Este artículo es un borrador que está en vista preliminar pública. Le ofrecemos un adelanto de lo que puede esperar. Esta característica solo está disponible como versión Beta en la versión 41.12 de Webex y versiones posteriores en los sitios elegibles. Cuando esté disponible, puede inscribirse en el programa en http://beta.webex.com.

Vea y personalice los auriculares Cisco implementados para satisfacer de mejor manera las necesidades de sus usuarios.

Actualmente, los únicos parámetros configurables del auricular en el Control Hub son los siguientes:

  • Canal de firmware (todos los modelos de auriculares)

  • Rango de radio (Serie 560)

  • Ancho de banda de audio (Serie 560)

  • Bluetooth (Serie 560)

  • Conferencia (Serie 560)

Todos los otros parámetros son de solo lectura en este momento. Los usuarios pueden ajustar manualmente la configuración de sus auriculares a través de la aplicación Webex o de la aplicación móvil Cisco Headsets.

La siguiente tabla describe las características de los auriculares Cisco series 520 y 530 que se pueden ver en Control Hub. Utilice esta información para configurar sus características.

Tabla 1. Características y parámetros de los auriculares Cisco Series 520 y 530

Categoría

Parámetro

Tipo de campo

Predeterminado

Descripción

Audio

Obtención del micrófono

Deslizador

Predeterminado

Adquiera controles sobre la intensidad con la que el usuario suena a las otras personas de la llamada. 0 significa que los usuarios se escuchan en silencio, mientras que 20 significa que los usuarios suenan mucho más alto.

Audio

Sidetone

Menú desplegable

Baja

Controla qué parte de la voz de un usuario puede escuchar a través de sus auriculares. Desactivado el tono de sidetone mientras que Alta significa que los usuarios reciben mucho más comentarios de los micrófonos de sus auriculares.

Audio

Volumen del altavoz

Deslizador

7

El volumen del altavoz controla el nivel de sonido del auricular.

Audio

Ecualizador

Menú desplegable

Predeterminado

Controla la configuración de Igual igual. La configuración que se desea significa que los usuarios escuchan más bajos en sus auriculares, mientras que una configuración más brillante significa que los usuarios escuchan más tonos.

Firmware

Canal

Menú desplegable

Estable

Controla qué canal de firmware se utiliza para actualizar los auriculares.

Stable ofrece la versión beta probada y lanzada más recientemente a su dispositivo. Este es el único canal admitido por el TAC.

Beta ofrece software para pruebas de campo tempranas de nuevas características en desarrollo.

Vista preliminar

ofrece software que se espera esté en la próxima versión estable.

La siguiente tabla describe las características de los auriculares Cisco serie 560 disponibles en Control Hub. Utilice esta información para configurar sus características.

Tabla 2. Características y parámetros de los auriculares Cisco Serie 560

Categoría

Parámetro

Tipo de campo

Predeterminado

Descripción

Audio

Ancho de banda

Menú desplegable

Banda ancha

El ancho de banda controla el códec de telecomunicaciones digitales mejoradas (DECT) en los auriculares Cisco Serie 560.

Para obtener más información, consulte Cómo implementar DECT en el trabajo para los auriculares Cisco Serie 560.

Audio

Conferencia

Menú desplegable

Habilitar

Controla el uso de la característica de conferencia en los auriculares Cisco Serie 560. Las conferencias permiten emparejar hasta tres auriculares de invitado con la misma base a la vez.

Audio

Obtención del micrófono

Deslizador

Predeterminado

Adquiera controles sobre la intensidad con la que el usuario suena a las otras personas de la llamada. 0 significa que los usuarios se escuchan en silencio, mientras que 20 significa que los usuarios suenan mucho más alto.

Audio

Sidetone

Menú desplegable

Baja

Controla qué parte de la voz de un usuario puede escuchar a través de sus auriculares. Desactivado el tono de sidetone mientras que Alta significa que los usuarios reciben mucho más comentarios de los micrófonos de sus auriculares.

Audio

Volumen del altavoz

Deslizador

7

El volumen del altavoz controla el nivel de sonido del auricular.

Audio

Ecualizador

Desplegable

Predeterminado

Controla la configuración de Igual igual. La configuración que se desea significa que los usuarios escuchan más bajos en sus auriculares, mientras que una configuración más brillante significa que los usuarios escuchan más tonos.

Base

Bluetooth

Menú desplegable

Activado

Habilita o deshabilita la conectividad Bluetooth en la base múltiple de auriculares Cisco Serie 560.

Base

Rango de radio

Menú desplegable

Rango medio

Controla la distancia máxima entre los auriculares Cisco Serie 560 y su base.

Para obtener más información, consulte Cómo implementar DECT en el trabajo para los auriculares Cisco Serie 560.

Firmware

Canal

Menú desplegable

Estable

Controla qué canal de firmware se utiliza para actualizar los auriculares.

Stable ofrece la versión beta probada y lanzada más recientemente a su dispositivo. Este es el único canal admitido por el TAC.

Beta ofrece software para pruebas de campo tempranas de nuevas características en desarrollo.

Vista preliminar

ofrece software que se espera esté en la próxima versión estable.

La siguiente tabla describe las características de los auriculares Cisco 730 disponibles en el Concentrador de control. Utilice esta información para configurar sus características.

Tabla 3. Características y parámetros del auricular Cisco 730

Categoría

Parámetro

Tipo de campo

Predeterminado

Descripción

Audible

FinLlam.

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que los usuarios escuchan cuando finalizan una llamada.

Audible

Ignorar llamadas

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que los usuarios escuchan cuando ignoran una llamada.

Audible

Llamadas entrantes (1)

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escucharán los usuarios cuando tengan una llamada entrante.

Audible

Llamadas entrantes (2)

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escucharán los usuarios cuando tengan una segunda llamada entrante.

Audible

Llamada rechazada

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que los usuarios escuchan cuando rechazan una llamada entrante.

Audible

Idioma

Desplegable

Inglés (Estados Unidos)

Determina el idioma de las notificaciones de audio.


 

Al cambiar el idioma predeterminado de las notificaciones de audio se activa una mejora de los auriculares.

Audible

Batería

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escuchan los usuarios cuando la batería del auricular está baja.

Audible

Encender

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que escucharán los usuarios cuando enciendan los auriculares.

Audible

Apagar

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que los usuarios escuchan cuando desactivan sus auriculares.

Audible

Silenciar en

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que los usuarios escuchan cuando silencian sus auriculares.

Audible

Silenciar desactivado

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que los usuarios escuchan cuando desenmuen sus auriculares.

Audible

Silenciar recordatorio

Desplegable

Voz

Determina la notificación audible que los usuarios escuchan cuando hablan mientras están silenciados.

Audio

Cancelación de ruido activo

Desplegable

Adaptación

Controla cuánto experimentan los usuarios de cancelación de ruido.

Audio

Sidetone

Desplegable

Adaptación

Controla qué parte de la voz de un usuario puede escuchar a través de sus auriculares. Desactivado el tono de sidetone mientras que Alta significa que los usuarios reciben mucho más comentarios de los micrófonos de sus auriculares.

Audio

Volumen del altavoz

Deslizador

5

El volumen del altavoz controla el nivel de sonido del auricular.

Firmware

Canal

Menú desplegable

Estable

Controla qué canal de firmware utiliza para actualizar los auriculares.

Stable ofrece la versión probada y lanzada más recientemente a su dispositivo.

Beta ofrece software para pruebas de campo tempranas de nuevas características en desarrollo. El TAC no admite este canal.

Vista preliminar

ofrece software que se espera esté en la próxima versión estable. El TAC no admite este canal.
Puede configurar ajustes para auriculares individuales a través de la página de descripción general del dispositivo.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com/, vaya a Dispositivos.

2

Seleccione un dispositivo del inventario.

3

Haga clic en Todas las configuraciones.

4

En la ventana, haga clic en las categorías de configuración para encontrar la configuración que desea cambiar.

5

Configure la configuración deseada.

6

Haga clic en Cerrar.

Los ajustes modificados se aplican automáticamente cuando cierra la ventana.

Todas las características de auriculares para administradores disponibles se pueden configurar desde control Hub. Personalice, habilite o deshabilite diferentes características según su entorno de implementación.

Los parámetros de configuración se descargan del firmware del dispositivo para que pueda seleccionar y modificar una variedad de modelos de auriculares al mismo tiempo. Por ejemplo, si selecciona un Auricular Cisco 730 y un Cisco Headset 560, los parámetros para ambos modelos aparecen y se aplican a los respectivos auriculares.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com/, vaya a Dispositivos.

2

Seleccione uno o más dispositivos del inventario.

3

Haga clic en Editar.

4

En el panel derecho, seleccione Configuración deldispositivo.

5

Seleccione la categoría y los ajustes que quiera configurar.

6

Haga clic en Siguiente.

7

Revise sus cambios y haga clic en Aplicar.

Cuando un auricular se conecta a la aplicación de Webex, comprueba automáticamente el modelo del auricular y la versión de firmware. Si hay una versión de firmware más nueva disponible que la que está en los auriculares, se le solicitará al usuario que lo mejore.

Esta tarea detalla la administración de firmware para un grupo de auriculares. Puede configurar el canal de firmware para auriculares individuales por medio del menú Todas las configuraciones en la página del dispositivo.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com/, vaya a Dispositivos.

2

Seleccione uno o más dispositivos del inventario.

3

Haga clic en Editar.

4

En el panel derecho, seleccione Configuración deldispositivo.

5

Seleccione Firmware y seleccione un canal de firmware del menú desplegable.

6

Haga clic en Siguiente.

7

Revise sus cambios y haga clic en Aplicar.