Antes de comenzar


 

Si se suscribe a Webex desde un proveedor de servicios, es fundamental para la entrega de la característica de llamadas que siga las instrucciones de su proveedor de servicios para restablecer la contraseña. Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de su proveedor de servicios para ayudarle.

Si su organización utiliza el inicio de sesión único (SSO) para iniciar sesión en la aplicación de Webex, deberá comunicarse con su administrador para restablecer su contraseña.

1

Vaya a la página Iniciar sesión y haga clic en Iniciar sesión.

2

Introduzca la dirección de correo electrónico con la que se inscribió y haga clic en Siguiente.

3

En la página Elegir proveedor, haga clic en Iniciar sesión para continuar.

Utilice una de sus cuentas sociales en su lugar, siempre y cuando utilice la misma dirección de correo electrónico para conectarse a Webex.

4

En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en ¿Olvidó su contraseña?

Busque en su correo electrónico un código de verificación en messenger@webex.com. Asegúrese también de revisar su carpeta de spam/basura.
5

Copie y pegue el código de verificación del correo electrónico y haga clic en Enviar.

Debido a un cambio de seguridad, la página "Olvidó su contraseña" siempre confirma que se envía un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, incluso si la dirección de correo electrónico no está registrada. Esto es para evitar que se identifiquen las cuentas de organizador.

Para obtener ayuda con otros problemas de inicio de sesión:

¿Necesita ayuda para iniciar sesión?

Problemas de inicio de sesión con Webex

Cambie su contraseña

Qué hacer a continuación

¿Todavía no ve el correo electrónico? Comuníquese con el equipo de soporte.