La realización de cambios en la configuración del agente de Remote Access a través de Administración del sitio no se aplica a las instalaciones existentes. Desinstale y vuelva a instalar el agente de Remote Access para aplicar cualquier cambio.

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En el computadora remota, el cliente va a su sitio de Webex.

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Desde su perfil en la barra de navegación, el cliente selecciona More Features > Webex Support.

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En la página de asistencia, el cliente se dirige a la sección Descargas y, a continuación, selecciona el enlace Descargar el instalador de Remote Access para Windows .

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El cliente descarga y ejecuta el asistente InstallShield para Webex Remote Access.

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Aparecerá el Asistente para la configuración de Remote Access. En el asistente para la configuración, el cliente escribe la información y especifica las opciones en los siguientes paneles:

  • Información sobre la cuenta : Escriba el nombre de la computadora y la URL de su sitio Webex. A continuación, seleccione Siguiente .

    Si está instalando el Agente de Remote Access en un servidor con la autenticación de servidor proxy activada, el Asistente para la configuración de Remote Access detecta automáticamente el servidor proxy y muestra un cuadro de diálogo en el que debe indicar la información del servidor proxy.

  • Opciones : Especifique las opciones del ordenador al que desee acceder de forma remota. A continuación, seleccione Siguiente .

  • Acceda a : Seleccione las aplicaciones a las que desea acceder en el ordenador remoto o seleccione el escritorio completo del ordenador. A continuación, seleccione Siguiente .

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En el panel Setup Complete , el cliente selecciona Finish para completar la instalación del Remote Access Agent.

El Agente de Remote Access se conecta al ordenador remoto en la red de Remote Access.

El icono Webex Remote Access - Available aparece en la barra de tareas del ordenador remoto.

El ordenador, representado por el icono del ordenador en la página Manage Groups , aparece en el grupo Raíz.

El ordenador, representado por el icono del ordenador en la página Grupos , aparece en el grupo Raíz.

El ordenador está ahora disponible para acceso remoto.