Lógica de localización para los mensajes de audio para los clientes de CCA-SP


  • La Audio conectado a la nube Proveedor de servicios (CCA-SP) primero debe garantizar que el puente en realidad admita el etiquetado de la zona.

  • Los socios de CCA-SP deben trabajar con sus Gerente de atención al socio (PSM) y Webex servicios en la nube para confirmar esto antes de enviar las etiquetas en un encabezado de invitación.

La lógica que rige la forma en la que se reproducen mensajes de audio locales para un cliente de CCA-SP es diferente para las devoluciones de llamadas y las conexiones de llamadas entrantes. Los principios son los siguientes:

Devolución de llamada

  • La localización de mensajes de audio se basa en la preferencia del sitio Webex del usuario. Si no se define ninguna preferencia, se elegirá el idioma predeterminado del explorador del usuario.

  • Los mensajes de audio no se pueden personalizar para un socio o cliente de CCA-SP específico.

Marcado

  • La localización de mensajes de audio se determina a nivel de llamada. (Nivel de invitación SIP).

  • Los socios pueden optar por jugar el mensaje en cualquiera de los idiomas admitidos enviando la etiqueta de idioma correspondiente (como se documenta en preferencias de idioma y códigos de configuración regional de idioma para el parámetro de configuración regional de URL de SIP que se muestra a continuación).

  • La localización de mensajes de audio no requiere control de versiones ni control de cambios.

  • Si un socio no envía una etiqueta de configuración regional de idioma en la invitación de SIP, Webex reproducirá mensajes de audio en el idioma predeterminado para el puente, independientemente del número de llamada entrante.

  • El idioma predeterminado para el puente está estandarizado en un puente de audio y no se puede personalizar para ningún socio o cliente de CCA-SP específico.

Preferencias de idioma y códigos regionales de idioma para el parámetro de configuración regional de URl de SIP

Los socios de CCA-SP deben comunicar una preferencia de idioma enviando una configuración regional en la URL de SIP. La etiqueta de configuración regional debe estar presente en el encabezado SIP del mensaje de invitación para identificar el idioma que se desea. Por ejemplo:
Para: <sip::55156202@10.224.56.202;locale=en_US>

Webex examina este parámetro y reproduce los mensajes de audio en el idioma local.

Tabla 1. Etiquetas de configuración regional de idioma

Idioma

Código (etiqueta de Configuración regional)

Nombre

arabic

ar_SA

Árabe

cafrench

fr_CA

Francés canadiense

chinese

zh_CN

Chino simplificado

danish

da_DK

Danés

dutch

nl_NL

Holandés

english

en_US

Inglés americano

finnish

fi_FI

Finés

french

fr_FR

Francés europeo

german

de_DE

Alemán

hungarian

hu_HU

Húngaro

indonesian

id_ID

Indonesio

italian

it_IT

Italiano

japanese

ja_JP

Japonés

korean

ko_KR

Coreano (Corea del Sur)

laspanish

es_CO

Español latinoamericano

norwegian

no_NO

Noruego

portuguese

pt_BR

Portugués brasileño

russian

ru_RU

Ruso

spanish

es_ES

Español europeo

swedish

sv_SE

Sueco

trachinese

zh_TW

Chino tradicional

turkish

tr_TR

Turco

ukenglish

en_GB

Inglés británico