Apportare modifiche alle impostazioni dell'agente Remote Access attraverso amministrazione sito non si applica alle installazioni esistenti. Disinstallare e reinstallare l'agente Remote Access per applicare eventuali modifiche.

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Sul computer remoto, il cliente passa al sito Webex.

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Dal profilo nella barra di navigazione, il cliente seleziona Altre funzioni > Webex Support.

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Nella pagina Supporto, il cliente passa alla sezione Download , quindi seleziona il collegamento Scarica programma di installazione di Remote Access per Windows.

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Il cliente Scarica ed esegue la procedura di installazione guidata InstallShield per Webex Remote Access.

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Viene visualizzata la procedura di installazione guidata di Remote Access. In tale finestra, il cliente immette le informazioni e specifica le opzioni sui seguenti pannelli:

  • Informazioni account : Digitare un nome computer e l'URL del Webex sito. Quindi selezionare Avanti .

    Se si installa l'agente di Remote Access su un server con autenticazione server proxy abilitata, la procedura di Installazione guidata Remote Access rileva automaticamente il server proxy e visualizza una finestra di dialogo in cui fornire le informazioni sul server proxy.

  • Opzioni : specificare le opzioni per il computer al quale si desidera accedere in remoto. Quindi selezionare Avanti .

  • Accesso : selezionare le applicazioni alle quali si desidera accedere sul computer remoto o selezionare l'intero desktop del computer. Quindi selezionare Avanti .

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Nel pannello Impostazione completata , il cliente seleziona Fine per completare l'installazione dell'agente Remote Access.

L'agente di Remote Access si collega al computer remoto nella rete Remote Access.

L'icona Webex Remote Access - Disponibile viene visualizzata sulla barra delle applicazioni del computer remoto.

Il computer, rappresentato dall'icona del computer nella pagina Gestisci gruppi , viene visualizzato nel gruppo principale.

Il computer, rappresentato dall'icona del computer nella pagina Gruppi , viene visualizzato nel gruppo principale.

Il computer è ora disponibile per l'accesso remoto.