Vea y personalice sus auriculares Cisco implementados para satisfacer mejor las necesidades de sus usuarios.

Actualmente, los parámetros configurables de los auriculares en Control Hub son:

  • Canal de firmware (todos los modelos de auriculares)

  • Rango de radio (serie 560)

  • Ancho de banda de audio (serie 560)

  • Bluetooth (Serie 560)

  • Conferencia (Serie 560)

Todos los demás parámetros son de solo lectura en este momento. Los usuarios pueden ajustar manualmente la configuración de sus auriculares a través de Webex aplicación o la aplicación móvil Cisco Headsets.

Los parámetros para el Bang & Olufsen Cisco 980 no aparecen en el Centro de control en este momento.

Tabla 1. Cisco Headset 320 Series características y parámetros

Categoría

Parámetro

Tipo de campo

Predeterminado

Descripción

Audio

Ganancia de micrófono

Control deslizante

Predeterminado

La ganancia controla el volumen del usuario para las demás personas en la llamada. 0 significa que los usuarios suenan silenciosos, mientras que 20 significa que los usuarios suenan mucho más fuerte.

Audio

Tono local

Menú desplegable

Baja

Controla el volumen de la propia voz del usuario que puede escuchar a través de sus auriculares. Off desactiva el tono lateral mientras que High significa que los usuarios reciben mucha más información de los micrófonos de sus auriculares.

Audio

Volumen de altavoz

Control deslizante

7

El volumen del altavoz controla el nivel de sonido de los auriculares.

Audio

Ecualizador

Menú desplegable

Predeterminado

Controla la configuración del ecualizador. Una configuración más cálida significa que los usuarios escuchan más graves en sus auriculares, mientras que una configuración más brillante significa que los usuarios escuchan más agudos.

Firmware

Canal

Menú desplegable

Establo

Controla qué canal de firmware se utiliza para actualizar los auriculares.

Stable ofrece la versión beta probada y lanzada más reciente a su dispositivo. Este es el único canal admitido por TAC.

Beta ofrece software para las primeras versiones de prueba de campo de las nuevas características en desarrollo.

Vista previa

Ofrece software que se espera que esté en la próxima versión estable.
Tabla 2. Características y parámetros de Cisco Headset 520 and 530 Series

Categoría

Parámetro

Tipo de campo

Predeterminado

Descripción

Audio

Ganancia de micrófono

Control deslizante

Predeterminado

La ganancia controla el volumen del usuario para las demás personas en la llamada. 0 significa que los usuarios suenan silenciosos, mientras que 20 significa que los usuarios suenan mucho más fuerte.

Audio

Tono local

Menú desplegable

Baja

Controla el volumen de la propia voz del usuario que puede escuchar a través de sus auriculares. Off desactiva el tono lateral mientras que High significa que los usuarios reciben mucha más información de los micrófonos de sus auriculares.

Audio

Volumen de altavoz

Control deslizante

7

El volumen del altavoz controla el nivel de sonido de los auriculares.

Audio

Ecualizador

Menú desplegable

Predeterminado

Controla la configuración del ecualizador. Una configuración más cálida significa que los usuarios escuchan más graves en sus auriculares, mientras que una configuración más brillante significa que los usuarios escuchan más agudos.

Firmware

Canal

Menú desplegable

Establo

Controla qué canal de firmware se utiliza para actualizar los auriculares.

Stable ofrece la versión beta probada y lanzada más reciente a su dispositivo. Este es el único canal admitido por TAC.

Beta ofrece software para las primeras versiones de prueba de campo de las nuevas características en desarrollo.

Vista previa

Ofrece software que se espera que esté en la próxima versión estable.
Tabla 3. Cisco Headset 560 Series características y parámetros

Categoría

Parámetro

Tipo de campo

Predeterminado

Descripción

Audio

Ancho de banda

Menú desplegable

Banda ancha

El ancho de banda controla el códec Digital Enhanced cordless Telecommunications (DECT) de la serie Cisco Headset 560.

Para obtener más información, consulte Cómo implementar DECT at Work para Cisco Headset serie 560.

Audio

Conferencia

Menú desplegable

Habilitar

Controla el uso de la función de conferencia en los Auriculares Cisco serie 560. La conferencia permite emparejar hasta tres auriculares invitados con la misma base a la vez.

Audio

Ganancia de micrófono

Control deslizante

Predeterminado

La ganancia controla el volumen del usuario para las demás personas en la llamada. 0 significa que los usuarios suenan silenciosos, mientras que 20 significa que los usuarios suenan mucho más fuerte.

Audio

Tono local

Menú desplegable

Baja

Controla el volumen de la propia voz del usuario que puede escuchar a través de sus auriculares. Off desactiva el tono lateral mientras que High significa que los usuarios reciben mucha más información de los micrófonos de sus auriculares.

Audio

Volumen de altavoz

Control deslizante

7

El volumen del altavoz controla el nivel de sonido de los auriculares.

Audio

Ecualizador

Desplegable

Predeterminado

Controla la configuración del ecualizador. Una configuración más cálida significa que los usuarios escuchan más graves en sus auriculares, mientras que una configuración más brillante significa que los usuarios escuchan más agudos.

Base

Bluetooth

Menú desplegable

Activado

Activa o deshabilita la conectividad Bluetooth en Cisco Headset serie 560 Multibase.

Base

Rango de radio

Menú desplegable

Gama media

Controla la distancia máxima entre los auriculares Cisco serie 560 y su base.

Para obtener más información, consulte Cómo implementar DECT at Work para Cisco Headset serie 560.

Firmware

Canal

Menú desplegable

Establo

Controla qué canal de firmware se utiliza para actualizar los auriculares.

Stable ofrece la versión beta probada y lanzada más reciente a su dispositivo. Este es el único canal admitido por TAC.

Beta ofrece software para las primeras versiones de prueba de campo de las nuevas características en desarrollo.

Vista previa

Ofrece software que se espera que esté en la próxima versión estable.
Tabla 4. Cisco Headset 720 Series características y parámetros

Categoría

Parámetro

Tipo de campo

Predeterminado

Descripción

Audible

Finalizar llamada

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando finalizan una llamada.

Audible

Llamadas entrantes

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando reciben una llamada entrante.

Audible

Llamada rechazada

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando rechazan una llamada entrante.

Audible

Espera

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando tienen una Webex teleconferencia a la que pueden unirse.

Audible

Idioma

Desplegable

Inglés (Estados Unidos)

Determina el idioma de la notificación de audio.

Si se cambia el idioma predeterminado de la notificación de audio, se activa la actualización de los auriculares.

Audible

Batería

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando la batería de los auriculares está baja.

Audible

Encendido

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando encienden los auriculares.

Audible

Apagar

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando apagan los auriculares.

Audible

Silencio activado

Desplegable

Voz

Determina la notificación sonora que escuchan los usuarios cuando silencian los auriculares.

Audible

Silencio desactivado

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando desactivan el silencio de sus auriculares.

Audible

Recordatorio de silencio

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que los usuarios escuchan cuando hablan mientras están silenciados.

Audio

Tono local

Desplegable

Adaptable

Controla el volumen de la propia voz del usuario que puede escuchar a través de sus auriculares. Off desactiva el tono lateral mientras que High significa que los usuarios reciben mucha más información de los micrófonos de sus auriculares.

Audio

Volumen de altavoz

Control deslizante

5

El volumen del altavoz controla el nivel de sonido de los auriculares.

Firmware

Canal

Menú desplegable

Establo

Controla qué canal de firmware utiliza para actualizar los auriculares.

Stable ofrece la versión más reciente probada y lanzada a su dispositivo.

Beta ofrece software para las primeras versiones de prueba de campo de las nuevas características en desarrollo. TAC no admite este canal.

Vista previa

Ofrece software que se espera que esté en la próxima versión estable. TAC no admite este canal.

General

Fin de llamada

Menú desplegable

Verdadero

Controla si se deben finalizar o contestar llamadas cuando se colocan o quitan los auriculares de la base.

General

Botón multifunción

Desplegable

Música

Controla la configuración del botón multifunción.

Música

  • Una sola pulsación: reproducir y pausar música
  • Doble pulsación: adelantar
  • Sostener: retroceder

Asistente

  • Una sola pulsación: reproducir y pausar música
  • Sostener: activar el asistente de voz

Tabla 5. Características y parámetros de Cisco Headset 730

Categoría

Parámetro

Tipo de campo

Predeterminado

Descripción

Audible

Finalizar llamada

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando finalizan una llamada.

Audible

Ignorar llamadas

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando ignoran una llamada.

Audible

Llamadas entrantes (1)

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando reciben una llamada entrante.

Audible

Llamadas entrantes (2)

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando reciben una segunda llamada entrante.

Audible

Llamada rechazada

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando rechazan una llamada entrante.

Audible

Idioma

Desplegable

Inglés (Estados Unidos)

Determina el idioma de la notificación de audio.

Si se cambia el idioma predeterminado de la notificación de audio, se activa la actualización de los auriculares.

Audible

Batería

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando la batería de los auriculares está baja.

Audible

Encendido

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando encienden los auriculares.

Audible

Apagar

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando apagan los auriculares.

Audible

Silencio activado

Desplegable

Voz

Determina la notificación sonora que escuchan los usuarios cuando silencian los auriculares.

Audible

Silencio desactivado

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando desactivan el silencio de sus auriculares.

Audible

Recordatorio de silencio

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que los usuarios escuchan cuando hablan mientras están silenciados.

Audio

Cancelación de ruido activa

Desplegable

Adaptable

Controla la cantidad de cancelación de ruido que experimentan los usuarios.

Audio

Tono local

Desplegable

Adaptable

Controla el volumen de la propia voz del usuario que puede escuchar a través de sus auriculares. Off desactiva el tono lateral mientras que High significa que los usuarios reciben mucha más información de los micrófonos de sus auriculares.

Audio

Volumen de altavoz

Control deslizante

5

El volumen del altavoz controla el nivel de sonido de los auriculares.

Firmware

Canal

Menú desplegable

Establo

Controla qué canal de firmware utiliza para actualizar los auriculares.

Stable ofrece la versión más reciente probada y lanzada a su dispositivo.

Beta ofrece software para las primeras versiones de prueba de campo de las nuevas características en desarrollo. TAC no admite este canal.

Vista previa

Ofrece software que se espera que esté en la próxima versión estable. TAC no admite este canal.
Puede configurar los ajustes de auriculares individuales a través de la página Descripción general del dispositivo.
1

En la vista de cliente, en https://admin.webex.com, vaya a Devices (Dispositivos).

2

Seleccione un dispositivo del inventario.

3

Haga clic en Todas las configuraciones.

4

En la ventana, haga clic en las categorías de configuración para encontrar la configuración que desea cambiar.

5

Configure los ajustes que desee.

6

Haga clic en Close (Cerrar).

La configuración modificada se aplica automáticamente al cerrar la ventana.

Todas las características disponibles de los auriculares de administrador se pueden configurar desde el Centro de control. Personalice, habilite o deshabilite diferentes características en función del entorno de implementación.

Los parámetros de configuración se extraen del firmware del dispositivo para que pueda seleccionar y modificar una variedad de modelos de auriculares al mismo tiempo. Por ejemplo, si selecciona un Cisco Headset 730 y un Cisco Headset 560, los parámetros de ambos modelos aparecerán y se aplicarán a los auriculares respectivos.

1

En la vista de cliente, en https://admin.webex.com, vaya a Devices (Dispositivos).

2

Seleccione uno o más dispositivos del inventario.

3

Haga clic en Edit (Editar).

4

En el panel derecho, seleccione Configuraciones de dispositivos.

5

Seleccione la categoría y los ajustes que desea configurar.

6

Haga clic en Next (Siguiente).

7

Revise los cambios y haga clic en Aplicar.

Cuando un auricular se conecta a la aplicación Webex, la aplicación comprueba automáticamente el modelo y la versión del firmware del auricular. Si hay una versión de firmware más reciente disponible que la que está en los auriculares, se solicita al usuario que actualice.

Esta tarea detalla la administración del firmware para un grupo de auriculares. Puede configurar el canal de firmware para auriculares individuales a través del menú Todas las configuraciones de la página del dispositivo.

1

En la vista de cliente, en https://admin.webex.com, vaya a Devices (Dispositivos).

2

Seleccione uno o más dispositivos del inventario.

3

Haga clic en Edit (Editar).

4

En el panel derecho, seleccione Configuraciones de dispositivos.

5

Seleccione Firmware y seleccione un canal de firmware en el menú desplegable.

6

Haga clic en Next (Siguiente).

7

Revise los cambios y haga clic en Aplicar.