIP 트렁크:

  • IM&P:

    • xIMP_ SIP_ 트렁크

  • Expressway:

    • x트렁크-<customer id=""> vccXXX

  • CUCxN:

    • x<DC1>_ CUCxN_ SIP_ Trunk_ 비보안

    • x<DC2>_ CUCxN_ SIP_ Trunk_ 비보안

  • 레드스카이:

    • x<DC1>_e 911_ RedSky_ TRK

    • x<DC2>_e 911_ RedSky_ TRK

  • WxC 멀티 테넌트에 상호 운용성:

    • x<DC>_<region>_WxC_MT_TRK

  • Webex 미팅 (Edge 오디오):

    • xWEA-<DC> -TRK

SIP 트렁크 구성 창에는 Unified CM에서 SIP 통화를 관리하는 데 사용하는 SIP 신호 처리 구성이 포함되어 있습니다.


 

고객 관리자는 생성된 SIP 정규화 스크립트를 구성해야 합니다. 자세한 정보는 Webex 구성에 대해 통합 오디오를 참조하십시오.

라우트 그룹

통화 라우팅 → 라우트/헌트 → 라우트 그룹

  • 레드스카이:

    • x<DC>_e911_빨간색ky_RG

  • WxC 멀티 테넌트에 대한 Inter-op:

    • xWxC_MT_<region>_RG

  • Webex 미팅 (Edge 오디오):

    • 크기: xWEA_<DC>_RG

-

라우트 목록

통화 라우팅 → 라우트/헌트 → 라우트 목록

  • 레드스카이:

    • x<DC>_e911_빨간색ky_RL

  • WxC 멀티 테넌트에 상호 운용성:

    • 크기: xWxC_MT_<region>_RL

  • Webex 미팅 (Edge 오디오):

    • xWEA_<DC>_롤

-

SIP 프로필

장치 → 장치 설정 → SIP 프로필

  • xCUCxN_ SIP_ 프로필

  • xIMP 표준 SIP 프로파일

  • xRedSky_ SIP_ 프로필

  • xSIP_ 피rofile_for_ 고속도로

  • xWxC_MT_SIP_프로필

이 프로필을 사용하는 SIP 장치 및 트렁크에 할당할 수 있는 SIP 설정입니다.

일반 전화기 프로필

장치 → 장치 설정 → 일반 전화기 프로필

  • xICE 전화 프로필

일반 전화기 프로파일을 사용하여 기능 제어 정책 설정을 구성한 후 해당 프로파일을 사용하는 네트워크의 모든 전화기에 해당 설정을 적용할 수 있습니다.

SIP 정규화 스크립트

장치 → 장치 설정 → SIP 정규화 스크립트

  • xRedSky_ 정규화

  • xWxC_MT_노멀화

SIP 정규화 스크립트를 사용하여 Webex Calling에 대한 트렁크에 대한 X-DI-WxC-otg SIP 헤더를 추가합니다. 이 값은 Webex Calling 측에서 통화 라우팅에 대한 고객/클러스터를 식별하는 데 사용됩니다.


 

고객 또는 파트너는 RedSky 계정 ID를 업데이트해야 합니다.

응용프로그램 사용자

사용자 관리 → 애플리케이션 사용자

  • Partneradmin


 

다른 애플리케이션 사용자는 Cisco 에서 운영 및 모니터링 목적으로 사용합니다.

자격 증명 정책

사용자 관리 → 사용자 설정 → 자격 증명 정책

  • 클라우드 자격 증명 정책용 Unified CM

  • 클라우드 서비스 계정 자격 증명 정책용 Unified CM

  • Unified CM For Cloud CER 앱 사용자 계정 자격 증명 정책

  • 클라우드 자격 증명 정책용 Unified CM - PIN

자격 증명 정책은 Unified CM 의 리소스에 대한 인증 프로세스를 제어합니다. 인증 정책 은 로그인 시도 실패, 만료 기간 및 최종 사용자 비밀번호의 잠금 기간, 최종 사용자 PIN 및 애플리케이션 사용자 비밀번호와 같은 계정 잠금 세부 사항 및 비밀번호 요구 사항을 정의합니다. 자격 증명 정책은 모든 최종 사용자 PIN과 같은 특정 자격 증명 유형의 모든 계정에 광범위하게 할당되거나 특정 애플리케이션 사용자 또는 최종 사용자에 대해 사용자 정의될 수 있습니다.

역할

사용자 관리 → 기본 설정 → 역할

  • 고객 AXL API 액세스

  • 고객 CCMADMIN

  • 고객 CCMADMIN 읽기 전용

  • 고객 IMPADMIN

  • 파트너 AXL API 액세스

  • 파트너 CCMADMIN

  • 파트너 CCMADMIN 읽기 전용

  • 파트너 IMPADMIN

  • 파트너 RealtimeAndTraceCollection


 

다른 역할은 Cisco에서 생성하며 파트너 또는 고객 관리자가 편집하거나 삭제할 수 없습니다.

액세스 제어 그룹

사용자 관리 → 사용자 설정 → 액세스 제어 그룹
  • 파트너 CCM 관리 사용자

  • 파트너 CCM 최종 사용자
  • 파트너 CCM 게이트웨이 관리
  • 파트너 CCM 전화 관리
  • 파트너 CCM 읽기 전용
  • 파트너 CCM 서버 유지관리
  • 파트너 CCM 서버 모니터링
  • 파트너 기밀 액세스 수준 사용자
  • 파트너 CTI 통화 모니터링 허용
  • 파트너 CTI 통화 지정보류 모니터링 허용
  • 파트너 CTI 통화 녹화 허용
  • 파트너 CTI 통화 번호 수정 허용
  • 파트너 CTI 모든 장치 제어 허용
  • 파트너 CTI 연결 Xper 및 conf를 지원하는 전화의 제어 허용
  • 파트너 CTI 롤오버 모드를 지원하는 전화기 제어 허용
  • 파트너 CTI에서 SRTP 키 자료 수신 허용
  • 파트너 CTI 활성화됨
  • 파트너 CTI 보안 연결
  • 파트너 EM 인증 프록시 권한
  • 클러스터 간 파트너 EM 로밍 수퍼 사용자
  • 파트너 패킷 스니퍼 사용자
  • 파트너 TabSync 사용자
  • 파트너 관리-타사 API
  • 파트너 애플리케이션 클라이언트 사용자
  • 파트너 타사 애플리케이션 사용자

이러한 액세스 제어 그룹(AGC)은 Cisco에서 생성합니다. 이러한 ACG의 조합은 파트너 또는 사용자 순위 3~5의 고객 사용자와 함께 사용할 수 있습니다. 기본적으로 파트너 관리자에게는 3등급 및 CLI 액세스 수준 1이 주어집니다. CLI 접속 수준 1에 관한 자세한 정보는 참조...

UC 서비스

사용자 관리 → 사용자 설정 → UC 서비스

  • IMP-기본

  • IMP-보조

  • MS-기본

  • MS-보조

  • VS-기본

  • VS-보조

이 서비스 프로필 에 적용할 Unified CM 서비스를 가리키도록 사용자의 서비스 프로필 을 구성합니다.

서비스 프로필

사용자 관리 → 사용자 설정 → 서비스 프로파일 → xSTD-Cluster-UCSP-Voice-Only

  • 사용자 서비스 프로필

서비스 프로필을 사용하여 일반적인 Unified CM 서비스 설정을 구성하는 프로필을 만들 수 있습니다.


 

파트너 관리자는 RedSky 계정에서 HELD 고객 ID 및 HELD+ 보안 ID를 가져와서 xSTD-Cluster-UCSP-Voice-Only of Service 프로필 섹션에 추가해야 합니다.

사용자 순위

사용자 관리 → 사용자 설정 → 사용자 순위

  • 3 - 파트너 관리자

  • 4 – 고객 관리

  • 5 – 엔터프라이즈 사용자

사용자 순위 계층은 관리자가 액세스 제어 그룹을 지정하고 최종 사용자 또는 애플리케이션 사용자 에게 지정할 수 있는 제어 세트를 제공합니다.

서비스 매개 변수 - Cisco CallManager

시스템 → 서비스 매개 변수 → Cisco CallManager

  • 통화 진단 활성화됨 – CDR 활성화됨 플래그가 True인 경우에만 활성화됨

  • T302 타이머 (msec) - 7500

  • 할당되지 않은 번호 플래그에서 라우팅 중지 - 거짓

  • 사용자 통화 중 플래그에서 라우팅 중지 – 거짓

  • 기능 필수 필드에서 G.729 부록 B(무음 억제) 제거 –

  • 기본 Inter-Presence 그룹 가입 필수 필드 – 구독 허용

  • 엔터프라이즈 기능 액세스 필수 필드 활성화 -

서비스 매개 변수 - Cisco IP 음성 미디어 스트리밍 앱

시스템 → 서비스 매개 변수 → Cisco IP 음성 미디어 스트리밍 앱

  • 알림(ANN) 매개변수 → 실행 플래그 – 거짓

  • MTP(미디어 종료 지점) 매개 변수 → 실행 플래그 – 거짓

  • CFB(컨퍼런스 브리지) 매개 변수 → 실행 플래그 – 거짓

기업 파라미터

시스템 → 엔터프라이즈 매개변수

  • 클러스터 ID

클러스터에 고유한 식별자를 제공합니다.

  • 자동 등록 전화 프로토콜 필수 필드 – SIP

이는 초기화 중에 자동 등록 전화기에서 사용하는 프로토콜입니다.

  • 종속성 레코드 활성화 필수 필드 –

-

  • 셀프 케어 포털 매개변수

    • 셀프 케어 포털 기본 서버

Cisco는 Unified CM 퍼블리셔 노드를 기본값으로 구성합니다.

  • 최종 사용자 파라미터

    • 디렉터리 URI 별칭 파티션

-

  • 보안 매개변수

    • 클러스터 보안 모델 - 1

    • TFTP 파일 서명 알고리즘 - SHA512

CTL, ITL 및 TFTP 구성 파일을 생성하는 동안 사용할 클러스터 및 알고리즘의 보안 모드를 나타냅니다.

클러스터 보안 모드가 다음으로 설정됨 혼합 모드 Unified CM 클러스터의 경우.

  • 인증서 해지 및 만료

    • 인증서 유효성 검사 - 비활성화됨

다른 응용프로그램에 대한 만료 확인 서비스를 시작합니다.

  • 보안 전화기 URL 매개변수

    • 보안 URL 인증 - http://<CUCM Publisher="" FQDN=""> :8443/ccmcip/authenticate.jsp

    • 보안 디렉터리 URL (XML) - http://<CUCM Publisher="" FQDN=""> :8443/ccmcip/xmldirectory.jsp

    • 보안 연락처 검색 URL (UDS) - http://<CUCM Publisher="" FQDN=""> :8443/ cucm-uds/users

  • 클러스터 전체 도메인 구성

    • 조직 최상위 도메인

    • 클러스터 정규화된 도메인 이름

  • Cisco Syslog 에이전트

    • 원격 Syslog 서버 이름

    • 원격 Syslog 메시지에 대한 Syslog 심각도 필수 필드 - 경고

CUCxN( Cisco Unified Unity Connection)

구성 요소

Cisco 지정 이름

세부 정보

파티션

다이얼 플랜 → 파티션

<customer id=""><dc id="">ccnXXX 파티션

테넌트 파티셔닝은 또한 회사 이메일 주소를 별칭으로 사용하는 개념을 도입하여 테넌트 간에 별칭 고유성을 활성화합니다.

스페이스 검색

다이얼 플랜 → 검색 스페이스

<customer id=""><dc id="">ccnXXX 검색 공간

검색 공간은 사용자 기본 내선, 라우팅 규칙, 통화 처리기 또는 VPIM 위치와 같은 개체에 할당됩니다.

인증 규칙

시스템 설정

UCM For Cloud 자격 증명 정책 - 음성 메일 응용프로그램

UCM For Cloud 자격 증명 정책 - 웹 애플리케이션

인증 규칙은 모든 사용자 계정에 대한 사용자 암호, PIN 및 계정 잠금을 제어합니다.

역할

시스템 설정 → 역할 → 사용자 정의 역할

파트너 CUC 관리자

사용자 정의 역할은 조직 요구 사항에 따라 권한 목록을 사용하여 생성하는 역할입니다. 사용자 정의 역할은 시스템 관리자 또는 역할 할당 권한이 있는 사용자 정의 역할 사용자가 사용자에게 할당하거나 할당 해제할 수 있습니다.

포트 그룹

텔레포니 통합 → 포트 그룹

  • 포트 그룹-<region> 1

  • 포트 그룹-<region> 2

포트 그룹에는 Unity Connection 통합 구성 설정을 정의하는 음성 메시징 포트가 할당됩니다.

포트

전화 통신 통합 → 포트

  • 포트 그룹-<region> 1-XXX

기업 파라미터

시스템 설정 → 엔터프라이즈 매개변수

  • 클러스터 ID

  • HTTP 참조자/호스트 헤더의 신뢰할 수 있는 호스트 목록

  • 원격 Syslog 서버 이름 1

  • 원격 Syslog 서버 이름 2

Cisco Unity Connection 에 대한 엔터프라이즈 매개 변수는 Cisco 통합 서비스 가용성 의 모든 서비스에 적용되는 기본 설정을 제공합니다.

사용자

사용자 → 사용자

Partneradmin


 

다른 애플리케이션 사용자는 Cisco 에서 운영 및 모니터링 목적으로 사용합니다.

Cisco Emergency Responder (CER)

구성 요소

Cisco 지정 이름

세부 정보

SysLog 서버

시스템 → Cisco ER 그룹 설정

Syslog 서버

SNMPv3 설정

전화 추적 → SNMPv3 설정

모든 CUCM 노드에 대해 SNMP 사용자 세부 정보가 추가됩니다.

Cisco Unified Communications Manager 클러스터

CUCM 퍼블리셔 세부 정보가 추가됩니다.

사용자

사용자 관리 → 사용자

Partneradmin


 

다른 애플리케이션 사용자는 Cisco 에서 운영 및 모니터링 목적으로 사용합니다.

역할

사용자 관리 → 역할

파트너 CUC 관리자

사용자 그룹

사용자 관리 → 사용자 그룹

파트너 → 관리 그룹

레드 스카이 구성

시스템 → Intrado VUI 설정

  • Redsky 루트 인증서 업로드됨

  • VUI URL

  • HTTP 프록시 활성화

RedSky 구성의 일부로:

  • Cisco의 데이터 센터에서 호스트되는 프록시 호스트 이름/ IP 주소가 구성됨

  • RedSky 인증서가 CER에서 업데이트됨


 

파트너 관리자는 CER 계정 ID RedSky 포털에서 Intrado 계정 ID 필드.

에지 구성 요소(Cisco Expressways)

구성 요소

Cisco 지정 이름

IP

시스템 → 네트워크 인터페이스 → IP

LAN 1 IP 주소

DNS

시스템 → DNS

DNS 서버 IP 주소 (수정하면 안 됨)

시간

시스템 → 시간

NTP 서버 IP 주소 (수정하면 안 됨)

클러스터링

시스템 → 클러스터링

Cisco UCM 세부 정보 주소(수정할 수 없음)

통화 정책 규칙

기본 전용 인스턴스 플랫폼의 보안을 강화하고 양호한 보안 연습을 촉진하기 위해 전용 인스턴스 Expressway E는 모든 인바운드 B2B 통화를 차단하는 통화 정책으로 미리 구성됩니다.

B2B 서비스의 구성 및 테스트 중에 이 통화 정책은 고객 요구 사항에 따라 업데이트되어야 합니다. 이렇게 하면 B2B 통화가 올바른 대상에 대해 지정되거나 유효한 소스에서 제공되도록 합니다.

자세한 정보는 통화 정보 정책을 참조하십시오.


전용 인스턴스 UC 응용프로그램 액세스 세부 정보는 자격 증명과 함께 Webex 앱 메시지를 통해서만 공유되며, 고객 마법사에 대한 Cisco Webex 주문에 제공된 파트너 또는 고객 이메일 ID로 공유됩니다. 기본적으로 액세스 문서는 Webex 앱을 통해 파트너의 이메일 ID에만 공유됩니다. 파트너의 이메일 ID를 사용할 수 없는 경우, Webex 앱 메시지 알림에 대해 고객의 이메일 ID가 사용됩니다.

참조, Webex 앱| 처음으로 로그인 을(를) 참조하십시오.