始める前に

サービス プロバイダーから Webex をサブスクライブする場合、サービス プロバイダーのパスワードのリセットに関する指示に従うことが通話機能の配信に重要です。サービスプロバイダのカスタマーサポートチームに連絡して支援してください。

Webex アプリにサインインするために組織でシングル サインオン (SSO) を採用している場合、管理者に連絡してパスワードをリセットしてもらう必要があります。

1

[サインイン ] ページに移動し、[サインイン] をクリックします。

2

サインアップに使用したメール アドレスを入力し、[次へ] をクリックします。

3

[プロバイダーの選択] ページで、[サインイン ] をクリックして続行します。

同じメール アドレスを使用して Webex にログインしている限り、代わりにソーシャル アカウントの 1 つを使用します。

4

ログイン画面で［パスワードを忘れた場合］をクリックします。

messenger@webex.comから確認コードのメールを検索します。迷惑メール フォルダーを確認してください。
5

メールから確認コードをコピーして貼り付け、［送信］をクリックします。

セキュリティ上の変更により、メールアドレスが登録されていない場合でも、「パスワードを忘れた場合」のページでは、必ずパスワードリセットメールが送信されていることを確認します。これは、主催者アカウントが識別されないようにするためです。

その他のサインインの問題に関するヘルプ:

サインインのヘルプが必要ですか?

Webex のサインインの問題

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次に行うこと

それでもメールが見当たらない場合は、サポートに問い合わせる。