CCA-SP 고객에 대한 오디오 프롬프트의 현지화 논리


  • 클라우드 연결된 오디오 서비스 공급자(CCA-SP)는 먼저 해당 사용자가 위치한 브리지가 실제로 위치 태깅을 지원하는지 확인해야 합니다.

  • CCA-SP 파트너는 초대장 헤더에 태그를 전송하기 전에 파트너 성공 관리자(PSM)와 작업하고 Webex 클라우드 서비스에서 이 기능을 확인하게 해야 합니다.

CCA-SP 고객에 대해 로컬 오디오 프롬프트가 재생되는 방법을 관리하는 논리는 콜백 및 다이얼-인 연결에 따라 달라집니다. 원칙은 다음과 같습니다.

수신

  • 오디오 프롬프트 현지화는 사용자의 Webex 사이트 기본 설정을 따릅니다. 기본 설정이 설정되지 않은 경우, 사용자의 브라우저 기본 언어가 선택됩니다.

  • 오디오 프롬프트는 특정 CCA-SP 파트너 또는 고객에 대해 사용자 정의할 수 없습니다.

다이얼-인

  • 오디오 프롬프트 현지화는 통화 수준에서 결정됩니다. (SIP 초대 수준.)

  • 파트너는 적합한 언어 태그(아래 SIP URI 위치 파라미터에 대한 언어 기본 설정 및 언어 위치 코드에서 문서화된 대로)를 발송하여 지원되는 언어로 프롬프트를 재생하도록 선택할 수 있습니다.

  • 오디오 프롬프트 현지화에는 릴리즈 또는 제어 변경이 필요하지 않습니다.

  • 파트너가 SIP 초대장에 언어 위치 태그를 보내지 않는 경우, Webex는 다이얼-인 번호와 관계없이 브리지에 대한 기본 언어로 오디오 프롬프트를 재생합니다.

  • 브리지의 기본 언어는 모든 오디오 브리지에 대해 표준화되며, 특정 CCA-SP 파트너 또는 고객에 대해 사용자 정의할 수 없습니다.

SIP URl 위치 파라미터에 대한 언어 기본 설정 및 언어 위치 코드

CCA-SP 파트너는 SIP URI로 위치를 보내는 방법으로 언어 기본 설정을 통신해야 합니다. 위치 태그는 어떤 언어를 사용하고자 하는지 식별할 수 있도록 초대 메시지의 SIP To 헤더에 나타나야 합니다. 예:
받는 사람: <sip::55156202@10.224.56.202;locale=en_US>

Webex는 이 파라미터를 확인하고 로컬 언어로 오디오 프롬프트를 재생합니다.

표 1. 언어 위치 태그

언어

코드 (위치 태그)

이름

arabic

ar_SA

아랍어

cafrench

fr_CA

캐나다 프랑스어

chinese

zh_CN

중국어 (간체자)

danish

da_DK

덴마크어

dutch

nl_NL

네덜란드어

english

en_US

미국식 영어

finnish

fi_FI

핀란드어

french

fr_FR

유럽 프랑스어

german

de_DE

독일어

hungarian

hu_HU

헝가리어

indonesian

id_ID

인도네시아어

italian

it_IT

이탈리아어

japanese

ja_JP

일본어

korean

ko_KR

한국어 (대한민국)

laspanish

es_CO

라틴 아메리카 스페인어

norwegian

no_NO

노르웨이어

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