Operazioni preliminari

Se si esegue l'abbonamento a Webex da un provider di servizi, è fondamentale per la consegna della funzione di chiamata seguire le istruzioni del provider di servizi per il ripristino della password. Contatta il team di assistenza clienti del tuo provider di servizi per assistenza.

Se la propria organizzazione utilizza il Single Sign On (SSO) per accedere all'app Webex, sarà necessario contattare l'amministratore per reimpostare la password.

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Andare alla pagina Accedi e fare clic su Accedi.

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Inserire l'indirizzo e-mail con cui è stata eseguito l'accesso e fare clic su Avanti.

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Nella pagina Scegli provider, fare clic su Accedi per continuare.

Usa uno dei tuoi account social, a condizione che utilizzi lo stesso indirizzo e-mail per accedere a Webex.

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Nella schermata di accesso, fare clic su Password dimenticata?

Cerca nell'e-mail un codice di verifica da messenger@webex.com. Accertarsi di controllare anche la cartella dello spam/posta indesiderata.
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Copiare e incollare il codice di verifica dall’e-mail e fare clic su Invia.

A causa di una modifica di sicurezza, la pagina 'Password dimenticata' conferma sempre che viene inviato un messaggio e-mail di reimpostazione della password, anche se l'indirizzo e-mail non è registrato. Ciò serve a proteggere gli account organizzatore dall'identificazione.

Per informazioni su altri problemi di accesso:

Occorre assistenza per l'accesso?

Problemi di accesso a Webex

Modificare la password

Operazioni successive

Non si vede ancora il messaggio e-mail? Contattare il supporto.