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Administración de grupos
En este artículo
¿Comentarios?Utilice Control Hub para administrar todos los aspectos de sus grupos, incluyendo la configuración de grupos, la administración de usuarios y la asignación de plantillas.
Los grupos te ayudan a organizar usuarios similares y a gestionar de forma masiva las asignaciones de usuarios, las plantillas de configuración y los recursos. Para los grupos basados en áreas específicas (como edificios de oficinas físicas y plantas), recomendamos usar ubicaciones.
Puedes crear y administrar los grupos de tu organización de Webex de la siguiente manera:
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Uso de las páginas Grupos en Control Hub (este artículo)
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Sincronización de grupos de seguridad desde Active Directory (consulte la guía de implementación del conector de directorio)
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Utilizando la API de grupos (consulte la API de grupos de Webex en developer.webex.com)
No sincronizamos los grupos de distribución desde Active Directory. Esto se debe a que los grupos de distribución se utilizan para comunicaciones masivas, mientras que los grupos de seguridad se utilizan para otorgar permisos en Active Directory. Webex sigue ese modelo y solo utiliza grupos de seguridad sincronizados para aplicar plantillas de configuración, licencias, políticas y funciones a varios usuarios.
Los grupos en Control Hub admiten un máximo de 250.000 miembros.
Crear un nuevo grupo de Webex
Cree un nuevo grupo de usuarios locales en Control Hub.
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Ir a y haga clic en Crear un grupo. |
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Introduzca un nombre para el grupo, una descripción opcional y, a continuación, haga clic en Siguiente. |
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En la página Agregar miembros del grupo, busque usuarios y haga clic en su nombre en la lista de resultados para agregarlos. |
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Haga clic en Guardar. Una vez agregado el grupo, puedes:
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Configurar asignaciones de licencias
Configure la asignación de licencias para su grupo si su organización utiliza la asignación de licencias grupales. Si está configurado para usar asignaciones de licencias para toda la organización, las licencias no aparecerán como una opción en la pestaña Asignaciones .
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Haga clic en . |
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Seleccione el grupo al que desea asignar licencias y haga clic en la pestaña Asignaciones. |
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En la sección Licencias, haga clic en Configurar. Si las asignaciones de licencias ya están configuradas, haga clic en Editar para actualizar la configuración. |
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Seleccione entre los servicios disponibles los que desea asignar a los nuevos usuarios de este grupo. Dependiendo de su organización, puede aparecer una combinación de servicios de llamadas, reuniones, mensajería o servicios híbridos. |
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En la sección Ámbito de aplicación, determine el alcance de cómo desea aplicar el cambio de licencia seleccionando una de las siguientes opciones:
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Haga clic en Guardar. Su asignación de licencia está activa. Webex asigna automáticamente las licencias, para que los miembros del grupo puedan utilizar esos servicios cuando se vuelvan activos. |
Configurar plantillas de ajustes
Utilice plantillas de configuración para aplicar conjuntos de ajustes a grupos de usuarios. Una plantilla de configuración es una colección de ajustes personalizados para un servicio (ajustes generales, mensajería, reuniones y llamadas). Consulte Configurar plantillas de configuración para obtener más información sobre cómo administrar sus plantillas.
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Ir a . |
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Seleccione el grupo al que desea asignar licencias y, a continuación, haga clic en la pestaña Asignaciones. |
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En la sección Plantillas de configuración, haga clic en el icono ⋮ junto al servicio al que desea aplicar una plantilla y, a continuación, haga clic en Editar. |
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Seleccione entre los servicios disponibles los que desea asignar a los nuevos usuarios de este grupo. Dependiendo de su organización, puede aparecer una combinación de servicios de llamadas, reuniones, mensajería o servicios híbridos. |
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De la lista, seleccione la plantilla que desea asignar y luego haga clic en Guardar. La plantilla que hayas configurado aparece junto al tipo de servicio. Para volver a los miembros del grupo, haga clic en el icono ⋮, haga clic en Restablecer y luego haga clic en Restablecer plantilla para confirmar.
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Agregar o eliminar miembros del grupo
Puedes añadir o eliminar miembros de un grupo en cualquier momento.
Asegúrese de tener en cuenta las siguientes consecuencias al eliminar a un miembro de un grupo:
- Licencias: Cuando eliminas a un usuario de un grupo, dependiendo de la configuración que hayas elegido, sus licencias se eliminan o se conservan.
- Plantillas de configuración: No se conservan las plantillas. Si un usuario pertenece a varios grupos y lo eliminas de uno de ellos, las plantillas se aplican al usuario según la jerarquía.
- Aplicaciones integradas: No existe ningún mecanismo de conservación; los usuarios pierden el acceso a las aplicaciones integradas asociadas al grupo, a menos que pertenezcan a otro grupo asociado a las mismas aplicaciones.
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Ir a y haga clic en el grupo al que desea agregar miembros. |
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En la pestaña Miembros, haga clic en Agregar miembros. |
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En la página Agregar miembros del grupo, busque usuarios y haga clic en su nombre en la lista de resultados para agregarlos y, a continuación, haga clic en Guardar. Los miembros recién añadidos aparecen en la pestaña Miembros. Un grupo puede tener hasta 250.000 miembros. |
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Para eliminar a un miembro del grupo, haga clic en el icono ⋮ junto al nombre del miembro, haga clic en Eliminar del grupo y luego en Eliminar para confirmar. |
Agregar o eliminar miembros del grupo con un archivo CSV
Mediante un archivo CSV, puedes agregar o eliminar hasta 1000 miembros de un grupo a la vez. Un grupo puede tener hasta 250.000 miembros.
Asegúrese de tener en cuenta las siguientes consecuencias al eliminar a un miembro de un grupo:
- Licencias: Cuando eliminas a un usuario de un grupo, dependiendo de la configuración que hayas elegido, sus licencias se eliminan o se conservan.
- Plantillas de configuración: No se conservan las plantillas. Si un usuario pertenece a varios grupos y lo eliminas de uno de ellos, las plantillas se aplican al usuario según la jerarquía.
- Aplicaciones integradas: No existe ningún mecanismo de conservación; los usuarios pierden el acceso a las aplicaciones integradas asociadas al grupo, a menos que pertenezcan a otro grupo asociado a las mismas aplicaciones.
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Ir a . |
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Haz clic en
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Haga clic en Descargar todos los usuarios de la organización para descargar el archivo. |
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Modifique el archivo CSV para reflejar los cambios de membresía que desee. El Usuario ID/Email (Obligatorio) La columna es el único campo obligatorio al agregar usuarios. |
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Haga clic en Elegir un archivo, seleccione el archivo CSV modificado desde su escritorio y haga clic en Cargar. Control Hub carga el archivo y crea la tarea. Puedes cerrar esta ventana y tu tarea seguirá ejecutándose. Puedes administrar tus tareas de Control Hub en cualquier momento.
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junto al grupo que deseas modificar y realiza una de las siguientes acciones: Editar configuración de grupo
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a Grupos. |
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En la pestaña Grupos de Webex, haga clic en el grupo que desea editar. |
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En la pestaña Resumen, edite el Nombre y la Descripción del grupo si es necesario. |
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También puede ver el origen del grupo, su ID de Webex, el uso y la fecha de la última modificación. Copie el ID de Webex si es necesario. |
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Haga clic en Guardar para aplicar los cambios. |
Consulta tus grupos sincronizados
Puede ver y administrar sus grupos sincronizados de Entra ID o Active Directory en el menú Grupos en Control Hub. Dado que estos grupos se administran fuera de Control Hub, no se puede cambiar el nombre, la descripción ni la composición de usuarios de un grupo sincronizado.
Si decide desactivar la sincronización de Entra ID o Directory Connector, cualquier grupo sincronizado se moverá a la pestaña Grupo de Webex donde podrá editar o eliminar libremente el grupo.
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Ir a . |
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Haz clic en un grupo para ver información más detallada sobre el mismo, incluyendo su ID de Webex, los usuarios asignados y las licencias de uso. |
Eliminar un grupo
Elimine los grupos cuando ya no estén en uso o sean necesarios. Cuando se elimina un grupo, los usuarios se desasignan del grupo, pero no se eliminan.
Asegúrese de estar al tanto de los siguientes impactos:
- Licencias: Cuando eliminas un grupo, dependiendo de la configuración que hayas elegido, las licencias de usuario se eliminan o se conservan.
- Plantillas de configuración: No se conservan las plantillas. Si un usuario pertenece a varios grupos y usted elimina uno de los grupos, las plantillas se aplican al usuario según la jerarquía.
- Aplicaciones integradas: No existe ninguna forma de conservar los datos; los usuarios pierden el acceso a las aplicaciones integradas asociadas al grupo eliminado, a menos que pertenezcan a otro grupo asociado a las mismas aplicaciones.
- Grupos sincronizados: No puedes eliminar ningún grupo que se esté sincronizando activamente desde Directory Connector o Entra ID. Cuando desactiva la sincronización de Directory Connector o Entra ID, los grupos sincronizados se mueven automáticamente a la pestaña Grupos de Webex donde puede eliminarlos.
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Inicie sesión en Control Hub y haga clic en Grupos. |
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En la pestaña Grupos de Webex, haga clic en el icono ⋮ junto al grupo que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar grupo. |
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Seleccione la casilla de verificación para confirmar que comprende las consecuencias de la eliminación del grupo y, a continuación, haga clic en Eliminar. Esta acción no se puede deshacer. Los miembros del grupo pueden perder el acceso a los recursos si eliminas un grupo por error. |
