Логика локализации аудиоподсказок для клиентов CCA-SP


  • Поставщик услуг аудио с подключением к облаку (CCA-SP) сначала должен проверить, действительно ли мост, на котором они находятся, поддерживает добавление тегов региональных параметров.

  • Партнерам CCA-SP необходимо проконсультироваться с их менеджером по работе с клиентами партнера (PSM) и использовать облачные службы Webex для подтверждения этого перед отправкой тегов в заголовке приглашения.

Логика, определяющая принципы воспроизведения аудиоподсказок на местном языке для клиентов CCA-SP, отличается для обратных вызовов и входящих подключений. Эти принципы приведены ниже.

Обратный вызов

  • Локализация голосовой подсказки осуществляется на основе предпочтительных параметров веб-сайта Webex пользователя. Если значение в предпочтительных параметрах не задано, будет выбран язык браузера пользователя, заданный по умолчанию.

  • Аудиоподсказки невозможно настроить для отдельного партера CCA-SP или клиента.

Звонок на номер системы

  • Локализация аудиоподсказок определяется на уровне вызовов. (Уровень приглашения SIP.)

  • Партнеры могут настроить воспроизведение подсказки на любом из поддерживаемых языков, отправив соответствующий языковой тег (как описано в разделе Предпочтительные параметры языка и коды региональных параметров языка для регионального параметра SIP URl ниже).

  • Для локализации аудиоподсказок никакого управления выпуском или изменениями не требуется.

  • Если партнер не отправил тег региональных параметров языка в сообщении INVITE SIP, Webex будет воспроизводить для моста аудиоподсказки на языке по умолчанию независимо от номера телефона системы.

  • Язык по умолчанию для моста стандартизован для аудиомоста и не может быть настроен для отдельного партера CCA-SP или клиента.

Предпочтительные параметры языка и коды региональных параметров языка для регионального параметра SIP URl

Партнерам CCA-SP необходимо передать предпочтительные параметры языка, отправив Региональные параметры в SIP URI. Тег региональных параметров должен присутствовать в заголовке SIP "Кому" сообщения INVITE для идентификации языка, который следует использовать для этого вызова. Например:
Кому: <sip::55156202@10.224.56.202;locale=en_US>

Webex будет воспроизводить аудиоподсказки на местном языке в соответствии с этим параметром.

Табл. 1. Теги региональных параметров языка

Язык

Код (тег региональных параметров)

Имя

arabic

ar_SA

Арабский

cafrench

fr_CA

Французский (Канада)

chinese

zh_CN

Китайский (упрощенное письмо)

danish

da_DK

Датский

dutch

nl_NL

Голландский

english

en_US

Английский США

finnish

fi_FI

Финский

french

fr_FR

Французский (Европа)

german

de_DE

Немецкий

hungarian

hu_HU

Венгерский

indonesian

id_ID

Индонезийский

italian

it_IT

Итальянский

japanese

ja_JP

Японский

korean

ko_KR

Корейский (Южная Корея)

laspanish

es_CO

Испанский (страны Латинской Америки)

norwegian

no_NO

Норвежский

portuguese

pt_BR

Португальский (Бразилия)

russian

ru_RU

Русский

spanish

es_ES

Испанский (Европа)

swedish

sv_SE

Шведский

trachinese

zh_TW

Китайский (традиционное письмо)

turkish

tr_TR

Турецкий

ukenglish

en_GB

Английский (Великобритания)