サイトの管理を通じて Remote Access エージェントの設定を変更することは、既存のインストールには適用されません。Remote Access エージェントをアンインストールして再インストールし、変更を適用します。

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顧客はリモート コンピューター上で Webex サイトに移動します。

2

ナビゲーションバーのプロファイルから、[その他の機能 ] > [Webex サポート] を選択します。

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[サポート] ページで、[ ダウンロード ] セクションに移動し、[ Windows 版 Remote Access インストーラのダウンロード] リンクを選択します。

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Webex Remote Access の InstallShield ウィザードをダウンロードして起動します。

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Remote Access セットアップウィザードが現れます。顧客は、設定ウィザードの以下のパネルで、情報を入力し、オプションを指定します。

  • アカウント情報 : Webex サイトにコンピュータ名と URL を入力します。次に「 次へ」を選択します。

    プロキシサーバー認証が有効なサーバーに Remote Access エージェントをインストールしている場合は、Remote Access 設定ウィザードがプロキシサーバーを自動的に検出し、プロキシサーバーの情報を入力するためのダイアログボックスを表示します。

  • オプション: リモートアクセスするコンピュータ用のオプションです。次に「 次へ」を選択します。

  • アクセス : リモートコンピュータ上でアクセスしたいアプリケーションまたはコンピュータのデスクトップ全体を選択します。次に「 次へ」を選択します。

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［セットアップ完了］ パネルで、顧客は［ 完了 ］を選択してRemote Accessエージェントのインストールを完了します。

Remote Access エージェントは、リモートコンピュータを、Remote Access ネットワークにログインさせます。

リモートコンピュータのタスクバーに [ Webex Remote Access - 利用可能 ] アイコンが表示されます。

［グループの管理］ ページのコンピュータアイコンで表されるコンピュータが、ルートグループに表示されます。

［グループ］ ページのコンピュータアイコンで表されるコンピュータがルートグループに表示されます。

このコンピュータへのリモートアクセスが可能になりました。