Voordat u begint

Als u zich abonneert op Webex via een serviceprovider, is het van cruciaal belang voor de levering van uw gespreksfuncties dat u de instructies van uw serviceprovider voor het opnieuw instellen van wachtwoorden volgt. Neem contact op met het klantenserviceteam van uw serviceprovider om u te helpen.

Als uw organisatie een single sign on (single sign on SSO) gebruikt om u aan te melden bij de Webex-app, moet u contact opnemen met uw beheerder om uw wachtwoord opnieuw in testellen.

1

Ga naar de pagina Aanmelden en klik op Aanmelden.

2

Voer het e-mailadres in dat u hebt aangemeld en klik op Volgende.

3

Klik op de pagina Provider kiezen op Aanmelden om door te gaan.

Gebruik in plaats daarvan een van uw sociale accounts, zolang dit hetzelfde e-mailadres gebruikt om u aan te melden bij Webex .

4

Klik in het aanmeldscherm op Wachtwoord vergeten?

Zoek in uw e-mail naar een verificatiecode van messenger@webex.com. Controleer ook uw map met ongewenste e-mail/ongewenste e-mail.
5

Kopieer en plak de verificatiecode uit uw e-mail en klik op Verzenden.

Door een beveiligingswijziging bevestigt de pagina 'Wachtwoord vergeten' altijd dat er een e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord is verzonden, zelfs als het e-mailadres niet is geregistreerd. Dit is om hostaccounts te beschermen tegen identificatie.

Voor hulp bij andere aanmeldproblemen:

Hulp nodig bij het aanmelden?

Aanmeldingsproblemen met Webex

Wachtwoord wijzigen

De volgende stappen

Ziet u de e-mail nog steeds niet? Neem contact op met de ondersteuning.