Effectuer des modifications aux paramètres de l’agent Remote Access via Administration du site ne s’applique pas aux installations existantes. Désinstallez et réinstallez l’agent Remote Access pour appliquer les modifications.

1

Sur le Ordinateur distant, le client accède à votre site Webex.

2

À partir de son profil dans la barre de navigation, le client sélectionne Plus de fonctionnalités > Webex Support.

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Sur la page Assistance, le client accède à la section Téléchargements , puis sélectionne le lien Télécharger le programme d'installation Remote Access pour Windows.

4

Le client télécharge et exécute l’Assistant InstallShield pour Webex Remote Access.

5

L'assistant d'installation Remote Access s'affiche. Dans l'assistant d'installation, le client tape les informations et spécifie les options sur les panneaux suivants :

  • Informations sur le compte : Saisissez un nom d’ordinateur et l’URL de votre site Webex. Puis sélectionnez Next .

    Si vous installez l’agent Remote Access sur un serveur avec l’authentification de serveur proxy activée, l’assistant de configuration Remote Access détecte automatiquement le serveur proxy et affiche une boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez fournir les informations du serveur proxy.

  • Options : Indiquez les options pour l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder à distance. Puis sélectionnez Next .

  • Accès : Sélectionnez les applications auxquelles vous souhaitez accéder sur l'ordinateur à distance ou sélectionnez l'accès au bureau entier. Puis sélectionnez Next .

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Dans le panneau Configuration terminée , le client sélectionne Terminer pour terminer l'installation de l'agent Remote Access.

L'agent Remote Access enregistre l'ordinateur à distance dans le réseau Remote Access.

L'icône Webex Remote Access - Available apparaît sur la barre des tâches de l'ordinateur à distance.

L'ordinateur, représenté par l'icône d'ordinateur sur la page Gérer les groupes , apparaît dans le groupe racine.

L'ordinateur, représenté par l'icône d'ordinateur sur la page Groupes , apparaît dans le groupe racine.

L'ordinateur est maintenant disponible pour remote access.