Logique de localisation pour les invites audio des clients CCA-SP


  • Le Audio connecté sur le Cloud Prestataire de service (CCA-SP) doit d’abord s’assurer que le pont sur lequel il se trouve prend en charge le balisage des paramètres locaux.

  • Les partenaires CCA-SP doivent travailler avec leurs Gestionnaire de la réussite client (PSM) et Webex les services du Cloud pour confirmer ceci avant d’envoyer des balises dans un en-tête d’invitation.

La logique régissant la lecture des invites audio locales pour un client CCA-SP est différente pour les rappels et les connexions d’appel. Les principes sont les suivants :

Rappel

  • La localisation de l’invite audio est basée sur la préférence du site Webex de l’utilisateur. Si aucune préférence n’est définie, la langue par défaut du navigateur de l’utilisateur sera choisie.

  • Les invites audio ne peuvent pas être personnalisées pour un partenaire ou un client CCA-SP spécifique.

Appel entrant

  • La localisation de l’invite audio est déterminée au niveau de l’appel. (Niveau d’invitation SIP.)

  • Les partenaires peuvent choisir de lire l’invite dans l’une des langues prises en charge en envoyant la balise de langue appropriée (comme indiqué dans les préférences de langue et les codes locaux de la langue pour le paramètre des paramètres locaux de l’URL SIP ci-dessous).

  • La localisation de l’invite audio ne nécessite aucun contrôle de la déverrouillage ni contrôle des modifications.

  • Si un partenaire n’envoie pas de balise de langue locale dans l’invitation SIP, alors Webex lancera des invites audio dans la langue par défaut du pont, quel que soit le numéro d’appel.

  • La langue par défaut pour le pont est normalisée sur un pont audio et ne peut pas être personnalisée pour un partenaire ou un client CCA-SP spécifique.

Préférences linguistiques et codes locaux de langue pour les paramètres locaux de l’URl SIP

Les partenaires CCA-SP doivent communiquer une préférence linguistique en envoyant un paramètre régional dans l’URI SIP. La balise locale doit être présente dans l' en-tête SIP à l’entête du message d’invitation pour identifier la langue souhaitée. Par exemple :
À : <sip::55156202@10.224.56.202;locale=en_US>

Webex examine ce paramètre et lit les invites audio dans la langue locale.

Tableau 1. Balises de langue locale

LANGUE

Code (Balise des paramètres régionaux)

Nom

arabe

ar_SA

Arabe

Français canadien

fr_ca

Français canadien

chinois

zh_CN

Chinois simplifié

danois

da_DA

Danois

néerlandais

nl_nl

Néerlandais

anglais

fr-FR

Anglais américain

finnois

fi_fi

Finnois

français

fr_FR

Français européen

allemand

de_DE

Allemand

hongrois

hu_HU

Hongrois

indonésien

id_ID

Indonésien

italien

it_IT

Italien

japonais

ja_JP

Japonais

coréen

ko_kr

coréen (Corée du Sud)

espagnol d'Amérique Latine

es_CO

Espagnol d'Amérique Latine

norvégien

no_NO

Norvégien

portugais

pt_BR

Portugais brésilien

russe

ru_ru

Russe

espagnol

es_ES

Espagnol européen

suédois

sv_se

Suédois

chinois traditionnel

zh_tw

Chinois traditionnel

turc

tr_TR

Turc

anglais du Royaume-Uni

fr_FR

Anglais britannique